21[多選題] 以下屬于品質特征性考評指標的是(　　)。

　　A.性格特征

　　B.興趣愛好

　　C.語言表達能力

　　D.責任感、成就感

　　E.舉止

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：品質特征性的績效考評指標有：性格特征、興趣愛好、語言表達能力、責任感、成就感、舉止等。

　　22[多選題] (　　)是影響人力資源需求預測的一般因素。

　　A.顧客需求變化

　　B.生產(chǎn)需求

　　C.勞動力成本趨勢

　　D.追加培訓需求

　　E.生產(chǎn)率變化趨勢

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：本題考查的是影響人力資源需求預測的一般因素。

　　23[多選題] 勞動力市場工資指導價位分為(　　)形式。

　　A.年工資收入

　　B.月工資收入

　　C.周工資收入

　　D.日工資收入

　　E.小時工資收入

　　參考答案：AB

　　參考解析：本題考查的是工資指導價位的形式。

　　24[多選題] 下列關于無領導小組討論的說法，正確的有(　　)。

　　A.對評價者和測評標準的要求較高

　　B.題目的質量影響到測評的質量

　　C.被評價者的表現(xiàn)易受同組成員的影響

　　D.被評價者無法掩飾自己的不足

　　E.題目的數(shù)量對測評質量有顯著影響

　　參考答案：ABC

　　參考解析：本題考查的是無領導小組討論的優(yōu)缺點。

　　25[多選題] 按照勞動爭議標的的不同，可以把勞動爭議劃分為(　　)。

　　A.權利爭議

　　B.利益爭議

　　C.由于勞動條件而發(fā)生的爭議

　　D.勞動合同爭議

　　E.由于勞動報酬而發(fā)生的爭議

　　參考答案：DE

　　參考解析：本題考查的是勞動爭議的類別。

　　26[多選題] 屬于設計薪酬調(diào)查問卷具體要求的是(　　)。

　　A.明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設計表格

　　B.盡量采取選擇判斷式提問

　　C.充分考慮信息處理的簡便性和正確性

　　D.分散相關問題

　　E.使用復雜的打印樣式，以確保問卷的美觀性

　　參考答案：ABC

　　參考解析：設計薪酬調(diào)查問卷的具體要求有：明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設計表格;確保表格中的各項都是必要的;傾聽反饋意見;盡量采用選擇判斷式提問;把相關的問題放在一起;留有足夠的填寫空間;使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀;注明填表須知;充分考慮信息處理的簡便性和正確性;可考慮表格帶有復寫紙;信息可以自動讀入計算機等。

　　27[多選題] 屬于企業(yè)變革征兆的是(　　)。

　　A.企業(yè)營業(yè)業(yè)績下降

　　B.企業(yè)營業(yè)業(yè)績上升

　　C.員工士氣低落

　　D.組織結構本身病癥顯露

　　E.員工的曠工率上升

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：本題考查的是企業(yè)變革的征兆。

　　28[多選題] 評價中心的主要作用有(　　)。

　　A.用于選拔員工

　　B.用于評價企業(yè)競爭力

　　C.用于員工培訓診斷

　　D.用于員工技能發(fā)展

　　E.用于人力資源預測

　　參考答案：ACD

　　參考解析：評價中心的主要作用：用于選拔員工;用于培訓診斷;用于員工技能發(fā)展。

　　29[多選題] 勞務派遣的主體有(　　)。

　　A.用工單位

　　B.政府

　　C.勞務派遣機構

　　D.工會

　　E.被派遣勞動者

　　參考答案：ACE

　　參考解析：勞務派遣是指勞務派遣單位與接受單位簽訂勞務派遣協(xié)議，由勞務派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務派遣機構從中獲得收入的經(jīng)濟活動。在勞務派遣中，存在著三種主體，即勞務派遣機構、用工單位和被派遣勞動者。

　　30[多選題] 下列選項中屬于綜合評估法的是(　　)。

　　A.集體討論評估法

　　B.績效評估法

　　C.內(nèi)省法

　　D.筆試法

　　E.收益評估法

　　參考答案：ABCD

　　31[多選題] 企業(yè)不同的組織結構形式對應著不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略。下列選項中。相匹配的“戰(zhàn)略一組織結構”組合是(　　)。

　　A.多種經(jīng)營戰(zhàn)略—矩陣制結構

　　B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略—職能制結構

　　C.增大數(shù)量戰(zhàn)略—簡單組織結構

　　D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略—矩陣制結構

　　E.縱向整合戰(zhàn)略—事業(yè)部制結構

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：本題考查的是企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系。

　　32[多選題] 以下企業(yè)年金領取的說法正確的有(　　)。

　　A.員工在達到國家規(guī)定的退休年齡時，可以從本企業(yè)年金個人賬戶中一次性領取企業(yè)年金

　　B.員工在未達到國家規(guī)定的退休年齡時，可以定期領取企業(yè)年金

　　C.員工或退休人員死亡后，其企業(yè)年金個人賬戶余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領取

　　D.出境定居的人員的企業(yè)年金個人賬戶資金，可根據(jù)本人要求一次性支付給本人

　　E.員工未達到國家規(guī)定的退休年齡的，不得從個人賬戶中提前提取資金

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：員工在達到國家規(guī)定的退休年齡時，可以從本人企業(yè)年金個人賬戶中一次性領取企業(yè)年金，員工未達到國家規(guī)定的退休年齡的，不得從個人賬戶中提前提取資金。員工或退休人員死亡后，其企業(yè)年金個人賬戶余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領取。出境定居人員的企業(yè)年金個人賬戶資金，可根據(jù)本人要求一次性支付給本人。

　　33[多選題] 在設定培訓評價標準時，應當注重評估指標和標準的(　　)。

　　A.相關度

　　B.前沿性

　　C.區(qū)分度

　　D.可行性

　　E.動態(tài)性

　　參考答案：ACD

　　參考解析：在設定培訓評價標準時，應當注重評估指標和標準的相關度、信度、區(qū)分度和可行性。

　　34[多選題] 綜合型的績效考評方法包括 (　　)。

　　A.合成考評法

　　B.加權選擇量表法

　　C.目標管理法

　　D.圖解式評價量表法

　　E.評價中心法

　　參考答案：ADE

　　參考解析：目標管理法屬于結果型的績效考評方法，加權選擇量表法屬于行為導向型的客觀考評方法。

　　35[多選題] 綜合型的績效考評方法包括(　　)。

　　A.合成考評法

　　B.加權選擇量表法

　　C.目標管理法

　　D.圖解式評價量表法

　　E.評價中心法

　　參考答案：AD

　　參考解析：綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法。目標管理法屬于結果型的績效考評方法，加權選擇量表法屬于行為導向型的客觀考評方法。

　　36[多選題] 勞動爭議時的仲裁的理解正確的是(　　)。

　　A.仲裁的主體具有特定性

　　B.仲裁的客體具有特定性

　　C.仲裁施行具有強制性

　　D.終局裁決不得上訴

　　E.仲裁實行誰主張誰舉證的原則

　　參考答案：AC

　　參考解析：勞動爭議仲裁的特征為：仲裁主體具有特定性;仲裁對象具有特定性;仲裁施行強制原則;勞動爭議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制。

　　37[多選題] 下列屬于選拔性測評特點的是(　　)。

　　A.強調(diào)區(qū)分功能

　　B.測評標準柔性強

　　C.測評過程強調(diào)主觀性

　　D.測評指標具有靈活性

　　E.結果體現(xiàn)為分數(shù)或等級

　　參考答案：ADE

　　參考解析：選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評，其特點是：①強調(diào)測評的區(qū)分功能;②測評標準剛性強;③測評過程強調(diào)客觀性;④測評指標具有靈活性;⑤結果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。

　　38[多選題] 面試的實施階段包括(　　)。

　　A.關系建立階段

　　B.導入階段

　　C.核心階段

　　D.確認階段

　　E.結束階段

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：面試的實施階段包括：關系建立階段、導入階段、核心階段、確認階段、結束階段。

　　39[多選題] 制作培訓課程內(nèi)容時的注意事項包括(　　)。

　　A.應該將課外閱讀資料與課堂教材分開

　　B.應該盡量涵蓋教師講授、表達的內(nèi)容

　　C.教材應該簡潔直觀，按統(tǒng)一的格式和版式制作

　　D.教材內(nèi)容不能多而雜，以防分散學員的注意力

　　E.教材以提示重點、要點、強化受訓者認知為重要功能

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：凡是培訓師講授、表達的內(nèi)容，教材不必重復。

　　40[多選題] 在培訓所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括(　　)。

　　A.查閱快捷

　　B.重點突出

　　C.使用簡易

　　D.記憶方便

　　E.詳實全面

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：在培訓所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括查閱快捷、重點突出、使用簡易、記憶方便。