四、制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的前提

　　制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，除了分析企業(yè)外部的培訓(xùn)環(huán)境外，還應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，員工的發(fā)展期望，以及員工自身發(fā)展和素質(zhì)狀況等企業(yè)內(nèi)部因素，這是制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的前提與依據(jù)。

　　(一)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要有四種：集中戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略、外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略和緊縮投資戰(zhàn)略。

　　(不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)不同的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求，詳見(jiàn)P168表3-1)

　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的啟示

　　(二)員工自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系P169圖3-3

　　從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本規(guī)律來(lái)看，企業(yè)必須制定促進(jìn)員工與企業(yè)同步發(fā)展、雙向和諧的人力資源管理策略，并且使員工和企業(yè)都從舊體制中解脫出來(lái)，走向市場(chǎng)。

　　四種情況：

　　1.對(duì)企業(yè)、自己期望都高：實(shí)現(xiàn)雙贏;

　　2.對(duì)企業(yè)期望高，對(duì)自己期望低：企業(yè)發(fā)展緩慢、不持久;

　　3.對(duì)企業(yè)期望低，對(duì)自己期望高：人才流失;

　　4.對(duì)企業(yè)、自己期望都低：對(duì)雙方不利。

　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的啟示

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略	戰(zhàn)略重點(diǎn)	如何實(shí)現(xiàn)	關(guān)鍵事項(xiàng)	培訓(xùn)重點(diǎn)
集中戰(zhàn)略	1.提高市場(chǎng)份額 2.減少運(yùn)營(yíng)成本 3.保持市場(chǎng)定位	1.提高產(chǎn)品質(zhì)量 2.提高生產(chǎn)率或革新技術(shù)流程 3.按需要制造產(chǎn)品或提供服務(wù)	1.技術(shù)交流 2.現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā)	1.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.交叉培訓(xùn) 3.特殊培訓(xùn)項(xiàng)目 4.人際交往技能培訓(xùn) 5.在職培訓(xùn)
內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略	1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 3.革新 4.合資	1.銷(xiāo)售現(xiàn)有產(chǎn)品/增加分銷(xiāo)渠道 2.拓展全球市場(chǎng) 3.調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品 4.創(chuàng)造新產(chǎn)品 5.通過(guò)合伙發(fā)展壯大	1.創(chuàng)造新的工作任務(wù) 2.革新	1.企業(yè)文化培訓(xùn) 2.培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力 3.工作中的技術(shù)能力 4.對(duì)管理者進(jìn)行的反饋與溝通方面的培訓(xùn) 5.沖突調(diào)和技巧培訓(xùn)
外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 （兼并）	1.橫向聯(lián)合 2.縱向聯(lián)合 3.發(fā)散組合	1.兼并那些處于產(chǎn)品市場(chǎng)鏈條上相同經(jīng)營(yíng)階段的公司 2.從多個(gè)方面擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍 3.兼并那些處于不同領(lǐng)域的公司	1.整合 2.富余人員 3.重組	1.判斷被兼并公司員工的能力 2.聯(lián)合培訓(xùn)系統(tǒng) 3.合并公司的方法和程序 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
緊縮投資戰(zhàn)略	1.節(jié)約開(kāi)支 2.轉(zhuǎn)產(chǎn) 3.剝離 4.債務(wù)清算	1.降低成本 2.減少資產(chǎn) 3.創(chuàng)造利潤(rùn) 4.重新制定目標(biāo)  5.出售全部資產(chǎn)	效率	1.革新、目標(biāo)設(shè)置、時(shí)間管理、壓力管理、交叉培訓(xùn) 2.領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn) 3.人際溝通培訓(xùn) 4.向外配置的輔助培訓(xùn) 5.尋找工作技能的培訓(xùn)

　　影響企業(yè)發(fā)展的主要因素：人力資源(智力資本)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)位、財(cái)務(wù)實(shí)力等，影響個(gè)人發(fā)展的因素有：心理品質(zhì)、知識(shí)、技能、態(tài)度、勤奮程度、滿意程度等。企業(yè)外在的發(fā)展是贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，內(nèi)在的發(fā)展是靠員工個(gè)體素質(zhì)和組織整體素質(zhì)的提高。外在發(fā)在的發(fā)展是職級(jí)晉職、工作變換、有名有利、條件改善。內(nèi)在發(fā)展是心理品質(zhì)、知識(shí)、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位適合度等。

　　企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃是以企業(yè)內(nèi)在發(fā)展要素為對(duì)象制訂的規(guī)劃，它不僅要對(duì)員工的外在發(fā)展的目標(biāo)、方針、政策和策略作出明確的定位，還要對(duì)員工內(nèi)在發(fā)展的目標(biāo)、途徑、措施、步驟和方法作出精心的設(shè)計(jì)。

　　(三)企業(yè)人力資源質(zhì)量分析

　　企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)，包括數(shù)量資源和質(zhì)量資源兩個(gè)方面。質(zhì)量開(kāi)發(fā)，即員工心(心理品質(zhì))、腦(智力水平)、手(職業(yè)技能)三方面的綜合開(kāi)發(fā)。

　　五、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂

　　1.全面掌握各類(lèi)員工的知識(shí)、技能等方面素質(zhì)的狀況，深入進(jìn)行員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求調(diào)查和分析，提出具體的分析報(bào)告。

　　2.結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求，確立企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)。

　　3.將員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)與企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀相對(duì)照，按照輕重緩急，從高中層到基層，對(duì)各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行細(xì)分，以明確各類(lèi)人員的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)要求。

　　4.初步擬訂企業(yè)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃草案。

　　5.反復(fù)征求各級(jí)職能、業(yè)務(wù)部門(mén)及其主管的意見(jiàn)，對(duì)規(guī)劃草案進(jìn)行必要修改和調(diào)整。

　　6.上報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)正式發(fā)布并組織實(shí)施。

　　7.各下屬部門(mén)根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求，分別制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，將企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的目標(biāo)和要求落到實(shí)處。

　　8.企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)年度計(jì)劃進(jìn)行審核，并對(duì)年度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行必要指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，提供各種技術(shù)支持和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　9.每年對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估，對(duì)比培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求和效果，進(jìn)行階段性總結(jié)，及時(shí)修正培訓(xùn)規(guī)劃，提出新的要求。

　　六、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃是指根據(jù)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃制訂的全年運(yùn)作計(jì)劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計(jì)劃，其執(zhí)行主體是企業(yè)下屬的各個(gè)部門(mén)。該計(jì)劃應(yīng)當(dāng)正確回答“誰(shuí)需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，采取何種方式培訓(xùn)，如何組織實(shí)施，需要投入多少資源，將會(huì)取得什么樣的成果或收益”等基本問(wèn)題。

　　(一)年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容：

　　1.培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

　　2.培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作計(jì)劃。

　　3.資源管理計(jì)劃。

　　4.年度培訓(xùn)預(yù)算。

　　5.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制建設(shè)。

　　(二)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的基本步驟：

　　1.前期準(zhǔn)備

　　2.培訓(xùn)調(diào)查與分析

　　3.年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容的確定

　　主體內(nèi)容包括：培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等。

　　4.年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及開(kāi)展。

　　(三)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的基本要求：

　　1.各部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求情況制定初步的部門(mén)級(jí)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門(mén)培訓(xùn)需求2個(gè)層次。

　　2.培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)分析組織層面的培訓(xùn)需求，作為培訓(xùn)計(jì)劃的方向。

　　3.培訓(xùn)部門(mén)綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　4.各個(gè)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司通過(guò)的年培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)或機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改，并提交培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行備案。

　　制訂企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)：

　　1.高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度。

　　2.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門(mén)。

　　企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：

　　(1)了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。

　　(2)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私猓�熟悉大量的培�?xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師。

　　(3)掌握培訓(xùn)需要調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。

　　(4)能夠進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理。

　　(5)掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段。

　　3.清晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容。

　　學(xué)員的評(píng)估方式：口試、筆試、實(shí)地模擬、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)。

　　培訓(xùn)師的評(píng)估方式：觀察、測(cè)試、或通過(guò)學(xué)員表現(xiàn)評(píng)估。

　　4.重視培訓(xùn)方法的選擇。

　　5.重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇。

　　6.重視培訓(xùn)師的選擇。

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