一、選擇題

　　1[多選題] 對于頭腦風暴法的表述，理解正確的有(　　)。

　　A.任何時候都不批評別人的想法

　　B.思想愈激進愈開放愈好

　　C.強調(diào)產(chǎn)生創(chuàng)意的數(shù)量

　　D.鼓勵別人改進想法

　　E.背靠背的進行不見面的溝通

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：在使用“頭腦風暴法”進行集體討論時，應遵守以下原則：任何時候都不批評別人的想法;思想愈激進愈開放愈好;強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量;鼓勵別人改進想法。

　　2[多選題] 仲裁時效中斷的法定事由有三種情形，它們是(　　)。

　　A.向對方當事人主張權利

　　B.向有關部門請求權利救濟

　　C.對方當事人同意履行義務

　　D.不可抗力

　　E.有其他正當理由

　　參考答案：ABC

　　參考解析：本題考查的是在什么情況下仲裁時效可以中斷。

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　　3[多選題] 關于避免考評誤差的方法，說法正確的是(　　)。

　　A.可以采用360度的考評方式

　　B.考評者自身的素質和績效管理水平對績效考評工作影響很大

　　C.盡可能建立以行為和結果為導向的考評體系

　　D.績效考評的側重點應當放在績效行為和產(chǎn)出結果上

　　E.盡可能建立以品質為導向的考評體系

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：本題考查的是避免考評誤差的方法。應盡可能建立以行為和結果為導向的考評體系。

　　4[多選題] 開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓師。其優(yōu)點包括(　　)。

　　A.培訓交流順暢

　　B.培訓更具有針對性

　　C.培訓易于控制

　　D.內(nèi)部開發(fā)成本較低

　　E.易于營造氣氛

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：本題考查的是開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓師的優(yōu)點。

　　5[多選題] 屬于組織結構調(diào)查的內(nèi)容有(　　)。

　　A.工作崗位說明書

　　B.組織體系圖

　　C.管理業(yè)務流程圖

　　D.組織戰(zhàn)略

　　E.領導方式

　　參考答案：ABC

　　參考解析：組織結構調(diào)查的內(nèi)容有工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務流程圖。

　　6[多選題] 在使用主觀經(jīng)驗法確定測評指標權重時應該注意(　　)。

　　A.權重分配的合理性

　　B.權重分配的變通性

　　C.權重數(shù)值的模糊性

　　D.權重數(shù)值的明確性

　　E.權重數(shù)值的歸一性

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：在使用主觀經(jīng)驗法進行權重分配時應注意：權重分配的合理性，權重分配的變通性、權重數(shù)值的模糊性、權重數(shù)值的歸一性。

　　7[多選題] 處理異地勞動爭議的原則有(　　)。

　　A.被派遣勞動者與勞務派遣單位的勞動爭議由勞務派遣單位所在地管轄

　　B.被派遣勞動者與接受單位的勞動爭議由接受單位所在地管轄

　　C.被派遣勞動者與勞務派遣單位和接受單位的勞動爭議，可由勞動合同或勞務派遣協(xié)議約定，由當事人選擇勞務派遣單位所在地或接受單位所在地管轄

　　D.被派遣勞動者與勞務派遣單位的勞動爭議由接受單位所在地管轄

　　E.被派遣勞動者與接受單位的勞動爭議由勞務派遣單位所在地管轄

　　參考答案：ABC

　　參考解析：處理異地勞動爭議的原則是：被派遣勞動者與勞務派遣單位的勞動爭議由勞務派遣單位所在地管轄;被派遣勞動者與接受單位的勞動爭議由接受單位所在地管轄;被派遣勞動者與勞務派遣單位和接受單位的勞動爭議，可由勞動合同或勞務派遣協(xié)議約定，由當事人選擇勞務派遣單位所在地或接受單位所在地管轄。

　　8[多選題] SMART這五個字母代表的含義是(　　)。

　　A.具體的

　　B.可衡量的

　　C.可實現(xiàn)的

　　D.相關性

　　E.有時限的

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：SMART這五個字母代表的含義是：具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關性、有時限的。

　　9[多選題] 以下屬于勞動安全衛(wèi)生保護費用的有(　　)。

　　A.教育培訓費

　　B.勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用

　　C.工傷保險費

　　D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用

　　E.人工成本費

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：本題考查的是勞動安全衛(wèi)生保護費用的類別。

　　10[多選題] 制定勞動力市場工資指導價位應(　　)。

　　A.堅持市場取向

　　B.優(yōu)先保護勞動者

　　C.定期公開發(fā)布

　　D.優(yōu)先考慮企業(yè)利益

　　E.堅持實事求是

　　參考答案：AE

　　參考解析：本題考查的是制定勞動力市場工資指導價位時應注意的事項。

　　11[多選題] 績效薪酬制的特點有(　　)。

　　A.不注重個人績效差異的評定

　　B.注重個人績效差異的評定

　　C.反饋的頻率不是很高

　　D.反饋的頻率很高

　　E.反饋的方向大都是單向的

　　參考答案：BCE

　　參考解析：本題考查的是績效薪酬制的特點。

　　12[多選題] 人力資源部向員工介紹企業(yè)薪酬制度的途徑包括(　　)。

　　A.員工招聘會

　　B.員工手冊

　　C.員工座談會

　　D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

　　E.薪酬滿意度調(diào)查

　　參考答案：BCE

　　參考解析：企業(yè)應致力于建立令員工滿意的薪酬制度。人力資源部門可以采用薪酬制度問答、員工座談會、薪酬滿意度調(diào)查、企業(yè)內(nèi)部刊物等形式向員工介紹企業(yè)的薪酬制度;企業(yè)也可以對員工實施薪酬滿意度調(diào)查，了解員工對薪酬的態(tài)度，以此為基礎對薪酬制度做出相應的調(diào)整與修正。

　　13[多選題] 屬于靜態(tài)的員工素質測評的有(　　)。

　　A.考試

　　B.問卷調(diào)查

　　C.心理測驗

　　D.行為觀察

　　E.面試.

　　參考答案：ABC

　　參考解析：心理測驗一般是靜態(tài)的。素質測評既要問卷、考試等統(tǒng)一的靜態(tài)形式，又要采取評價中心、面試等動態(tài)的方法來測評人的素質。

　　14[多選題] 下列選項中說法正確的是(　　)。

　　A.勞務關系雙方當事人的法律地位平等

　　B.工作風險一般由勞務供給者自行承擔

　　C.勞務關系是基于民事法律規(guī)定成立，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護

　　D.勞務關系主體具有確定性，勞務關系的內(nèi)容具有廣泛性

　　E.勞務關系主體具有不確定性，勞務關系的內(nèi)容具有廣泛性

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：勞務關系主體具有不確定性，勞務關系的內(nèi)容具有廣泛性。

　　15[多選題] 下列情形屬于仲裁時效中斷的法定事由的有(　　)。

　　A.向對方當事人主張權利

　　B.不可抗力

　　C.有其他正當理由

　　D.向有關部門請求權利救濟

　　E.對方當事人同意履行義務

　　參考答案：ADE

　　參考解析：仲裁時效的中斷是指在仲裁時效進行期間，因發(fā)生法定事由致使已經(jīng)經(jīng)過的仲裁時效期間統(tǒng)歸無效，待時效中斷事由消除后，重新開始計算仲裁時效期間。仲裁時效中斷的法定事由有三種情形：(1)向對方當事人主張權利。(2)向有關部門請求權利救濟。(3)對方當事人同意履行義務。這里需要注意的是：認定時效是否中斷，需要由請求確認仲裁時效中斷的一方當事人提供有上述三種情形之一的證據(jù)。因此，需要當事人有證據(jù)意識，注意保留和收集證據(jù)。仲裁時效中止的事由為：(1)不可抗力。(2)有其他正當理由。

　　16[多選題] 晉升計劃的內(nèi)容一般由(　　)組成。

　　A.晉升條件

　　B.晉升人員

　　C.晉升比率

　　D.晉升時間

　　E.晉升目標

　　參考答案：ACD

　　參考解析：人員晉升計劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時間等指標組成。

　　17[多選題] 勞動爭議仲裁委員會由(　　)構成。

　　A.同級工會代表

　　B.人民法院的法官

　　C.用人單位的代表

　　D.勞動行政部門代表

　　E.上一級勞動爭議仲裁委員會的代表

　　參考答案：ACD

　　參考解析：勞動爭議仲裁委員會由同級工會代表、用人單位的代表、勞動行政部門代表構成。

　　18[多選題] 采用德爾菲法進行人力資源需求分析，應遵循下列原則：(　　)。

　　A.向高層領導部門和決策人說明預測的益處，以爭取支持

　　B.盡量精確，讓專家們說明預計數(shù)字的肯定程度

　　C.盡量簡化，不要問沒有必要問的問題

　　D.所問的問題應是被問者都能回答的問題

　　E.保證所有專家能從同一角度去理解自己的定義

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：德爾菲法是一種定性的方法，不要求精確的數(shù)字。

　　19[多選題] 勞動爭議的特征是(　　)。

　　A.勞動爭議的內(nèi)容是特定的

　　B.勞動爭議的當事人是特定的

　　C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

　　D.勞動爭議影響范圍僅僅局限在爭議主體之間

　　E.有的勞動糾紛雖然涉及面很廣，但勞動糾紛絕對不會造成國際性影響

　　參考答案：ABC

　　參考解析：勞動爭議的特征有：勞動爭議的內(nèi)容是特定的;勞動爭議的當事人是特定的;勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式。

　　20[多選題] 工作結果型的績效考評指標包括(　　)。

　　A.專業(yè)知識面

　　B.客戶投訴率

　　C.產(chǎn)品合格率

　　D.產(chǎn)品銷售量

　　E.事業(yè)進取心

　　參考答案：BCD

　　參考解析：工作結果型的績效考評指標是指以實際產(chǎn)出為基礎的考評指標體系，能清楚地說明組織或員工個人在考評期內(nèi)完成什么樣的工作任務，其所取得的具體成果或業(yè)績是什么，其貢獻率到底有多大?無論這些結果是物質性的實物產(chǎn)品，還是精神性的非實物的成果，都是可以采用一定的生產(chǎn)技術經(jīng)濟的指標，進行衡量和評定的。這些指標是潛在勞動的結果，是勞動的固化和凝結，如產(chǎn)品產(chǎn)量、商品銷售量、勞動定額完成程度等反映勞動數(shù)量的指標;再如，產(chǎn)品品種、產(chǎn)品合格率、商品一次開機合格率、客戶投訴率、產(chǎn)品返修率等質量指標。反映科技人員的指標有：科研成果的水平(獲得國際或國家科學獎勵的等級)、獲得專利權的項目數(shù)、科研成果的推廣率和轉換率、科研成果所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益(直接或間接的)等。