一、單項選擇題

　　1下列各項不屬于觀察法缺點的是()

　　A.調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化

　　B.為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察

　　C.有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解

　　D.被調(diào)查者易受他人影響

　　參考答案：D

　　參考解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為采集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點是:①調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察才能得到理想的結(jié)果;②時間延長，費用也會隨之增加;③調(diào)查面窄;④有時會被調(diào)查者覺察，引起誤解。

　　2SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行()最常用的方法。

　　A.財務(wù)報表分析

　　B.可靠性分析

　　C.綜合比較分析

　　D.數(shù)理統(tǒng)計分折

　　參考答案：C

　　參考解析：SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行綜合比較分析的最常用的方法。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，有利于明確組織面臨的機(jī)會是什么，主要的威脅又是什么，組織自身擁有哪些優(yōu)勢和劣勢。通過對組織信息多維度的比較分析，從而為企業(yè)做出正確的決策提供重要的依據(jù)。

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　　3制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是()的需要。

　　A.經(jīng)驗估工法

　　B.統(tǒng)計分析法

　　C.類推比較法

　　D.技術(shù)定額法

　　參考答案：C

　　參考解析：類推比較法是指以現(xiàn)有同類型產(chǎn)品、零件或工序的定額為依據(jù)，經(jīng)過分析比較推算出另一種產(chǎn)品、零件或工序定額的方法。這種方法的優(yōu)點是制定定額簡便易行，工作量小，便于保持定額水平的平衡，也有利于提高定額的準(zhǔn)確性。但采用這種方法需要制定一套典型定額標(biāo)準(zhǔn)，工作量比較大。

　　4工時消耗的分類是將員工整個工作班內(nèi)所耗費的勞動時間按照它們的()所作出的區(qū)分。

　　A.長度和區(qū)域

　　B.類型和范圍

　　C.特征和種類

　　D.性質(zhì)和特點

　　參考答案：D

　　參考解析：工時消耗是指企業(yè)員工在各項生產(chǎn)作業(yè)活動中的時間耗費。工時消耗的分類是將員工整個工作班內(nèi)所耗費的勞動時間按照它們的性質(zhì)和特點所作出的區(qū)分。

　　5定額時間中最主要的組成部分是()。

　　A.作業(yè)時間

　　B.作業(yè)寬放時間

　　C.個人需要與休息寬放時間

　　D.準(zhǔn)備與結(jié)束時間

　　參考答案：A

　　參考解析：作業(yè)時間是指直接用于完成生產(chǎn)作業(yè)或零件加工所消耗的時間。它是定額時間中最主要的組成部分。

　　6()是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進(jìn)行觀察、記錄與分析的一種方法。

　　A.崗位寫實

　　B.日志法

　　C.作業(yè)測時

　　D.崗位抽樣

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位寫實的含義

　　7我國制度公休時間為()天。

　　A.100

　　B.104

　　C.105

　　D.115

　　參考答案：D

　　參考解析：制度公休時間是指法定的公休日和節(jié)假日。我國的法定休息日，全年共有104天，全民的節(jié)假日11天，我國制度公休時間為115天。

　　8工作日利用率的計算公式為()。

　　A.制度內(nèi)實際工作時間÷制度工作工時×100%

　　B.出勤率×出勤時間利用率

　　C.制度工作日實際長度÷制度工作日長度×100%

　　D.制度工作月實際長度÷制度工作月規(guī)定長度X100%

　　參考答案：C

　　參考解析：工作日利用率說明在計算期內(nèi)平均一個員工一個工作日實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的程度。其計算公式表示為:工作日利用率=制度工作日實際長度÷制度工作日長度×100%。

　　9()不屬于人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本。

　　A.員工缺乏工作主動性

　　B.較高的離職率

　　C.員工不愿意和管理人員交流

　　D.工作上互相抵觸

　　參考答案：B

　　參考解析：由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本具體表現(xiàn)為:①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，得過且過，不滿情緒積累等;②在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　10()是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃。

　　A.人員規(guī)劃

　　B.成本規(guī)劃

　　C.費用計劃

　　D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　參考答案：C

　　參考解析：費用計劃是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制等內(nèi)容。