2018年高級人力資源管理師章節(jié)新試題：第六章 第六節(jié)

　　第六章 勞動關(guān)系管理

　　第六節(jié) 工作壓力管理與員工援助計劃

　　一、 單項選擇題

　　1.個體水平壓力管理的主要策略不包括()。C

　　(A)壓力源導

　　(B)壓力反應島

　　(C)壓力思維導

　　(D)個人導向

　　2.()的直接目的在于維護和改善員工的職業(yè)心理健康狀況。從而提高組織績效。C

　　(A)OAP

　　(B)APE

　　(C)EAP

　　(D)PAO

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　　3.員工援助計劃的問題診斷階段要關(guān)注的層面不包括()。D

　　(A)組織層面

　　(B)團隊層面

　　(C)個體層面

　　(D)家庭層面

　　4.壓力因素中的環(huán)境因素不包括()。A

　　(A)員工的壓力水平的不確定性

　　(B)經(jīng)濟的不確定性

　　(C)政治的不確定性

　　(D)技術(shù)的不確定性

　　5.員工援助計劃的對象是()。C

　　(A)人力專家

　　(B)專業(yè)人員

　　(C)所有員工及家屬

　　(D)企業(yè)高級主管

　　6.OAP項目擴大了范圍，把服務(wù)對象擴展到()，項目增多，內(nèi)容也更加豐富。A

　　(A)員工家屬

　　(B)員工心理學

　　(C)員工壓力學

　　(D)法律咨詢

　　7.為人們普遍認可的工作壓力的定義至今尚未形成，人們一般以三種模式界定其含義。其中不含()。A

　　(A)心理壓力模式

　　(B)以刺激為基礎(chǔ)的模式

　　(C)交互作用模式

　　(D)以反應為基礎(chǔ)的模式

　　8.EAP起源于20世紀二三十年代的美國，最初是為了解決員工的()問題。A

　　(A)酗酒

　　(B)家庭暴力

　　(C)離婚

　　(D)心情抑郁

　　9.人面臨壓力的反應階段不包含()。D

　　(A)報警反應階段

　　(B)抵抗階段

　　(C)消耗階段

　　(D)調(diào)動階段

　　10.壓力的影響因素不包括()B

　　(A)環(huán)境因素

　　(B)社會因素

　　(C)組織因素

　　(D)個人因素

　　11.生理和人際關(guān)系需求不包括()。B

　　(A)彈性工作制

　　(B)標準工作制

　　(C)參與管理

　　(D)放松訓練