6[簡答題]簡述勞動爭議仲裁在申請與受理階段的主要工作內容和相關規(guī)定。

　　參考答案：

　　參考解析：

　　(1)勞動爭議發(fā)生后，當事人申請仲裁，應依法向仲裁委員會提交書面仲裁申訴書，并按照被申請人人數(shù)提交副本。申訴書應當載明：勞動者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所;用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由;證據(jù)和證據(jù)來源;證人的姓名和住所。

　　(2)勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起5日內，認為符合受理條件的，應當受理，并通知申請人，出具受理通知書;對于不屬于本仲裁委員會管轄范圍的仲裁申請，仲裁委員會應當在收到仲裁申請之日起5日內，向申請人作出書面說明并告知申請人向有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。認為不符合受理條件的，應當書面通知申請人不予受理，并說明理由。

　　(3)勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請后，應當在5日內將仲裁申請書副本送達被申請人。

　　(4)被申請人收到仲裁申請書副本后，應當在10日內向勞動爭議仲裁委員會提交答辯書。勞動爭議仲裁委員會收到答辯書后，應當在5日內將答辯書副本送達申請人。

　　(5)申請勞動爭議仲裁應當符合以下條件：

　　①申請人與本案有直接利害關系;

　�、谟忻鞔_的被申請人;

　�、塾芯唧w的仲裁請求以及所依據(jù)的事實、理由;

　　④申請仲裁的勞動爭議屬于仲裁委員會的受理范圍和受理仲裁委員會的管轄;

　�、萆暾垥r間符合申請仲裁的時效規(guī)定。

　　7[簡答題]簡述績效反饋面談的程序和技巧。

　　參考答案：

　　參考解析：

　　(1)績效反饋面談的程序

　　績效面談包括如下八個步驟：

　　①為雙方營造一個和諧的面談氣氛。

　　②說明面談的目的、步驟和時間。

　�、塾懻撁宽椆ぷ髂繕丝荚u結果。

　�、芊治龀晒�和失敗的原因。

　�、菖c被考評者討論考評的結果，特別是雙方要圍繞優(yōu)勢與不足、存在的重要困難和問題、在計劃期內亟待改進的方面進行深入的討論，并達成共識。

　　⑥與被考評者圍繞培訓開發(fā)的專題進行討論，提出培訓開發(fā)的需求，共同為下一階段的員工培訓開發(fā)工作設定目標。

　�、邔Ρ豢荚u者提出的需要上級給予支持和幫助的問題進行討論，提出具體的建議。

　�、嚯p方達成一致，在績效考評表上簽字。

　　(2)績效反饋面談的技巧

　　在績效面談時，考評者(一般來說都是直接上級主管)應關注以下五方面的技巧問題：

　�、倏荚u者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應當是具有共同目標的交流者，具有同向關系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通。

　�、谕ㄟ^正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處。

　�、垡�提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實。這里，尤為重要的是提醒員工注意在績效指標的標準設計中、在績效合同中雙方達成一致的內容，提示員工事先的承諾。

　�、軕�當鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適。

　�、葆槍�考評結果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內的工作目標與發(fā)展計劃。

　　8[綜合題]職工張明、李偉、王磊分別于2012年6月、9月和2013年3月與A公司簽訂了勞動合同，約定工作崗位均為商務中心貿易專員，主要負責對俄羅斯的貿易往來。同日，張明、李偉、王磊又與A公司簽訂了保密合同。其中第八條約定：“乙方無論以何種原因終止與甲方的勞動合同關系，自離職之日起半年內均不得到其他與甲方有競爭性的單位工作或為其他與甲方有競爭性公司提供與職業(yè)有關的咨詢性、服務性服務，并須在離職之日起半年內承擔本合同規(guī)定的義務及承諾�！�

　　2015年8月31日和9月27日，這3名職工分別提出了辭職申請，經A公司批準，雙方解除了勞動關系。此后，A公司在一家網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)北京某經貿發(fā)展有限公司出現(xiàn)了與本公司相同的照片及圖片，其商業(yè)模式、商業(yè)計劃也與本公司相同，而這些屬于本公司的商業(yè)秘密，A公司經調查認定是這3名職工所為，遂向勞動爭議仲裁委員會提出申訴。A公司稱，這3名職工所到的北京某經貿發(fā)展有限公司與A公司的業(yè)務相似，給A公司造成了一定的損失。張明、李偉、王磊違反雙方簽訂的保密合同，泄露本公司的商業(yè)秘密，對所造成經濟損失，應承擔賠償責任。

　　請問仲裁委員會會支持A公司的申訴請求嗎?為什么?

　　參考答案：

　　參考解析： 這是一起因商業(yè)競爭所產生的勞動爭議案，但A公司的申訴不能得到支持，具體分析如下：

　　(1)我國法律要求權利與義務對等，A公司在維護自己權益的同時，忽略了應盡的義務。依據(jù)原勞動部《關于企業(yè)職工流動若干問題的通知》第二條的規(guī)定“用人單位可以規(guī)定掌握商業(yè)秘密的職工在終止或解除勞動合同后的一定期限內，不得到生產同類產品或經營同類業(yè)務且有競爭關系的其他用人單位任職，但用人單位應當給予該職工一定數(shù)額的經濟補償�！�

　　(2)在用人單位與勞動者對競業(yè)禁止作出約定后，用人單位必須支付勞動者一定的經濟補償以體現(xiàn)公平。由于A公司未依據(jù)國家相關規(guī)定給予員工一定數(shù)額的經濟補償費用，該商業(yè)禁止性條款違反國家的法律、法規(guī)，違反權利義務對等的原則，顯失公平，應為無效，對當事人不具有約束力，因此A公司依保密合同的條款要求張明、李偉支付經濟賠償金的理由不能成立，對其請求不予支持。

　　8[簡答題]簡述實施360度考評時需要注意的問題。

　　參考答案：

　　參考解析：實施360度考評方法時，應密切關注如下幾個問題：

　　(1)確定并培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。

　　(2)實施360度考評方法，應選擇最佳的時機，在組織面臨士氣問題、處于過渡時期，或走下坡路時，不宜采用360度考評的方法。

　　(3)上級主管應與每位考評者進行溝通，要求考評者對其意見承擔責任，確保考評者的意見真實可靠。

　　(4)使用客觀的統(tǒng)計程序。

　　(5)防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。

　　(6)準確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結果的影響。

　　(7)對考評者的個別意見實施保密，確保每位接受評價的員工無法獲知任一考評者的評價意見，上級評價除外。

　　(8)不同的考評目的決定了考評內容的不同，所應注意的事項也有所不同。

　　9[簡答題]簡述德爾菲法的工作步驟。

　　參考答案：

　　參考解析： 答：德爾菲法的工作步驟一般分四輪進行。

　　第一輪：提出預測目標和要求，確定專家組，準備有關資料，征求專家意見。

　　第二輪：簡明扼要地以調查表方式列出預測問題(問題一般以25個為宜)，交付專家組討論評價，然后由預測組織統(tǒng)計整理。

　　第三輪：修改預測結果，充分考慮有關專家的意見。

　　第四輪：進行最后預測，在第三輪統(tǒng)計資料的基礎上，請專家提出最后意見及根據(jù)。

　　10[簡答題]簡述勞動關系與勞務關系的區(qū)別。

　　參考答案：

　　參考解析：勞動關系與勞務關系是兩種性質完全不同的社會關系。其區(qū)別為下述幾方面：

　　(1)兩者產生的原因不同。

　　(2)適用的法律不同。

　　(3)主體資格不同。

　　(4)主體性質及其關系不同。

　　(5)當事人之間權利義務方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別。

　　(6)勞動條件的提供方式不同。

　　(7)違反合同產生的法律責任不同。

　　(8)糾紛的處理方式不同。

　　(9)履行合同中的傷亡事故處理不同。

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