16、森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由哪些要素構(gòu)成(ABCD)

　　A、績(jī)效 B、外人的滿意度 C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D、成員滿意度

　　17、邊界管理主要包括哪些管理內(nèi)容(ABD)

　　A、與其他群體進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判 B、勸說(shuō)高層管理者支持團(tuán)隊(duì)的工作

　　C、抓好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部每一名成員的精神面貌 D、緩和團(tuán)隊(duì)的政治斗爭(zhēng)

　　18、影響群體決策的群體因素包括下列哪幾項(xiàng)內(nèi)容(ABCD)

　　A、群體決策規(guī)則 B、群體規(guī)模 C、群體成員的決策能力 D、參與決策的平等性

　　19、從各個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方，如服裝、外表的吸引力等等，這里描述的是人際關(guān)系發(fā)展的哪一個(gè)階段的特征(D)

　　A、融合階段 B、盟約階段 C、試驗(yàn)和探索階段 D、選擇和定向階段

　　20、這種類型的人在給他人反饋方面偏高，但在對(duì)他人暴露方面偏低。這種類型的人屬于下列哪一種類型(C)

　　A、自我克制型 B、自我暴露型 C、自我保護(hù)型 D、自我實(shí)現(xiàn)型

　　21、 下列哪一種類型的人易于獲得管理和商業(yè)上的成功(A)

　　A、高外向的人 B、高情緒穩(wěn)定性的人 C、高宜人性的人 D、具有開(kāi)放性的人

　　22、下列哪些屬于影響工作滿意度的因素(ABCD)

　　A、富有挑戰(zhàn)性的工作 B、公平的報(bào)酬 C、支持性的工作環(huán)境 D、融洽的人際關(guān)系

　　23、“某人在初次會(huì)面時(shí)給人留下良好的印象，這種印象就會(huì)左右人們對(duì)他以后一系列特性的解釋”這是指人們?cè)谥�覺(jué)判斷時(shí)的什么效應(yīng)(D)

　　A、對(duì)比效應(yīng) B、投射效應(yīng) C、光環(huán)效應(yīng) D、首因效應(yīng)

　　24、行為者的情緒、努力程度、機(jī)遇、多變的環(huán)境都屬于下列哪一種因素(C)

　　A、內(nèi)因 B、外因 C、非穩(wěn)因 D、穩(wěn)因

　　25、組織行為矯正模型的具體步驟是a識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為;b干預(yù)行為;c做功能性分析;d對(duì)關(guān)鍵性行為進(jìn)行基線測(cè)量。下列順序排列正確的是(C)

　　A、abcd B、acdb C、adcb D、dbca

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