2019年人力資源管理師一級(jí)理論知識(shí)預(yù)測(cè)題一

　　1[單選題]森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)有效性要素的構(gòu)成不包括( )。

　　A.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) B.績(jī)效 C.成員滿(mǎn)意度 D.薪酬

　　參考答案：D

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：①績(jī)效，指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出�？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測(cè)定;②成員滿(mǎn)意度，指團(tuán)隊(duì)成員如何通過(guò)承諾、信任和滿(mǎn) 足個(gè)人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗(yàn);③團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿(mǎn)意度，指團(tuán)隊(duì)怎樣滿(mǎn)足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　2[多選題]滿(mǎn)足安全需要的行為可以是( )。

　　A.免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅

　　B.比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更出色

　　C.避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)D.免受疾病和殘疾的威脅

　　E.避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：滿(mǎn)足安全需要的行為包括：①有一份穩(wěn)定的工作;②免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅;③免受疾病和殘 疾的威脅;④避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境;⑤避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)。B 項(xiàng)屬于滿(mǎn)足成 就需要的行為。

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　　3[單選題]( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

　　A.歸因 B.內(nèi)因 C.外因 D.知覺(jué)

　　參考答案：B

　　4[多選題]組織公正與報(bào)酬分配要求( )。

　　A.分配公平 B.程序公平 C.互動(dòng)公平 D.法律公平 E.組織公平

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：組織公正與報(bào)酬分配的具體要求包括：①分配公平。分配公平是指?jìng)�(gè)體在一定的組織和工作環(huán)境下，對(duì)分配的結(jié)果和數(shù)量進(jìn)行評(píng)估，判斷其是否公平，是否得到了自己應(yīng)該得到的那一份;②程序公平。程序公平是指員工所感覺(jué)到的報(bào)酬結(jié)果的決定方式的公平性;③互動(dòng)公平。互動(dòng)公平是指分配結(jié)果反饋和執(zhí)行時(shí)的人際互動(dòng)方式是否公正。

　　5[單選題]團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是( )。

　　A.績(jī)效成果 B.成員滿(mǎn)意度 C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D.外人滿(mǎn)意度

　　參考答案：C

　　參考解析：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊(duì)成員怎樣獲取新 的技能、視角和適應(yīng)變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法，如何長(zhǎng)期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時(shí)改變程序和規(guī)范。

　　6[多選題]領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有( )。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模 B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C.路徑一目標(biāo)理論 D.反饋理論 E.參與模型

　　參考答案：A,B,C,E

　　7[單選題]影響工作滿(mǎn)意度的因素不包括( )。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.公平的報(bào)酬 C.支持性的工作環(huán)境 D.合理的分工

　　參考答案：D

　　參考解析：工作滿(mǎn)意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。一般而言， 員工工作滿(mǎn)意度來(lái)源于以下幾個(gè)方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報(bào)酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個(gè)人特征與工作的匹配。

　　8[單選題]( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲 得某種樂(lè)趣。

　　A.團(tuán)隊(duì)溝通職能B.團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能C.團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能D.團(tuán)隊(duì)決策職能

　　參考答案：C

　　參考解析：團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情 緒問(wèn)題。維護(hù)職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣。

　　[多選題]路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是( )。

　　A.反饋 B.指導(dǎo)型 C.支持型 D.參與型 E.成就導(dǎo)向型

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：路徑一目標(biāo)理論的四種領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是：①指導(dǎo)型(結(jié)構(gòu)維度)——讓下屬明了對(duì)他的期望，以及完成工作的方法、程序和時(shí)間等;②支持型(關(guān)系維度)——對(duì)下屬親切友善，關(guān)心他們的需求;③參與型——與下屬共同磋商，在決策前充分考慮下屬的建議;④成就導(dǎo)向型——設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期望下屬充分實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。

　　10[單選題]( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A. 歸因 B.內(nèi)因 C.外因 D.知覺(jué)參考答案：B

　　[單選題]群體決策的優(yōu)點(diǎn)是( )。A.群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向

　　B. 能增加決策的可接受性

　　C. 要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間D.對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰

　　參考答案：B

　　參考解析：與個(gè)體決策相比，群體決策有如下優(yōu)點(diǎn)：①能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息 ;

　�、谀芴峁┍葌�(gè)體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過(guò)程的民主性 。A 項(xiàng)如果群體由少數(shù)人控制，群體討論易產(chǎn)生個(gè)人傾向;C 項(xiàng)群體決策要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間;D 項(xiàng)群體決策對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清。