二、多項(xiàng)選擇題

　　1、馬斯洛將人的需要分為(　ABCDE　)。

　　(A)生理需要

　　(B)安全需要

　　(C)社會(huì)的需要

　　(D)自尊的需要

　　(E)自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　2、激勵(lì)理論包括(　ABCE　)

　　(A)雙因素理論

　　(B)需要類(lèi)別理論

　　(C)需要層次論

　　(D)分享理論

　　(E)期望理論

　　3、根據(jù)雙因素理論的相關(guān)內(nèi)容，赫茲泊格將馬斯洛的五個(gè)需要層次分為兩類(lèi)，其中(　ABC　)稱(chēng)為保健因子。

　　(A)生理需要

　　(B)安全需要

　　(C)社會(huì)的需要

　　(D)自尊的需要

　　(E)自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　4、根據(jù)企業(yè)人員的需要特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)人員可采取內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)相結(jié)合的措施，內(nèi)部激勵(lì)的特征有(　ACD　)。

　　(A)人的行為完全取決于自身，并沒(méi)有外界刺激迫使他采取行動(dòng)

　　(B)在外界的需求和外力作用下人的行為

　　(C)人為了自我實(shí)現(xiàn)而采取的行動(dòng)，無(wú)須外力驅(qū)使

　　(D)使人在行動(dòng)中獲得愉悅和滿足

　　(E)通過(guò)將行為結(jié)果和渴望的回報(bào)聯(lián)系起來(lái)達(dá)到刺激人采取行動(dòng)的目的。

　　5、下列說(shuō)法中正確的有(　ABDE　)。

　　(A)在1988年深圳蛇口工業(yè)區(qū)推廣的剩余收益制、1994年新鄉(xiāng)市試行的工資加勞動(dòng)分紅制度都是利潤(rùn)分享的體現(xiàn)形式

　　(B)根據(jù)雙因素理論，保健因子只有在原有水平很低時(shí)才會(huì)起激勵(lì)作用

　　(C)滿足比較高級(jí)層次需要的因素是激勵(lì)因子，如工作的豐富化、承擔(dān)責(zé)任、成就感、認(rèn)同感、有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)等。一般來(lái)說(shuō)，這些需要很難得到滿足，因此是效率比較低的激勵(lì)因子

　　(D)需要類(lèi)別理論將需要分為3類(lèi)：成就需要、權(quán)力需要和親和需要，每個(gè)人都有這三類(lèi)需要，只是不同的人身上這三種需要的比例有所不同

　　(E)期望理論認(rèn)為最強(qiáng)的動(dòng)機(jī)來(lái)自于最強(qiáng)的效價(jià)、最強(qiáng)的期望、最強(qiáng)的工具。如果三個(gè)因素有一個(gè)比較低，都會(huì)使動(dòng)機(jī)弱下來(lái)

　　6、對(duì)企業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)作用的因素有(　ABCD　)。

　　(A)工作本身，如喜歡的工作、工作具有挑戰(zhàn)性、工作內(nèi)容豐富化、工作自主性、工作穩(wěn)定性、工作交流與反饋、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等

　　(B)工作結(jié)果，如業(yè)務(wù)成就、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、參與等

　　(C)個(gè)人因素，如個(gè)人目標(biāo)設(shè)定、個(gè)體發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)、幫助他人的欲望等

　　(D)閑暇時(shí)間、與上級(jí)的良好關(guān)系

　　(E)情感激勵(lì)，如友誼、溫暖、特殊的親密關(guān)系、信任、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、尊重、榮譽(yù)等社會(huì)感情性資源的滿足

　　7、下列有關(guān)高級(jí)主管的說(shuō)法正確的有(　BCDE　)。

　　(A)其工作價(jià)值取決于創(chuàng)造力、解決問(wèn)題的能力及專(zhuān)業(yè)智能

　　(B)其工作價(jià)值取決于部門(mén)的職權(quán)及管理幅度

　　(C)其工作價(jià)值取決于企業(yè)整體績(jī)效及部門(mén)團(tuán)體績(jī)效

　　(D)其薪酬取決于企業(yè)規(guī)模、員工人數(shù)及福利能力

　　(E)其薪酬取決于企業(yè)效益，通常享有較高的分紅及獎(jiǎng)金

　　8、工資方案的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括(　ABCDE　)。

　　(A)對(duì)工資方案管理狀況的評(píng)價(jià)

　　(B)對(duì)工資方案明確性的評(píng)價(jià)

　　(C)對(duì)工資方案能力性的評(píng)價(jià)

　　(D)對(duì)工資方案激勵(lì)性的評(píng)價(jià)

　　(E)對(duì)工資方案安全性的評(píng)價(jià)

　　9、對(duì)薪酬制度的評(píng)價(jià)步驟包括(　ADE　)。

　　(A)員工薪酬滿意度調(diào)查

　　(B)薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略一致性分析

　　(C)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

　　(D)調(diào)查分析

　　(E)對(duì)工資方案進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　10、對(duì)銷(xiāo)售人員素質(zhì)的特殊要求包括(　ADE　)。

　　(A)通常是年富力強(qiáng)、知識(shí)面廣多專(zhuān)長(zhǎng)的人員

　　(B)較多的是重視“名”甚于“利”

　　(C)自我期望較高，對(duì)工作環(huán)境要求也高

　　(D)較多的是重視“激勵(lì)成果”及“承諾”

　　(E)擅長(zhǎng)溝通和對(duì)信息的定奪

　　11、從勞動(dòng)者的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求(　ABCDE　)

　　(A)簡(jiǎn)單明了，便于核算

　　(B)工資差別是可以認(rèn)同的

　　(C)同工同酬，同績(jī)效同酬

　　(D)至少能保證基本生活

　　(E)對(duì)企業(yè)未來(lái)有安定感，能調(diào)動(dòng)工作積極性

　　12、從企業(yè)的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求(　ABCD　)

　　(A)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　(B)發(fā)揮員工的勞動(dòng)潛能

　　(C)有助于員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　(D)能夠吸引高效率、合格的勞動(dòng)力

　　(E)保證員工的基本生活

　　13、對(duì)工資方案明確性的評(píng)價(jià)包括(　BCD　)。

　　(A)工資表是否明確

　　(B)在工資提升和發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)是否進(jìn)行人事考核

　　(C)各種規(guī)章是否完備

　　(D)津貼種類(lèi)是否過(guò)多

　　(E)是否采用工作工資或能力工資

　　14、對(duì)工資方案安全性的評(píng)價(jià)包括(　ABDE　)。

　　(A)工資水平是否達(dá)到生活費(fèi)水平要求

　　(B)工資水平是否達(dá)到市場(chǎng)一般水平

　　(C)工資的提高率是否達(dá)到勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高率

　　(D)工資的提高率是否高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高率

　　(E)工資總額占銷(xiāo)售額或總成本等的比例是否合適

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