三、計(jì)算題

　　18、 某跨國(guó)企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位，該公司希望能在近期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并立足中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心，計(jì)劃在一年內(nèi)組織好國(guó)內(nèi)的研發(fā)隊(duì)伍，迅速開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，爭(zhēng)取以市場(chǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)拓展中國(guó)市場(chǎng)。

　　(1)該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點(diǎn)是什么? (4分)

　�、� 采取人力資源管理策略應(yīng)該是投資策略。

　�、� 其特點(diǎn)是：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。

　　(2)該公司目前和未來(lái)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)積累公司研發(fā)人員的人力資本存量? (16分)

　　為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策略的實(shí)施，采取人力資源投資策略的企業(yè)，

　�、俪３Ｆ赣枚嘤趯�(shí)際工作需要的員工，注重專(zhuān)門(mén)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng);

　　②高度重視對(duì)員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練，不斷提高員工個(gè)體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì);

　　③并通過(guò)較高的薪酬福利保險(xiǎn)，與員工建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系;

　　④企業(yè)將人員作為投資的主要對(duì)象，以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　19、【情境】點(diǎn)通電子設(shè)備有限公司是一家研發(fā)生產(chǎn)數(shù)字芯片的專(zhuān)業(yè)公司，公司的創(chuàng)始人陸華濤多年前留學(xué)美國(guó)，獲得電子工程學(xué)博士學(xué)位，在集成電路設(shè)計(jì)方面頗有聲譽(yù)，取得多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利.2006年，陸華濤回國(guó)創(chuàng)業(yè)，并獲得某風(fēng)險(xiǎn)投資公司的風(fēng)險(xiǎn)投資。公司將研發(fā)基地設(shè)立在M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園，得到當(dāng)?shù)卣�府的大力支持。陸華濤迅速組織了研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)兩年多日以繼夜的工作，公司的數(shù)字芯片產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，不斷突破核心技術(shù)。員工人數(shù)也從2006年的17人擴(kuò)大到目前的165人，其中，70%為研發(fā)技術(shù)人員，20%為生產(chǎn)人員，公司暫時(shí)沒(méi)有成立銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)都是高層直接負(fù)責(zé)。過(guò)去兩年，風(fēng)險(xiǎn)投資公司沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提出過(guò)高的要求，希望公司高層能把主要精力放到產(chǎn)品的研發(fā)上，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)成型，且技術(shù)領(lǐng)先，風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)明年提出了明確的盈利目標(biāo)。雖然很多知名的企業(yè)要表示出批量購(gòu)買(mǎi)的意愿，但公司高層都是技術(shù)出身，缺乏市場(chǎng)動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品也還沒(méi)形成批量生產(chǎn)，過(guò)去兩年的市場(chǎng)指標(biāo)都是在高層團(tuán)隊(duì)的奔走之下勉強(qiáng)達(dá)成，因此，風(fēng)險(xiǎn)公司提出的盈利目標(biāo)讓公司管理層感受到沉重的壓力。

　　您(李峰)是負(fù)責(zé)行政事務(wù)和人力資源管理的綜合事務(wù)部的經(jīng)理，有三名下屬，分別負(fù)責(zé)行政事務(wù)(行政專(zhuān)員)，人力資源事務(wù)(人力資源專(zhuān)員)和商務(wù)事務(wù)(商務(wù)專(zhuān)員)�，F(xiàn)在是2009年11月22日下午2點(diǎn)，您剛出差回到辦公室，需要處理完累積下來(lái)的郵件和電話(huà)錄音等文件，您必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示，5點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要您主持，在這3個(gè)小時(shí)里，沒(méi)有任何人來(lái)打擾您，您在處理文件的過(guò)程中，需要對(duì)不同文件涉及的問(wèn)題有一個(gè)處理的基本思路，現(xiàn)在請(qǐng)您開(kāi)始處理這些文件。

　　[文件八]

　　類(lèi)別：信函

　　來(lái)件人：國(guó)建林M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開(kāi)發(fā)中心秘書(shū)長(zhǎng)

　　收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

　　日期：11月19日

　　各位人力資源部門(mén)的負(fù)責(zé)人：

　　感謝大家多年來(lái)對(duì)留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開(kāi)發(fā)中心工作的支持。我中心計(jì)劃在12月17人在創(chuàng)業(yè)園苑景會(huì)議中心召開(kāi)年會(huì)，發(fā)言嘉賓有創(chuàng)業(yè)園的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者和創(chuàng)業(yè)園的部分企業(yè)家代表(詳細(xì)安排見(jiàn)會(huì)議日程)。如果貴公司有意參加，請(qǐng)盡快通過(guò)傳真進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。

　　會(huì)議日程

　　會(huì)議地點(diǎn)：M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園苑景會(huì)議中心B203會(huì)議室

　　會(huì)議時(shí)間：2009年12月27日9：00——16：00

　　會(huì)議費(fèi)用：免費(fèi)參加，創(chuàng)業(yè)園區(qū)的公司參加人數(shù)不超過(guò)3人

　　日程安排

　　1、此會(huì)很有必要參加，盡快回復(fù)確認(rèn);

　　2、建議由幾方人員參加并準(zhǔn)備(具體人選最后商定)：

　　(1)總經(jīng)理;(2)人事負(fù)責(zé)人;(3)財(cái)務(wù)(融資)負(fù)責(zé)人;(4)公關(guān)、銷(xiāo)售方面負(fù)責(zé)人;(4)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

　　3、我方結(jié)合會(huì)議主題及發(fā)言交流題目，準(zhǔn)備相應(yīng)的交流材料或詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，并對(duì)口擬定交流(包括企業(yè)之間)對(duì)象及其方案;

　　4、盡快在參會(huì)前組建公關(guān)、銷(xiāo)售部門(mén)或暫設(shè)相關(guān)人員;

　　5、在管理人員中開(kāi)展“知識(shí)型員工的管理”的討論;

　　6、在全體員工中征求、梳理我公司近年在此方面工作中的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和祈求;

　　7、組織好參會(huì)前后的活動(dòng)銜接;

　　8、準(zhǔn)備好會(huì)后的內(nèi)部傳達(dá)等的安排預(yù)期。

　　解　　析：① 表明態(tài)度，部署具體事項(xiàng);② 針對(duì)會(huì)議主題安排準(zhǔn)備工作;③ 注意相關(guān)內(nèi)容及其前后準(zhǔn)備的充分細(xì)節(jié)。

　　21、 [文件十]

　　類(lèi) 別：電子郵件 ;

　　來(lái)電人：劉鐵山 生產(chǎn)部經(jīng)理

　　接受人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

　　日 期：11月21日

　　李峰：

　　上周開(kāi)會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們提出了關(guān)于部分產(chǎn)品進(jìn)行外包生產(chǎn)的問(wèn)題，大家的想法很多，我當(dāng)時(shí)都一一記錄下來(lái)了，基本上都傾向?qū)⒈容^成熟、技術(shù)含量較低的產(chǎn)品外包出去生產(chǎn)。陸總讓我先和你溝通一下此事，希望你能協(xié)助我擬定一個(gè)初步計(jì)劃，下次開(kāi)會(huì)時(shí)我們向公司管理層詳細(xì)匯報(bào)。

　　鐵山

　　1、建議先行召集相關(guān)人士對(duì)于外包具體細(xì)節(jié)進(jìn)行預(yù)備性溝通;

　　1)請(qǐng)技術(shù)部提出外包產(chǎn)品的種類(lèi)選擇及其外包的技術(shù)要求;

　　2)請(qǐng)財(cái)務(wù)部核定外包預(yù)算項(xiàng)目及其物價(jià)變化影響程度;

　　3)由人力資源部提出外包后原有下崗人員安置等方案;

　　4)請(qǐng)生產(chǎn)部擬定外包工作進(jìn)程及其相關(guān)方案;

　　5)請(qǐng)采購(gòu)部擬定對(duì)外承接外包的檢驗(yàn)等相關(guān)方案及與生產(chǎn)部銜接方案。

　　2、我部將提供人力資源管理和行政后勤及商務(wù)溝通方面的具體方案

　　1)外包后原有下崗人員安置預(yù)備方案;

　　2)原有下崗人員安置后文化融合的解決方案;

　　3)原有下崗人員安置培訓(xùn)方案;

　　4)提供外包出去的人員費(fèi)用核算;

　　5)行政后勤服務(wù)方案;

　　6)有關(guān)商務(wù)溝通方面的事項(xiàng)和方案。

　　3、請(qǐng)生產(chǎn)部擬定外包后，公司內(nèi)原來(lái)設(shè)備、廠(chǎng)房及相關(guān)問(wèn)題的安置問(wèn)題，并入計(jì)劃之內(nèi)。

　　4、下次開(kāi)會(huì)前的計(jì)劃擬定工作需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的反復(fù)討論，請(qǐng)您事先安排好進(jìn)度及其要求并傳達(dá)給相關(guān)人員，我部門(mén)可以協(xié)助協(xié)商和督辦。

　　5、請(qǐng)與法律顧問(wèn)聯(lián)系，審擬相關(guān)的法律文件(如合同等)。

　　6、提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)，建立外包相關(guān)的內(nèi)部制度體系，由您提出制度建設(shè)目錄及其分工。

　　解　　析：① 外包計(jì)劃的實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)備工作總體安排，并非之前的討論;② 明確準(zhǔn)備工作的項(xiàng)目;③ 注意具體的內(nèi)容、程序和法規(guī)所相關(guān)的細(xì)節(jié)。

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