一、簡答題

　　1.企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟?

　　參考答案：

　　1、對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀

　　2、分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。

　　3、向各部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。

　　4、將上述的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測。

　　5、分析影響外部人力資源供給的各種因素(主要是地域性因素和全國性因素，得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測。

　　6、將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測。

　　2.當(dāng)企業(yè)人力資源供不應(yīng)求和供大于求時(shí)，公司分別應(yīng)該怎么做?

　　參考答案：

　　1、當(dāng)企業(yè)人力資源供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)可以:

　　(1)將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。

　　(2)如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時(shí)，應(yīng)擬定外部招聘計(jì)劃。

　　(3)根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)，制定延長工時(shí)適當(dāng)增加報(bào)酬的計(jì)劃。

　　(4)提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力資源的格局。

　　(5)制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃，如返聘或聘用小時(shí)工等。

　　(6)制定聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃。

　　上述6條措施，是解決組織人力資源短缺的有效途徑，但最有效的途徑是：通過科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，以及培訓(xùn)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)等方式，來調(diào)動(dòng)員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少對人力資源的需求。

　　2、當(dāng)企業(yè)人力資源供大于求時(shí)，企業(yè)可以：

　　(1)永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律觀念較差和技術(shù)水平低的員工;

　　(2)合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)。

　　(3)鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退。

　　(4)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)，如制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃

　　(5)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使員工掌握多種技能，鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)。

　　(6)減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平。

　　(7)采用由多個(gè)員工分擔(dān)以前只需要一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人就可以完成的工作任務(wù)。

　　總之，在制定平衡人力資源供求的政策實(shí)施中，需要使各部門人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、層次等方面達(dá)到協(xié)調(diào)平衡。

　　3.企業(yè)應(yīng)該如何對待提升受阻人員?當(dāng)公司的業(yè)務(wù)主管的年均離職率過高時(shí)，公司應(yīng)該如何做?

　　參考答案：對于提升受阻人員應(yīng)該做好以下工作：

　　1、進(jìn)行“一對一”面談，就有關(guān)升遷問題深入交換意見，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)，全 面提高個(gè)人素質(zhì)。

　　2、為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提高更多的培訓(xùn)或深造的機(jī)會(huì)。

　　3、給他們壓“重?fù)?dān)”，適當(dāng)擴(kuò)大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任，或者提高他們的薪資等級。

　　當(dāng)公司的業(yè)務(wù)主管的年均離職率過高時(shí)，公司應(yīng)該:

　　1、查明公司業(yè)務(wù)主管離職率高的原因，采取必要的措施盡快地降低離職率;

　　2、加大對公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)力度，使他們盡快地晉升為業(yè)務(wù)主管;

　　3、采用多種方式，廣開人員補(bǔ)充的渠道，吸引更多的專業(yè)人才填補(bǔ)業(yè)務(wù)主管的崗位空缺。

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