11.簡述組織人力資源退出機制。

　　參考答案：人力資源退出機制包括人力資源退出政策;人力資源退出流程;人力資源退出方式;人力資源退出策略;人力資源退出幫助。

　　12.人的行為復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面?

　　參考答案：個人條件的多樣性;個性(人格)的差異性;人際關(guān)系的復(fù)雜性;人文背景的廣闊性。

　　13.簡述人力資本的含義

　　參考答案：人力資本是一種體現(xiàn)在勞動者身上的非物質(zhì)資本，并能為其帶來永久性收益的能力，在一定時期內(nèi)主要表現(xiàn)為勞動者所擁有的知識、技能、勞動熟練程度和健康狀況的存量總和。它似乎對勞動者進(jìn)行教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出及其在接受教育時的機會成本等的價值的凝結(jié)。

　　14.簡述學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)步驟

　　參考答案：

　　1.實現(xiàn)自我超越——組織生命力的源泉;

　　2.完善心智模式——突破組織“智商”;

　　3.共創(chuàng)未來愿景——組織的凝聚力;

　　4.團隊學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

　　5.系統(tǒng)思考——各項修煉的整合;

　　6.學(xué)習(xí)體系——找準(zhǔn)切入點。

　　15.簡述工作分析的內(nèi)容

　　參考答案：工作的行動和任務(wù)(What);工作的時間和安排(When);工作場所及環(huán)境(Where);工作的目的(Why);工作的責(zé)任人(Who);工作關(guān)系(for Whom);工作的方式方法(How).

　　16.簡述改善勞動關(guān)系的措施

　　參考答案：1.從組織文化建設(shè)入手改善勞動關(guān)系;2.員工參與管理和諧勞動關(guān)系;3.員工持股計劃重塑勞動關(guān)系;4.開展工作生活質(zhì)量運動提高勞動關(guān)系質(zhì)量。

　　17.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包含哪些基本內(nèi)容?

　　參考答案：1.組織的職業(yè)發(fā)展觀;2.人力資源開發(fā)管理是職業(yè)發(fā)展的“執(zhí)行導(dǎo)演”;3.組織職位階梯是員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的渠道;4.技術(shù)與管理是組織中員工職業(yè)發(fā)展的兩條路徑。

　　18.影響人力資源數(shù)量有哪些主要因素?

　　參考答案：人口總量及其再生產(chǎn)狀況;人口遷移;衛(wèi)生保健條件。

　　19.組織文化的功能表現(xiàn)在哪些方面?

　　參考答案：

　　1.導(dǎo)向功能;

　　2.凝聚功能;

　　3.約束功能調(diào)適;

　　4.激勵功能;

　　5.輻射功能;

　　6.調(diào)適功能。

　　20.簡述激勵的原則

　　參考答案：

　　1.目標(biāo)結(jié)合的原則;

　　2.多種激勵形式相結(jié)合的原則;

　　3.引導(dǎo)性的原則;

　　4.適度的原則;

　　5.明確性的原則;

　　6.按需激勵的原則。

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