二、綜合分析題

　　1.X公司近幾年在總裁周某的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而同時(shí)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始阻礙了公司的發(fā)展。

　　公司原先是根據(jù)職能來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的，職能部門包括財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研究和開(kāi)發(fā)等。隨著公司的壯大，產(chǎn)品已經(jīng)從單一的電視機(jī)擴(kuò)展到冰箱、洗碗機(jī)、熱水器、空調(diào)等諸多電器。舊結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)產(chǎn)品的多樣性。職能部門之間矛盾重重，主要決策均需要周某親自做出。

　　于是周某決定根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成九個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一個(gè)公司經(jīng)理對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有完全責(zé)任，只要能贏利，總部就不再干涉分公司的具體運(yùn)作。但是公司重組后總裁感覺(jué)到很難再對(duì)每個(gè)分公司實(shí)行充分的控制了，各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針政策，各自為政，而且分公司之間在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了許多交叉重疊。

　　周某認(rèn)識(shí)到他在分權(quán)方面有些過(guò)分，下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，并強(qiáng)調(diào)了總裁對(duì)以下事項(xiàng)具有最終決策權(quán)：(1)超過(guò)10萬(wàn)元的支出(2)新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)(3)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定(4)重要人員的任命。職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨，有人遞上了辭呈。周某當(dāng)然明白這一舉措極大地挫傷了公司經(jīng)理的積極性，但也沒(méi)有更好的辦法

　　問(wèn)題：

　　1.X公司重組前后的組織結(jié)構(gòu)各屬于什么類型?

　　2.兩種組織結(jié)構(gòu)各有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)?

　　3.總裁在兩次職權(quán)劃分時(shí)，各有什么樣的失誤?

　　參考答案：

　　1.X公司在重組前是直線制結(jié)構(gòu)，或職能制結(jié)構(gòu);重組后是事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。

　　2.直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：由于同專業(yè)人員在一起工作，產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。缺點(diǎn)：部門協(xié)調(diào)困難，適應(yīng)性差。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：權(quán)利下放，強(qiáng)化了分公司經(jīng)理的職能。主要缺點(diǎn)：失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，同一專業(yè)的人員被分到了不同的分部工作。組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視整體利益。

　　3.失誤：第一次分權(quán)利時(shí)，沒(méi)有考慮穩(wěn)定性與靈活性的原則，目標(biāo)統(tǒng)一性原則以及分工協(xié)作原則;第二次分權(quán)利時(shí)，沒(méi)有考慮集權(quán)分權(quán)相結(jié)合的原則，統(tǒng)一指揮原則以及權(quán)責(zé)相對(duì)等原則。

　　2.一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會(huì)客室，參與技術(shù)人員招聘面試工作，由于事先小王對(duì)此事一無(wú)所知，所以在面試過(guò)程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭閱讀簡(jiǎn)歷，然后提出相應(yīng)的問(wèn)題，之后又忙于了解下一名應(yīng)聘者的情況。就這樣一上午過(guò)去了，6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了，小王的任務(wù)也完成了。

　　請(qǐng)你對(duì)上述的面試活動(dòng)過(guò)程提出評(píng)價(jià)，并說(shuō)明:

　　1.是什么原因形成上述面試的過(guò)程?

　　2.在一個(gè)有效的面試中，小王應(yīng)該怎么樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生?

　　參考答案：

　　1.論是面試的考官，還是人事主管都應(yīng)當(dāng)做好面試的準(zhǔn)備工作,明確面試的目的，面試問(wèn)題，面試類型，面試的時(shí)間與地點(diǎn)。

　　2.試考官的準(zhǔn)備工作應(yīng)當(dāng)包括：了解應(yīng)聘者的資料，確定面試的事項(xiàng)、范圍，列出提綱。

　　個(gè)有效的面試計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)對(duì)以下內(nèi)容作出明確的規(guī)定：面試的準(zhǔn)備階段，面試的開(kāi)始階段，正式面試階段和結(jié)束面試階段的具體步驟，方法和要求。

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