答案解析

　　1、【答案】D

　　【解析】崗位規(guī)范的主要內容大致包括：①崗位勞動規(guī)則，即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范;②定員定額標準，即對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析，以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定;③ 崗位培訓規(guī)范，即根據崗位的性質、特點和任務要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓與開發(fā)所作的具體規(guī)定;④崗位員工規(guī) 范，即在崗位系統(tǒng)分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質、勝任能力等方面素質要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　2、【答案】D

　　【解析】外部招聘主要包括廣告法、中介法、校園招聘、網絡招聘以及熟人推薦;內部招聘包括推薦法、檔案法和布告法。

　　3、【答案】C

　　【解析】人的動機的形成，是內部需要與外部環(huán)境相互作用的結果。

　　4、【答案】C

　　【解析】應聘者的背景調查包括以下四個方面：①學歷調查;②個人資質調查;③個人資信調查;④員工忠誠度調查。

　　5、【答案】A

　　【解析】訂立勞動合同所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，應變更相關的內容。客觀情況包 括：發(fā)生自然災害或企業(yè)事故、企業(yè)調整生產任務、企業(yè)分立、合并、遷移廠址，以及勞動者個人情況發(fā)生變化要求調整工作崗位或職務等。

　　6、【答案】A

　　【解析】投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產品的生命力，使產品盡快為顧客所接受.促使其向成長期過渡。投入期企業(yè)的主要營銷策略有：①快速掠取策略;②緩慢掠取策略;③快速滲透策略;④緩慢滲透策略。A項是成長期企業(yè)的主要營銷策略。

　　7、【答案】A

　　【解析】通常用“工資結構線”來表示各崗位的相對價值與實付工資對應的數值關系。工資結構線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻價值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策略。

　　8、【答案】C

　　【解析】工資統(tǒng)計主要包括工資總額和平均工資兩項指標。工資總額是指各單位在一定時期內直接支付給本單位全部員工的勞動報酬總額。平均工資是指一定時期內(月度、季度、年度等)員工平均每人所得的工資數額。

　　9、【答案】C

　　【解析】企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持多樣性原則。多樣性原則包括培訓方式的多樣性，如崗前培訓、在崗培訓、脫產培訓等;也包括培訓方法的多樣性，如專家講授、教師示范、教學實習等。

　　10、【答案】B

　　【解析】綜合分析法是指運用考評數據對員工進行全面、細致、綜合的評價，這種評價只根據考評標準進行分析，不與別人的考評結果進行對比。

　　11、【答案】A

　　【解析】我國現行的社會保障體系包括：①社會保險;②社會救濟;③社會福利;④社會優(yōu)撫安置;⑤國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)。其中，社會保險包括：①養(yǎng)老保險;②醫(yī)療保險;③失業(yè)保險;④工傷保險;⑤生育保險。

　　12、【答案】B

　　13、【答案】A

　　【解析】試用期是勞動者和用人單位為相互了解、選擇麗約定的考察期，當事人分別用于考察勞動者是否符合錄用條件，用人單位所介紹的勞動條件是否符合實際情況。依據勞動法的規(guī)定，試用期限最長不得超過六個月�！秳趧雍贤�法》第十九條規(guī)定，勞動合同期限三個以上不滿一年的，試用期不得超過一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。李某所在單位要求試用期限為三個月是符合

　　《勞動法》規(guī)定的。勞動合同中有關試用期的條款當事人雙方是可以協(xié)商的。

　　14、【答案】C

　　【解析】勞動法律關系的主體是指依法參與勞動法律關系，享有權利和承擔義務的當事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權利能力和勞動行為能力，作為法人的用人單位，其權利能力和行為能力由法人的機關或代表實現，法人機關或代表的行為就是法人組織的行為，法人組織承擔其法律后果。法人機關有權代表法人進行活動，法人機關是法人的權利能力和行為能力的行使者。

　　15、【答案】B

　　【解析】員工信息管理是指對記述和保存員工在社會活動中的經歷和德才表現等方面信息的管理。員工信息以員工個人為單元，是個人經歷、思想品德、業(yè)務能力等情況的真實記錄，客觀地反映了一個員工的真實情況。當單位按照一定的原則與方法，對員工信息進行加工整理，并由各單位的人力資源部門設專人統(tǒng)一保管時，就構成了員工信息管理。

　　16、【答案】D

　　【解析】自傳式調查表又稱應聘人員履歷表。其設計原理是：將在職的行為表現與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進行考察，以便對應聘者的未來發(fā)展做出預測分析。

　　17、【答案】D

　　【解析】企業(yè)組織信息的應用包括企業(yè)組織信息的傳輸、存儲和檢索。企業(yè)組織信息的傳輸形成了企業(yè)信息流，在其傳輸過程中，信息發(fā)布方和接收方之間建立起了雙邊或多邊關系。有價值的企業(yè)組織信息對組織當前及未來的管理決策有指導作用，針對有價值的企業(yè)組織信息，應進行存儲，以備后用。企業(yè)信息庫中存貯著大量關于技術、經濟、生產、人事等的信 息，因此應建立一套科學的檢索方法，以便能迅速查找所需信息。

　　18、【答案】B

　　【解析】脫產培訓的費用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓。其主要是用來培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員， 或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術人才、管理人才，或為了引進新設備、新工藝，由工廠選送員工去國內外對口企業(yè)、高等院校、科研機構進修。

　　19、【答案】D

　　【解析】員工住房基金屬于人力資源管理費用中員工福利的范疇，不屬于工資項目。

　　20、【答案】B

　　【解析】根據新的節(jié)假日法律規(guī)定，端午節(jié)屬于法定假日。法定節(jié)假日工作的員工得到的加班工資屬于補貼。

　　21、【答案】B

　　【解析】平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權是勞動權的核心。平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權對于公民來說。不分性別、民族、政治信仰、財產狀況，均有權實現就業(yè)，有權依法自由地選擇職業(yè)，有權利用國家和社會提供的各種就業(yè)促進條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機會，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視;對于國家來說，應當為公民實現勞動權提供必要的保障，為提高促進經濟和社會發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴大就業(yè)機會。

　　22、【答案】A

　　【解析】PDCA循環(huán)法，就是按照計劃(P1an)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個階段的順序，循環(huán)進行計劃 管理的一種工作方法。

　　23、【答案】C

　　【解析】企業(yè)人力資源管理部門的管理責任主要包括：①設計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關部門建議推廣;②在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用;③宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求;④督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現有績效管理制度，培訓實施績效管理的人員;⑤收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進方案和措施;⑥根據績效管理的結果，制訂相應的人力資源開發(fā)計劃，并提出相應的人力資源管理決策。

　　24、【答案】C

　　【解析】勞動者與企業(yè)之間就最低工資發(fā)生爭議時，按《人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》處理。欠付一個月以內的向勞動者支付所欠工資20%的賠償金;欠付三個月以內的向勞動者支付所欠工資50%的賠償金;欠付三個月以上的向勞動者支付所欠工資100%的賠償金。拒發(fā)所欠工資和賠償金的，對企業(yè)和責任人給予經濟處罰。企業(yè)欠付一年，小張可得賠償金=(370-300)×12=840(元)。

　　25、【答案】B

　　【解析】用人不疑原則要求管理者對員工要給予充分的信任與尊重。如果對部下懷有疑慮，不如干脆不用。既然要 用，就一定要明確授權，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。事實上，試用人員與正式員工在使用上并無本質的差異，關鍵是管理者能不能給他們以充分的信任與權力，大膽放手讓他們在崗位上發(fā)揮自己的才能。

　　26、【答案】A

　　【解析】勞動法的體系是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。我國勞動法的體系是根據勞動關系法律調整的特點和內容而構成的。

　　27、【答案】C

　　【解析】人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。

　　28、【答案】B

　　【解析】企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng)新。

　　29、【答案】D

　　【解析】績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認真度、責任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

　　30、【答案】A

　　【解析】影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經濟前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標、政策、組織結構等;③人際因素，購買參與者在企業(yè)中的地位、職權、說服力及他們之間的關系，會對購買行為產生影響;④個人因素，即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。

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