一、簡答題

　　1.人力資源需求預(yù)測的具體程序是什么?

　　參考答案：

　　一、準(zhǔn)備階段：

　　1、構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng);

　　2、預(yù)測環(huán)境與影響因素分析，包括SWOT分析和競爭五要素分析;

　　3、崗位分析：企業(yè)專門技能人員的分類、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類、企業(yè)經(jīng)營管理人員的分類;

　　4、資料采集與初步處理。

　　二、預(yù)測階段：

　　1、根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置;

　　2、進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格要求;

　　3、修正并得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

　　4、統(tǒng)計(jì)未來的人員流失狀況。

　　5、統(tǒng)計(jì)未來人力資源需求量;

　　6、匯總計(jì)算現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量，得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測。

　　三、編制人員需求計(jì)劃：

　　計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量=計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量-報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)。補(bǔ)充需求量包括兩部分：

　　1、企業(yè)各部門實(shí)際的發(fā)展需要而必須增加的人員。

　　2、因年老退休、離休、辭職等原因發(fā)生的“自然減員”。

　　2.人力資源需求預(yù)測的定性方法和定量方法有哪些?

　　參考答案：定性預(yù)測方法主要包括：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、描述法和德爾菲法。1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法：利用現(xiàn)有情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，

　　對公司的人員需求加以預(yù)測。分為“自下而上”和“自上而下”。

　　2、描述法：通過對企業(yè)某時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)，從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出HR需求。它不適用于長期預(yù)測。

　　3、德爾菲法又叫專 家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專 家的分析評估，并通過多次重復(fù)，最后達(dá)成一致的方法。

　　一般分為四輪：

　　1、第 一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專 家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求意見。

　　2、第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(一般以25個為宜)。

　　3、第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專 家地意見。

　　4、第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料地基礎(chǔ)上，請專 家提出最后意見及依據(jù)。

　　定量方法包括：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢外推法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、灰色預(yù)測模型法、生產(chǎn)模型法、定員定額分析法、計(jì)算機(jī)模擬法。

　　定量預(yù)測方法使用時(shí)所應(yīng)注意的問題：

　　1、轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法的精確性有賴于兩者之間關(guān)系的強(qiáng)度、這種關(guān)系提煉方法的精確性和這種關(guān)系在將來繼續(xù)保持的強(qiáng)度。

　　2、人力資源需求預(yù)測的定量方法都是以函數(shù)關(guān)系不變作為前提。但這經(jīng)常是不符合實(shí)際的，因此需要用管理人員的主管判斷進(jìn)行修正。

　　3.企業(yè)人員內(nèi)部和外部人員供給的影響因素有哪些?

　　參考答案：

　　1、內(nèi)部供給一般是人力資源供給的主要部分(除新建企業(yè))。企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源的供給。應(yīng)考慮下述因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等)、內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等)、跳槽(辭職、解聘等)。

　　內(nèi)部供給預(yù)測的方法有：人力資源信息庫、管理人員接替模型、馬爾可夫模型。

　　2、影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有：

　　(1)地域性因素;

　　(2)人口政策及人口現(xiàn)狀;

　　(3)勞動力市場發(fā)育程度;

　　(4)社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好;

　　(5)戶籍制度的嚴(yán)格程度。

　　3、其主要的供應(yīng)渠道有：

　　(1)大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生

　　(2)復(fù)員專業(yè)軍人

　　(3)失業(yè)人員、流動人員

　　(4)其他組織在職人員。

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