7.簡述企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容和作用。

　　答：企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：

　　人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分。廣義的泛指各種類型人力資源規(guī)劃，狹義是指企業(yè)人員規(guī)劃。

　　A.狹義人力資源規(guī)劃按年度編制的計劃有人員配備計劃、人員補充計劃、人員晉升計劃

　　B. 廣義人力資源規(guī)劃按年度編制的計劃有，除包括狹義外還包括人員培訓(xùn)開發(fā)計劃、員工薪酬激勵計劃、員工績效管理計劃、其他計劃（員工勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃、員工職業(yè)生涯計劃等）

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：

　　A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。

　　B.促進企業(yè)人力資源管理的開展。

　　C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃。

　　D.提高企業(yè)人力資源的利用效率。

　　E.使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致。

　　

　　

　　

　　8.請對企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境進行分析。

　　答：有內(nèi)部及外部環(huán)境之分

　　外部環(huán)境包括：

　　A.經(jīng)濟環(huán)境，其主要影響體現(xiàn)在經(jīng)濟形勢和勞動力市場的供求關(guān)系上。

　　B.人口環(huán)境，其因素包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等。

　　C.科技環(huán)境，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新技術(shù)引進與新設(shè)備的應(yīng)用等

　　D.文化法律因素，個人的基本信念、價值觀、政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等影響因素。

　　內(nèi)部環(huán)境包括：

　　A.企業(yè)的行業(yè)特征

　　B.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　C.企業(yè)文化

　　D.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

　　9.簡述人力資源預(yù)測的內(nèi)容、原理和作用。

　　答：原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理

　　企業(yè)人力資源預(yù)測內(nèi)容分為：

　　A.企業(yè)人力資源需求預(yù)測

　　B.企業(yè)人力資源存量（企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動）與增量（隨著企業(yè)規(guī)模擴大，行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人力資源上的新的需求）預(yù)測

　　C.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測

　　D.企業(yè)特種人力資源預(yù)測

　　企業(yè)人力資源預(yù)測的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對口人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。其作用主要表現(xiàn)在對組織方面和對人力資源管理方面的貢獻上。

　　10.分析人力資源需求預(yù)測的影響因素。

　　答：A.顧客需求的變化（市場需求）　B.生產(chǎn)需求（或企業(yè)總產(chǎn)值）　C.勞動力成本趨勢（工資狀況）　D.勞動生產(chǎn)率的變化趨勢　E.追加培訓(xùn)的需求　F.每個工種員工的移動情況　G.曠工趨向（或出勤率）　H. 政府方針政策的影響　I.工作小時的變化　J.退休年齡的變化　K.社會安全福利保障

　　11.列舉并簡述你所知道的人力資源需求預(yù)測的分析方法。

　　答：可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類：

　　定性預(yù)測：

　　A.經(jīng)驗預(yù)測法：是利用現(xiàn)有的情報和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗，結(jié)合本公司特點，對公司人員需求的預(yù)測�？刹捎米韵露�上即由直線部門經(jīng)理向自己的上級主管提出用人要求和建議，征得上級同意；自上而下即由公司經(jīng)理先擬定出公司總體用人目標(biāo)和建議，然后由各級部門自行確定用人計劃。

　　B.描述法，是指人力資源計劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進行描述或假設(shè)，從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出企業(yè)未來的人力資源預(yù)測規(guī)劃。

　　C.德爾非法，又稱專家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復(fù)最終達成一致意見。

　　第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。

　　第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題（25個為宜），交付專家組討論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計整理。

　　第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家意見。

　　第四輪：進行最后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上，請專家提出最后意見及依據(jù)。

　　這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測，也可用來預(yù)測部門人力資源需求，他的目標(biāo)是通過綜合專家們的意見來預(yù)測某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對人力需求的長期趨勢預(yù)測。

　　定量預(yù)測：

　　A.轉(zhuǎn)換比率法　B.人員比率法　C.趨勢外推法　D.回歸分析發(fā)　E. 經(jīng)濟計量模型法

　　F.灰色預(yù)測模型法　G.生產(chǎn)模型法　H.馬爾可夫分析法

　　I. 定員定額分析法 分為：工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動效率定員法、比例定員法　J. 計算機模擬法

　　

　　

　　

　　12.列舉并簡述你所知道的人力資源供給預(yù)測的分析方法。

　　答：分為內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測：

　　A.人力資源信息庫，從人力資源信息庫中可以獲取企業(yè)每個員工的晉升、調(diào)動、解聘等信息，能確切反應(yīng)員工的流動信息。針對不同人員可分為：技能清單、管理才能清單。

　　B.管理人員接替模型

　　C.馬爾可夫模型

　　13.如何進行企業(yè)人員的供需平衡分析？

　　答：企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況：人力資源供求平衡；供大于求，導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重，生產(chǎn)或工作效率低下；供小于求，企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低，也是一種浪費。

　　當(dāng)供不應(yīng)求時，要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生。

　　A.符合條件，而又處于相對富裕狀態(tài)的人調(diào)往空缺位置。

　　B.如高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬定外部招聘計劃。

　　C.如短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且員工愿意延長工作時間，則可以根據(jù)《勞動法》規(guī)定，制定延長工時適當(dāng)增加報酬的計劃。

　　D.提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器代替人力資源的格局。

　　E.制定聘用非全日制臨時用工計劃，如返聘已退休者，或聘用小時工等。

　　F.制定聘用全日制臨時用工計劃。

　　解決企業(yè)人力資源過剩的方法有：

　　A.辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念差的員工。

　　B.合并關(guān)閉某些臃腫的機構(gòu)。

　　C.鼓勵提前退休或內(nèi)退。

　　D.加強培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。

　　E.減少工作時間，降低工資水平。

　　F.降低工作完成量，降低工資水平。

　　14.簡述制定人員規(guī)劃應(yīng)遵守的原則及具體制定程序。

　　答：原則：

　　A.確保人力資源需求的原則。

　　B.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)原則。

　　C.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則。

　　D.保持適度流動性的原則

　　制定程序：

　　A.調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。

　　B.根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實的資料。

　　C.在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測。

　　D.制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或供小于求的政策措施。

　　E.人員規(guī)劃的評價與修正。對實施過程及結(jié)果進行監(jiān)督、評估，不斷調(diào)整規(guī)劃。

　　15.簡述人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用。

　　答：人力資源信息系統(tǒng)是計算機用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過計算機建立的、記錄企業(yè)每個員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫。

　　針對不同人員，又可分為以下兩類：

　　技能清單，針對一般員工主要包括以下資料：

　　A.員工的工作崗位、經(jīng)驗、年齡等

　　B.介紹員工的技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷

　　C.對員工工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件等的評價

　　D. 對員工最近一次的客觀評價，尤其對工作表現(xiàn)的評價

　　管理才能清單，集中反應(yīng)管理者的管理才能及管理業(yè)績，為管理人員的流動決策提供相關(guān)信息。其主要內(nèi)容包括：管理幅度范圍、管理的總預(yù)算、下屬的職責(zé)、管理對象的類型、受到的管理培訓(xùn)、當(dāng)前的管理業(yè)績等。

　　人力資源信息系統(tǒng)能夠詳細(xì)記錄企業(yè)內(nèi)部人員的知識和技能狀況，能夠使企業(yè)更加合理有效的使用人力資源。

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