三、案例題

　　1.D公司計(jì)劃招聘一名負(fù)責(zé)銷售與市場業(yè)務(wù)的銷售總監(jiān)，該職位要求有10年以上本行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)、5年以上銷售部門經(jīng)理資歷，并且在同行業(yè)其他公司擔(dān)任過高層職位。根據(jù)上述情境，請回答問題：在企業(yè)招聘中，常常用公文筐測試的方法來對中高層管理人員進(jìn)行甄選，公文筐測試具有哪些特點(diǎn)?

　　參考答案：

　　1)公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才、考核現(xiàn)有管理人員或甄選新的管理人員。由于它的測試時(shí)間比較長(一般約為2個(gè)小時(shí))，因此，它常被作為選拔和考核的最后一個(gè)環(huán)節(jié)使用。

　　2)公文筐測試從以下兩個(gè)角度對管理人員進(jìn)行測查：一是技能角度，主要考查管理者的計(jì)劃、預(yù)測、決策和溝通能力;二是業(yè)務(wù)角度，公文筐的材料涉及財(cái)務(wù)、人事、行政、市場等多方面業(yè)務(wù)，它要求管理者對多方面管理業(yè)務(wù)具有整體運(yùn)作的能力，包括對人、財(cái)、物流程的控制。

　　3)公文筐測試對評分者的要求較高，它要求評分者了解測試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對每個(gè)可能的答案了如指掌。評分前要對評分者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證測評結(jié)果的客觀和公正。

　　4)考查內(nèi)容范圍十分廣泛。紙筆形式的公文筐測試，測評被試者的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。因此，除了必須通過實(shí)際操作的動(dòng)態(tài)過程才能體現(xiàn)的要素外，任何背景知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)以及能力要素都可以涵蓋于文件之中，借助于被試者對文件的處理來實(shí)現(xiàn)對被試者素質(zhì)的考查。

　　5)情景性強(qiáng)。公文筐測試完全模擬現(xiàn)實(shí)中真實(shí)發(fā)生的經(jīng)營、管理情景，與實(shí)際操作有高度相似性，因而預(yù)測效度高。測試材料涉及日常管理、人事、財(cái)務(wù)、市場、公共關(guān)系、政策法規(guī)等各項(xiàng)工作，從而能夠?qū)χ懈邔庸芾砣藛T進(jìn)行全面的測評與評價(jià)。

　　2.C公司計(jì)劃對行政部經(jīng)理這一職位進(jìn)行內(nèi)部公開競聘。

　　請回答以下問題：

　　(1)在正式競聘之前，人力資源部需要做好哪些工作?

　　(2)在對申請對象進(jìn)行篩選時(shí)，要考慮哪些選拔標(biāo)準(zhǔn)?

　　參考答案：

　　(1)為正確選擇晉升對象，使員工晉升活動(dòng)有計(jì)劃地進(jìn)行，企業(yè)首先需要建立并完善企業(yè)員工的人事信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以查詢到： 員工個(gè)人資料。通過調(diào)查表或者資料卡的形式記載員工的個(gè)人情況。

　　管理者的資料。企業(yè)建立該資料庫的主要目的是以管理儲(chǔ)備表的形式記載管理者的有關(guān)情況。

　　部門主管提出晉升申請書。

　　各個(gè)部門的主管首先根據(jù)部門的發(fā)展計(jì)劃，預(yù)測需要增補(bǔ)的崗位，然后根據(jù)本部門崗位空缺情況提出本部門員工的晉升申請。

　　人力資源部審核與調(diào)整。

　　各部門的發(fā)展計(jì)劃是否可行。

　　各部門員工流動(dòng)數(shù)據(jù)是否屬實(shí)。

　　各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策。

　　調(diào)查各部門的崗位空缺情況，調(diào)查各部門的晉升申請。

　　提出崗位員工空缺報(bào)告。

　　在審核、調(diào)整各部門的崗位晉升申請后，人力資源部向上級(jí)主管(副總經(jīng)理或人事總監(jiān))提出崗位員工空缺報(bào)告，報(bào)告應(yīng)說明內(nèi)部空缺的名稱、空缺的原因、空缺員工的數(shù)量、候選人名單以及相關(guān)情況介紹。

　　(2)在選擇合適晉升的對象時(shí)，一定要以選拔標(biāo)注作為判斷依據(jù)，主要的選拔標(biāo)準(zhǔn)有：工作績效，從完成工作的質(zhì)量和數(shù)量兩個(gè)側(cè)面對候選人進(jìn)行考查。

　　工作態(tài)度，評價(jià)候選人工作責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取精神。

　　工作能力，綜合考查候選人與工作相關(guān)的能力和技能。

　　崗位適應(yīng)性，考察候選人適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力。

　　人品，從個(gè)人的誠實(shí)性、勤勉性、容忍性、合作性等多個(gè)角度進(jìn)行評價(jià)。

　　資歷，候選人的工作年限和各種經(jīng)歷。

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