13[多選題]影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素有(　　)。

　　A.戶籍制度

　　B.勞動(dòng)力市場價(jià)位

　　C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　D.勞動(dòng)力市場機(jī)制

　　E.政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度

　　參考答案：ACE

　　參考解析：影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等。

　　14[多選題]員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的行為環(huán)境要素包括員工的(　　)。

　　A.工作表現(xiàn)

　　B.所處環(huán)境

　　C.身體素質(zhì)

　　D.心理素質(zhì)

　　E.工作業(yè)績

　　參考答案：AB

　　參考解析：行為環(huán)境要素，從動(dòng)態(tài)角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為的特征，主要是考察員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境條件。

　　15[多選題]下列關(guān)于合成考評法的描述，正確的是(　　)。

　　A.考評的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性

　　B.考評的是團(tuán)隊(duì)

　　C.考評量表采用五級評定等級

　　D.重視個(gè)人貢獻(xiàn)

　　E.表格簡單便于填寫說明

　　參考答案：ABE

　　參考解析：合成考評法是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評的一種方法。它的特點(diǎn)是：①它所考評的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)員工。采用這種考評方法的公司更加重視集體的凝聚力，立足于團(tuán)隊(duì)合作的培育。②考評的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性，既考慮到崗位職責(zé)和本崗位的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，又注重對團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人潛能的分析與開發(fā)。③表格簡單便于填寫說明。④考評量表采用了三個(gè)評定等級，即：極好、滿意和不滿意，使被考評者更容易分析判斷實(shí)際工作中什么是“正確的”，什么是“錯(cuò)誤的”。

　　16[多選題]按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性對勞動(dòng)爭議進(jìn)行分析，其要點(diǎn)包括(　　)。

　　A.確定勞動(dòng)爭議的標(biāo)的

　　B.分析確定意思表示的意志內(nèi)容

　　C.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定

　　D.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動(dòng)合同的規(guī)定

　　E.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性對勞動(dòng)爭議進(jìn)行分析，此方法的要點(diǎn)為：①確定勞動(dòng)爭議的標(biāo)的;②分析確定意思表示的意志內(nèi)容;③分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律規(guī)范、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。

　　17[多選題]以工作和任務(wù)為中心的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括(　　)。

　　A.矩陣結(jié)構(gòu)

　　B.直線制

　　C.事業(yè)部制

　　D.分權(quán)制

　　E.直線職能制

　　參考答案：ABE

　　參考解析：以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。

　　18[多選題]與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有(　　)。

　　A.目標(biāo)設(shè)定能力

　　B.業(yè)績考核能力

　　C.教練與咨詢能力

　　D.表達(dá)能力

　　E.決策能力

　　參考答案：ABC

　　參考解析：中層管理人員需要具備的能力組合是判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力、目標(biāo)設(shè)定能力、業(yè)績考核能力、教練與咨詢能力、解決團(tuán)隊(duì)問題能力、向高層經(jīng)營者提供信息的能力等。

　　19[多選題]以下不屬于企業(yè)直接培訓(xùn)成本的是(　　)。

　　A.教室設(shè)備的租賃費(fèi)用

　　B.培訓(xùn)教師的費(fèi)用

　　C.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用

　　D.學(xué)員的交通費(fèi)用

　　E.]培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利

　　參考答案：CE

　　參考解析：培訓(xùn)的費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)實(shí)施過程以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等與乏相關(guān)的各種費(fèi)用的總和。培訓(xùn)成本分為直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本：①直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和，如培訓(xùn)師的費(fèi)用，學(xué)員的往來交通、食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租借費(fèi)用，教材印刷購置的費(fèi)用，以及培訓(xùn)實(shí)施過程中萁他的各項(xiàng)花費(fèi)等。②間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和，如培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用，培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評估費(fèi)用等。

　　20[多選題]影響企業(yè)工資水平的內(nèi)部因素包括(　　)。

　　A.政府頒布的法律法規(guī)

　　B.企業(yè)的規(guī)模

　　C.企業(yè)所處的發(fā)展階段

　　D.企業(yè)所屬行業(yè)性質(zhì)

　　E.領(lǐng)導(dǎo)班子對工資問題的重視程度

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：BCDE企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則包括：

　　(1)公平性原則。

　　①內(nèi)部公平性：是指企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)員工應(yīng)該認(rèn)為，自己的工資與企業(yè)內(nèi)其他員工的工資相比是公平的;

　�、谕獠抗�平性：一般是指企業(yè)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的工資水平相比較，它提供的工資必須是有吸引力的，這才會(huì)吸引優(yōu)秀的求職者，同時(shí)留住優(yōu)秀的員工。

　　(2)激勵(lì)性原則：即根據(jù)工作的差別確定報(bào)酬的差別，體現(xiàn)工資分配的導(dǎo)向作用及多勞多得原則。

　　(3)競爭性原則：一家企業(yè)的工資水平在人才市場上應(yīng)該處于什么樣的水平，要根據(jù)該一企業(yè)的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件而定。

　　(4)經(jīng)濟(jì)性原則：企業(yè)在控制工資成本時(shí)要考慮行業(yè)屬性。

　　(5)合法性原則：企業(yè)的工資制度必須符合黨和國家的政策和法律。

　　21[多選題]以下關(guān)于單一要素計(jì)分法的表述正確的有( )

　　(A)不能間接計(jì)分

　　(B)不能直接計(jì)分

　　(C)可采用函數(shù)法

　　(D)可采用自然數(shù)法

　　(E)可采用常數(shù)法

　　參考答案：CDE

　　參考解析：單一要素的計(jì)分方法，可采用自然數(shù)法和系數(shù)法。

　　系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種計(jì)分方法。可直接記分或間接記分。

　　22[多選題]在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以作為參考桿的企業(yè)有( )

　　(A)本行業(yè)中領(lǐng)先的最佳企業(yè)

　　(B)國內(nèi)平均水平企業(yè)

　　(C)國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)

　　(D)當(dāng)?shù)仄骄�水平企業(yè)

　　(E)世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

　　參考答案：ACE

　　參考解析：在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況：一是本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè);二是居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè);三是居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。

　　23[多選題]平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成包括( )

　　(A)內(nèi)部流程指標(biāo)

　　(B)財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　(C)學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

　　(D)客戶指標(biāo)

　　(E)戰(zhàn)略與愿景指標(biāo)

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：一級教程

　　24[多選題]企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括( )

　　(A)在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)

　　(B)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

　　(C)與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競爭的企業(yè)

　　(D)在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場上招聘員工的企業(yè)

　　參考答案：BCD

　　參考解析：確定調(diào)查的企業(yè)有以下幾類企業(yè)可供調(diào)查時(shí)選擇：

　　第一類，同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);

　　第二類，其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);

　　第三類，與本企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè);

　　第四類，在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場上招聘員工的企業(yè);

　　第五類，經(jīng)營策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

　　25[多選題]采用回歸分析法對市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，主要是對( )發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。

　　(A)薪酬水平

　　(B)薪酬差距

　　(C)薪酬結(jié)構(gòu)

　　(D)薪酬制度

　　(E)薪酬體系

　　參考答案：ABC

　　參考解析：回歸分析法是借用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的主要因素以及影響程度，進(jìn)而對薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。

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