1影響工作滿意度的因素不包括(　　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.合理的分工

　　參考答案：D

　　參考解析：一般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　2勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(　　)。

　　A.勞動法規(guī)

　　B.勞動法律

　　C.國務院勞動行政法規(guī)

　　D.勞動規(guī)章

　　參考答案：D

　　參考解析：依據(jù)法律規(guī)定，我國勞動和社會保障部主管全國勞動工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動規(guī)章。

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　　3(　　)反映不同崗位之間在工資結構中的差別。

　　A.工資等級

　　B.工資檔次

　　C.工資級差

　　D.浮動幅度

　　參考答案：A

　　參考解析：工資等級主要反映不同崗位之間在工資結構中的差別，它以崗位評價和崗位分級的結果為依據(jù)，根據(jù)崗位評價得到的每個崗位的最終點數(shù)，劃分崗位等級，并使工資等級與崗位等級一一對應。

　　4人力資源需求預測的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關系來預測事情未來發(fā)展趨勢的方法是(　　)。

　　A.趨勢外推法

　　B.人員比率法

　　C.回歸分析法

　　D.轉換比率法

　　參考答案：C

　　參考解析：回歸分析法是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關系來預測事物未來的發(fā)展趨勢，它是研究變量間相互關系的一種定量預測方法，又稱回歸模型預測法或因果法，應用于經(jīng)濟預測、科技預測和企業(yè)人力資源的預測等方面。

　　5在勞動關系領域，工會不享有(　　)。

　　A.參與權

　　B.決定權

　　C.知情權

　　D.咨詢權

　　參考答案：B

　　參考解析：工會代表職工與企業(yè)以及實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位進行平等協(xié)商，維護職工的合法權益。依據(jù)我國勞動法的規(guī)定，工會是團體勞動法律關系的形式主體。工會管理制度保障勞動者參與權，對勞動雙方的關系有知情權和咨詢權，但沒有決定權。

　　6企業(yè)年金基金實行完全積累，采用的管理方式是(　　)。

　　A.企業(yè)賬戶

　　B.集體賬戶

　　C.機構賬戶

　　D.個人賬戶

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)年金基金由企業(yè)繳費、員工個人繳費、企業(yè)年金基金投資運營收益組成。企業(yè)年金基金若實行完全積累，則采用個人賬戶方式進行管理。企業(yè)年金基金投資運營收益并入企業(yè)年金基金。企業(yè)繳費應當按照企業(yè)年金方案規(guī)定比例計算的數(shù)額計人員工企業(yè)年金個人賬戶;員工個人繳費額計入本人企業(yè)年金個人賬戶。企業(yè)年金基金投資運營收益，按凈收益率計人企業(yè)年金個人賬戶。

　　7(　　)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。

　　A.光環(huán)效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：首因效應是指最先的印象對人的知覺產生的強烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

　　8對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評法是(　　)。

　　A.心理技術

　　B.FRC技術

　　C.投射技術

　　D.問卷技術

　　參考答案：C

　　參考解析：投射技術是指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切問接測評技術。其特點有：①測評目的的隱蔽性;②內容的非結構性與開放性;③反應的自由性。在投射技術中，一般對被測評者的回答或反應不作任何的限制，完全是自由性的反應。

　　9(　　)是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。

　　A.總需求

　　B.總需求價格

　　C.總供給

　　D.總供給價格

　　參考答案：C

　　參考解析：總供給是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。從產品和服務的生產看，它取決于用于生產的各類生產要素投入的總規(guī)模;從收入分配看，它是一定時期內要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時期的國民生產總值或國民收入。

　　10(　　)是指經(jīng)濟運作過程中繁榮與衰退的周期性交替。

　　A.經(jīng)濟規(guī)律

　　B.經(jīng)濟交替

　　C.經(jīng)濟周期

　　D.經(jīng)濟變動

　　參考答案：C

　　11通過(　　)才能確定薪酬水平的市場定位，使企業(yè)既能保持產品在市場上的競爭力，又能吸引、保留所需人才。

　　A.薪酬調查

　　B.崗位分析

　　C.福利管理

　　D.崗位評價

　　參考答案：A

　　參考解析：薪酬調查的作用之一是為企業(yè)調整員工的薪酬水平提供依據(jù)。企業(yè)通過薪酬調查可以了解競爭對手的薪酬變化情況，并有針對性的制定自己的薪酬調整對策，以避免在勞動力市場的競爭中處于不利地位。

　　12培訓規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓、管理培訓、員工培訓、員工文化素質培訓等宜采用(　　)的培訓方式。

　　A.分散

　　B.邊實踐邊學習

　　C.集中

　　D.安全脫產學習

　　參考答案：C

　　參考解析：一般來說，獨立的小型組織部門的培訓宜采用分散的培訓方式;高層培訓、管理培訓、員工文化素質培訓、某些基本技能培訓宜采用集中的培訓方式;專業(yè)技能培訓應采用邊實踐邊學習的方法。

　　13(　　)實際上是計時工資的一種轉化形式。

　　A.等級工資

　　B.崗位工資

　　C.績效工資

　　D.計件工資

　　參考答案：D

　　參考解析：計時工資是依據(jù)工人的工資標準(單位時間的勞動價格)與工作時間長度支付工資的形式;計件工資是依據(jù)工人合格產品數(shù)量(作業(yè)量)和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式。計件工資實際上是計時工資的一種轉化形式。

　　14以下不適合用無領導小組討論進行人員選拔的崗位是(　　)。

　　A.人力資源主管

　　B.技術研發(fā)人員

　　C.銷售部門經(jīng)理

　　D.公關部門經(jīng)理

　　參考答案：B

　　參考解析：無領導小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領導小組討論一般不適合。

　　15下列陳述中，符合績效考核指標設置要求的是(　　)。

　　A.領導滿意

　　B.100%利用時間

　　C.接到任務及時完成

　　D.一季度銷售額達到300萬元

　　參考答案：D

　　參考解析：績效考核指標的設置應遵循SMART原則。其中，s代表的是Specific，其意思是指“具體的”;M代表的是Measurable，其意思是指“可度量的”;A代表的是Attaina—ble，其意思是指“可實現(xiàn)的”;R代表的是Realistic，其含義是指“現(xiàn)實的”;T代表的Time-Bound，其譯意是指“有時限的”。