三、簡答題

　　1、 企業(yè)該如何實施人力資源業(yè)務外包策略?

　　答：1正確判斷企業(yè)的核心能力。 2細化所要外包項目的職能。 3制定完善、可行的計劃。 4企業(yè)內部進行充分的溝通。 5選擇合適的外包服務供應商。 6提供相關資料。 7管理好與外包供應商之間的關系。 8認真執(zhí)行。 9監(jiān)控和評價外包商的業(yè)績。

　　2、 企業(yè)在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃時，應注意的事項是什么?

　　答：企業(yè)在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃之前，要對企業(yè)的經營戰(zhàn)略規(guī)劃與核

　　心業(yè)務規(guī)劃有明確而清晰的認識，要對企業(yè)人力資源內、外部環(huán)境作細致深入的分析，并 建立較為完備的人力資源管理信息系統(tǒng)，同時收集到較為完整的人力資源歷史數據。

　　3. 制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些?

　　答：(一)信息的收集、整理;(二)確定規(guī)劃期限; (三)根據企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運用各種科學方法預測出組織對未來人員的要求 ; (四)對現有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進行反饋、調整 ;

　　4、 當預測企業(yè)的人力資源需求大于供給時，企業(yè)一般采用哪些措施以保證人力資源的供需平衡?

　　答：1·培訓本企業(yè)的職工，對受過培訓的員工根據情況擇優(yōu)提升補缺，并相應提高其工資待遇; 2·進行平行性崗位調動，適當進行崗位培訓; 3·延長員工工作時間或增加工作負荷，給予超時超工作負荷的獎勵; 4·重新設計工作以提高員工的工作效率; 5 ·雇用全日制臨時工或非全日制臨時工; 6·改進技術或進行超前生產7·制定招聘政策，進行外部招聘; 8·采用正確的政策和措施調動現有員工的積極性。

　　5、 企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務外包的優(yōu)勢是什么?

　　答：1能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關的活動上。 2可以有效地降低和控制企業(yè)的運營成本，舒緩資金壓力，實現高效運作。 3降低企業(yè)的風險。 4適用于各個不同發(fā)展階段的企業(yè)。 5能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，這一點對于管理資源相對不足的中 小企業(yè)尤其具有現實意義。 6有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。

　　6、 企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務外包存在著哪些風險?

　　答：1收費標準問題。 2專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經營和專業(yè)化問題。 3安全問題。 4員工的利益如何保障問題。 5可控性問題。

　　7、 企業(yè)進行人力資源管理業(yè)務外包決策時應考慮哪些因素?

　　答：(一)環(huán)境因素 (二)組織及文化特征 (三)人力資源管理系統(tǒng)

　　8、 試述人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。

　　答：1人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件 2人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據 3人力資源規(guī)劃對合理利用人力資源，提高企業(yè)勞動效率，降低人工成本，增加企業(yè)經濟效益有重要作用4人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調動員工的積極性

　　9、 試述基本戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型的主要內容。

　　答：1認識組織愿景、組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃2認識組織目標對人力資源活動的影響 3編制組織發(fā)展對人力資源的需求清單 4分析組織內部人力資源供給的可能性

　　5分析組織外部人力資源供給的可能性6編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計劃 7制定人力資源規(guī)劃的實施細則和控制體系8實施人力資源規(guī)劃并對其進行跟蹤控制 9采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標和規(guī)劃

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