1[多選題] 關于績效溝通的技巧說法正確的是(　　)。

　　A.溝通應及時

　　B.溝通應具有建設性

　　C.注意傾聽

　　D.多說少聽

　　E.溝通時態(tài)度應誠懇

　　參考答案：ABCE

　　2[多選題] 勞務派遣用工是企業(yè)用工的補充形式，只能在(　　)的工作崗位上實施。

　　A.長期性

　　B.臨時性

　　C.替代性

　　D.輔助性

　　E.穩(wěn)定性

　　參考答案：BCD

　　參考解析：勞務派遣用工是企業(yè)用工的補充形式，只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。臨時性工作崗位是指存續(xù)時間不超過六個月的崗位;輔助性工作崗位是指為主營業(yè)務崗位提供服務的非主營業(yè)務崗位;替代性工作崗位是指用工單位的勞動者因脫產學習、休假等原因無法工作的一定期間內，可以由其他勞動者替代工作的崗位。

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　　3[多選題] 關于結果主導型的績效考評法說法正確的是(　　)。

　　A.實施成本低廉

　　B.短期效應比較強

　　C.實施成本較高

　　D.長期效應比較強

　　E.受主觀影響大

　　參考答案：AB

　　4[多選題] 勞動爭議仲裁申請書應當載明的內容有(　　)。

　　A.仲裁請求及事實和理由

　　B.委托的律師及相關資料

　　C.證據(jù)，證人的姓名、住址

　　D.員工當事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位

　　E.用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：本題考查的是勞動爭議仲裁申請書應包含的內容。

　　5[多選題] 崗位薪酬制的特點包括(　　)。

　　A.對人不對崗

　　B.對崗不對人

　　C.根據(jù)崗位支付工資

　　D.工資支付的主觀性較強

　　E.以崗位分析為基礎

　　參考答案：BCE

　　參考解析：本題考查的是崗位薪酬制的特點。

　　6[多選題] 結構化面試試題通常涉及的類型有(　　)。

　　A.知識性問題

　　B.思維性問題

　　C.經驗性問題

　　D.情感性問題

　　E.行為性問題

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：結構化面試試題通常會涉及教育、培訓、工作經歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機，專業(yè)知識和技能等方面，具體可分為以下七種類型：背景性問題、知識性問題、思維性問題、經驗性問題、情境性問題、壓力性問題、行為性問題。

　　7[多選題] 企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要預測的薪酬信息包括(　　)。

　　A.企業(yè)未來一年的工資增長率

　　B.員工在未來一年增薪的額度

　　C.員工在未來一年增薪的時間

　　D.員工在未來一年增薪的調資類型

　　E.當?shù)貏趧恿�供求狀況與工資水平

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要預測的薪酬信息包括：(1)預測企業(yè)在未來一年的工資增長率。(2)預測在未來一年員工所在部門薪酬總額的增長率。(3)預測員工在未來一年增薪的時間、額度、調資類型。

　　2[多選題] 對培訓效果進行正式評估的優(yōu)點包括(　　)�！�

　　A.不會給受訓者帶來太大壓力

　　B.使得評估結論更具有說服力

　　C.簡便易行不需投入過多成本

　　D.在數(shù)據(jù)和事實的基礎上作出判斷，客觀性較強

　　E.可將評估結論與最初計劃比較核對，易發(fā)現(xiàn)問題

　　參考答案：BDE

　　參考解析：正式評估的優(yōu)點是：在數(shù)據(jù)和事實的基礎上作出判斷，使評估結論更有說服力;更容易將評估結論用書面形式表現(xiàn)出來;可將評估結論與最初計劃比較核對。A、C兩項是非正式評估的優(yōu)點。

　　9[多選題] 企業(yè)員工培訓規(guī)劃制定的有效性要求的特點是(　　)。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.可靠性

　　C.針對性

　　D.高效性

　　E.相關性

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：本題考查的是企業(yè)員工培訓規(guī)劃制定有效性的要求。

　　10[多選題] 培訓效果非正式評估的優(yōu)點包括(　　)。

　　A.方便易行

　　B.幾乎不需要耗費額外的時間和資源

　　C.容易將評估的結論用書面的形式表現(xiàn)出來

　　D.減少了一般評估給受訓者帶來的緊張不安

　　E.增強了信息資料的真實性和評估結論的客觀性

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：本題考查的是分正式評估的特點。

　　11[多選題] 在不同的企業(yè)中。工作內容基本相同的崗位薪酬卻存在較大差距，其原因可能是(　　)。

　　A.不同行業(yè)有不同的慣例

　　B.管理理念和薪酬策略不同

　　C.企業(yè)所處的地理位置不同

　　D.對企業(yè)的價值或貢獻大小不同

　　E.在職者在該崗位上工作時間長短不同

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：本題考查的是工作內容相同但薪酬存在差別的原因。

　　12[多選題] 運用勞動力市場工資指導價位時，必須處理好指導價位與(　　)的關系。

　　A.“兩低于”原則

　　B.企業(yè)員工總數(shù)

　　C.企業(yè)經濟效益

　　D.企業(yè)員工結構

　　E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式

　　參考答案：ACE

　　參考解析：企業(yè)勞動關系雙方在參考勞動力市場工資指導價位時，必須正確處理好以下關系：(1)指導價位與企業(yè)短期貨幣工資決定方式的關系。(2)指導價位與企業(yè)經濟效益的關系。(3)指導價位與“兩低于”原則的關系。

　　13[多選題] 政府在工資宏觀調控方面的總原則包括(　　)。

　　A.平均工資的增長低于勞動生產率的增長

　　B.平均工資的增長高于勞動生產率的增長

　　C.企業(yè)工資總額的增長低于經濟效益的增長

　　D.在工資的調控上由水平控制向重點控制轉變

　　E.在工資的調控上由總量控制向水平控制轉變

　　參考答案：ACE

　　參考解析：本題考查的是政府在工資宏觀調控方面的原則。

　　14[多選題] 薪酬制度設計的原則包括(　　)。

　　A.競爭性原則

　　B.合法性原則

　　C.激勵性原則

　　D.單一性原則

　　E.公平性原則

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：薪酬制度設計的原則包括公平性原則、激勵性原則、競爭性原則、經濟性原則、合法性原則。

　　15[多選題] 戰(zhàn)略導向的KPI體系的特點包括(　　)。

　　A.自下而上匯總目標

　　B.以控制為中心

　　C.自上而下分解目標

　　D.以戰(zhàn)略為中心

　　E.考評指標以財務指標為主

　　參考答案：CD

　　16[多選題] 薪酬調查的作用有(　　)。

　　A.為企業(yè)調整員工薪酬水平提供依據(jù)

　　B.為企業(yè)調整員工薪酬制度奠定基礎

　　C.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢

　　D.有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力

　　E.為企業(yè)薪酬等級設計提供基本依據(jù)和前提

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：薪酬調查的作用有：①為企業(yè)調整員工薪酬水平提供依據(jù);②為企業(yè)調整員工薪酬制度奠定基礎;③有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢;④有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力。

　　17[多選題] 崗位薪酬制的特點包括(　　)。

　　A.對人不對崗

　　B.根據(jù)崗位支付工資

　　C.同崗不同酬

　　D.以崗位分析為基礎

　　E.客觀性較強

　　參考答案：BDE

　　參考解析：崗位薪酬制的特點有：根據(jù)崗位支付薪酬、以崗位分析為基礎、客觀性較強。

　　18[多選題] 勞動安全衛(wèi)生管理制度包括(　　)。

　　A.安全生產責任制度

　　B.安全生產教育制度

　　C.安全生產檢查制度

　　D.安全衛(wèi)生認證制度

　　E.生理衛(wèi)生檢查制度

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：本題考查的是勞動安全衛(wèi)生管理制度。

　　19[多選題] 勞動者健康檢查制度包括(　　)。

　　A.傷亡事故報告

　　B.員工招聘健康檢查

　　C.職業(yè)病防護制度

　　D.有關人員資格認證

　　E.企業(yè)員工的定期體檢

　　參考答案：BE

　　參考解析：勞動者健康檢查制度包括：員工招聘健康檢查;企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時治療以及預防職業(yè)病的發(fā)生。

　　20[多選題] 在團隊工資制度中，組成要素主要有(　　)。

　　A.基本薪酬

　　B.激勵性薪酬

　　C.績效認可獎勵

　　D.補貼

　　E.技術薪酬

　　參考答案：ABC

　　參考解析：團隊薪酬制的組成要素有：基本薪酬、激勵性薪酬、績效認可獎勵。