二、多項選擇題

　　9. 制訂企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的步驟包括()。ABCDE

　　(A)設計培訓開發(fā)課程

　　(B)時空方式方法選擇

　　(C)設施設備資源配置

　　(D)選定師資教材課件

　　(E)確定組織機構(gòu)主管

　　10. 培訓文化的建立是一個漸進的過程，可粗分為三個階段。即()。ABD

　　(A)萌芽階段

　　(B)發(fā)展階段

　　(C)推廣階段

　　(D)成熟階段

　　(E)成長階段

　　11. 培訓文化要區(qū)分三個階段，可考察的指標是()。ABCDE

　　(A)培訓的計劃性

　　(B)培訓參與性

　　(C)培訓的內(nèi)容和形式

　　(D)培訓資源的利用程度

　　(E)培訓基礎平臺的完善與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系

　　12. 年度培訓計劃制訂的基本步驟包括()。ABCE

　　(A)前期準備

　　(B)培訓調(diào)查與分析

　　(C)年度培訓計劃主體內(nèi)容的確定

　　(D)年度培訓計劃客體內(nèi)容的確定

　　(E)年度培訓計劃的審批以及開展

　　13. 培訓管理者對各部門培訓擔負的責任有()。BCD

　　(A)調(diào)查

　　(B)引導

　　(C)統(tǒng)籌

　　(D)控制

　　(E)評估

　　14. 《第五項修煉》中提了的構(gòu)建“學習型組織”的內(nèi)容是()。ABCDE

　　(A)自我超越

　　(B)改善心智模式

　　(C)建立共同愿景

　　(D)團隊學習

　　(E)系統(tǒng)思考

　　15. 影響組織學習力的要素。具體環(huán)節(jié)包括()。ABCD

　　(A)對未來的警覺程度，洞察是否準確

　　(B)對事物的認知程度，掌握認知能力

　　(C)對信息的傳遞速度，溝通是否暢通

　　(D)對變化的調(diào)整能力，應變是否及時

　　(E)對教材的理解程度

　　16. 學習涉及的四個維度包括()。ABDE

　　(A)個人

　　(B)團體

　　(C)學校

　　(D)組織

　　(D)社會

　　17. 企業(yè)培訓規(guī)劃負責人應當達到的要求包括()。ABCDE

　　(A) 了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化

　　(B) 對培訓行業(yè)有相當?shù)牧私猓�熟悉大量的培訓機構(gòu)和培訓講師

　　(C) 掌握培訓需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況

　　(D) 能夠進行培訓預算管理和培訓實施管理

　　(E) 掌握培訓評估的主要方法和手段

　　18. 公司管理中倡導學習型組織管理模式的具體做法是()。ABCDE

　　(A) 通過各類培訓為員工創(chuàng)造了不斷學習和交流的機會

　　(B) 促進探討和對話

　　(C) 鼓勵共同合作和團隊學習，建立學習及學習共享系統(tǒng)

　　(D) 學習共享系統(tǒng)的溝通形式是無限的

　　(E) 促使成員邁向共同愿景，提倡一專多能，考核學習能力。

　　19. 培訓開發(fā)系統(tǒng)的設計與運行必須回答的三個問題是()。BCD

　　(A)培訓的要求是什么

　　(B)培訓的目標是什么

　　(C)開展哪些活動才能實現(xiàn)目標

　　(D)怎樣檢驗目標是否達到

　　(E)建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓開放體系

　　20. 企業(yè)培訓的具體內(nèi)容主要包括()。ABCDE

　　(A) 培訓目的、目標及要求

　　(B) 培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人

　　(C) 培訓方式：內(nèi)容講解、實地培訓、實地模擬等

　　(D) 培訓內(nèi)容：銷售技巧、產(chǎn)品知識、營銷策略等

　　(E) 培訓評估方式和指標，獎懲措施

　　21. 企業(yè)培訓開發(fā)職能部門的設置可以采用()模式。ABCDE

　　(A)學院

　　(B)客戶

　　(C)矩陣

　　(D)企業(yè)辦學

　　(E)虛擬培訓組織