11[多選題]人力資源預(yù)測的局限性包括(　　)。

　　A.預(yù)測方法不精密

　　B.企業(yè)內(nèi)部的抵制

　　C.預(yù)測的代價高昂

　　D.知識水平的局限

　　E.環(huán)境的不確定性

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：人力資源預(yù)測的局限性主要表現(xiàn)在：①環(huán)境的不確定性;②企業(yè)內(nèi)部的抵制;③預(yù)測的代價高昂;④知識水平的限制。

　　12[單選題](　　)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。

　　A.修正重購

　　B.直接重購

　　C.新購

　　D.間接重購

　　參考答案：B

　　參考解析：產(chǎn)業(yè)購買者購買情況大體有直接重購、修正重購和新購三種類型：①修正重購，指為了更好地完成采購工作任務(wù)，產(chǎn)業(yè)購買者適當(dāng)改變要采購 的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件，從而有可能重新選擇供貨商;②直接重購，指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨 企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品;③新購，指企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。

　　13[單選題]一般針對某一個開放性的問題來進(jìn)行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型是(　　)。

　　A.無情境性討論

　　B.不定角色的討論

　　C.情境性的討論

　　D.指定角色的討論

　　參考答案：A

　　參考解析：根據(jù)討論的主題有無情境性，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為無情境性討論和情境性討論。無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進(jìn)行;情境性討論一般是把應(yīng)聘者放在某個假設(shè)的情境中來進(jìn)行。

　　14[單選題]調(diào)查組織中的非正式組織關(guān)系可以利用(　　)收集信息。

　　A.組織體系圖

　　B.個別訪問方法

　　C.工作崗位說明書

　　D.管理業(yè)務(wù)流程圖

　　參考答案：B

　　參考解析：在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查階段，工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖等資料可以系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及問題。但這些資料不能反映非 正式組織關(guān)系，很難完全反映結(jié)構(gòu)運(yùn)行中的特殊情況，如人員之間的扯皮、摩擦等。必須把“死”的資料同“活”的情況相結(jié)合，這時只能通過采用深入的個別訪 問、印發(fā)組織問卷等方法，搜集各種情況、意見和建議。

　　15[單選題]“你怎么連這么簡單的問題都不懂?”這個問題屬于(　　)。

　　A.壓力性問題

　　B.知識性問題

　　C.思維性問題

　　D.經(jīng)驗(yàn)性問題

　　參考答案：A

　　參考解析：壓力性問題將應(yīng)聘者置于一個充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡單的問題都不懂?”等。

　　16[單選題]阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括(　　)。

　　A.感情承諾

　　B.繼續(xù)承諾

　　C.規(guī)范承諾

　　D.口頭承諾

　　參考答案：D

　　參考解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾——員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情 (而不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾——為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;規(guī)范承諾——由于長期形成的社會責(zé)任感 和社會規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。

　　17[單選題]在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.決策人員的來源廣泛

　　B.提高了決策的主動

　　性C.決策人員不是惟一的

　　D.運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理

　　參考答案：B

　　參考解析：群體決策法是指在招聘活動中，組建決策團(tuán)隊(duì)，由具有不同背景的多個決策人員對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和打分，最后綜合各決策人員的評價意見， 得出應(yīng)聘者的最終評價結(jié)果的招聘決策方法。群體決策法的特點(diǎn)有：①決策人員的來源廣泛;②決策人員不惟一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果 的影響，提高了招聘決策的客觀性;③群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。

　　18[單選題](　　)可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

　　A.認(rèn)知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.績效成果

　　參考答案：A

　　19[單選題]以下不屬于員工薪酬激勵計(jì)劃作用的是(　　)。

　　A.充分發(fā)揮薪酬的激勵功能

　　B.對未來的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測

　　C.提高企業(yè)在市場上的競爭力

　　D.保證人工成本與企業(yè)經(jīng)營狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤�關(guān)系

　　參考答案：C

　　參考解析：薪酬激勵計(jì)劃一方面是為了保證企業(yè)人工成本與企業(yè)經(jīng)營狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤�關(guān)系，另一方面是為了充分發(fā)揮薪酬的激勵功能。企業(yè)通過薪酬 激勵計(jì)劃，可以在預(yù)測企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對未來的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測，并設(shè)計(jì)、制定、實(shí)施未來一段時期的激勵措施，如激勵方式的選擇，以充分調(diào)動員工的工作 積極性。

　　20[簡答題]請簡要說明勞動者派遣的成因和特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　勞動者派遣是指勞動者派遣單位與接受單位簽訂勞動者派遣協(xié)議，由勞動者派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動。

　　(1)勞動者派遣的成因

　　勞動者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻原因：

　�、俳档蛣趧庸芾沓杀�。勞動者派遣單位的出現(xiàn)是勞動管理專業(yè)化分工的必然結(jié)果。市場化的激勵機(jī)制成為勞動者派遣單位迅速發(fā)展的巨大內(nèi)驅(qū)力。

　�、诖龠M(jìn)就業(yè)與再就業(yè)。作為一種非正規(guī)就業(yè)方式，勞動者派遣可以在一定程度上滿足部分人員的就業(yè)需求。

　�、蹫閺�(qiáng)化勞動法制提供條件。如果完善勞動者派遣的制度設(shè)計(jì)，有勞動者派遣單位的專業(yè)操作，則可以為強(qiáng)化勞動法制提供條件。

　�、軡M足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求。為了滿足外國企業(yè)、社團(tuán)、組織的駐華代表機(jī)構(gòu)對用人的要求，涉外勞動者派遣單位作為其所使用勞動者的用人單位，而其與所使用勞動者間的法律關(guān)系只能處在第三人的法律地位。

　　(2)勞動者派遣的特點(diǎn)

　�、傩问絼趧雨P(guān)系的運(yùn)行。勞動者派遣單位是形式勞動關(guān)系的主體之一，是以勞動力派遣形式用工的用人單位，其職責(zé)是派遣勞動者的招聘、甄選、考核、 錄用，將勞動者派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動者繳納社會保險、督促派遣勞動者的接受單位執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動條件;收取派遣勞 動者的接受單位支付的派遣服務(wù)費(fèi);行使和履行與勞動者訂立的以勞動者派遣形式用工的勞動合同，以及與接受單位訂立的勞動者派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承 擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。與此相應(yīng)，被派遣勞動者享有和履行勞動合同約定的權(quán)利義務(wù)。

　�、趯�(shí)際勞動關(guān)系的運(yùn)行。派遣勞動者的接受單位是實(shí)際勞動關(guān)系的主體之一，是獲得勞動者實(shí)際勞動給付的用工單位。其職責(zé)是為派遣勞動者提供工作崗 位和其他勞動安全衛(wèi)生條件，實(shí)施勞動安全衛(wèi)生管理，制定和實(shí)施與派遣勞動者相關(guān)的內(nèi)部勞動規(guī)則，實(shí)施其他的勞動管理事務(wù);向勞動者派遣單位支付派遣服務(wù) 費(fèi)，行使和履行與派遣單位訂立的勞動者派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。與此相應(yīng)，被派遣勞動者行使和履行勞動合同以及勞動者派遣協(xié)議約 定的應(yīng)由本人享有和承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)。

　　③勞動爭議處理。勞動者派遣中的勞動爭議，既可能發(fā)生于派遣勞動者與派遣單位之間，也可能發(fā)生于派遣勞動者與接受單位之間;派遣單位與接受單位之問發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣勞動者的利益。

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