三、綜合題

　　1[案例分析題]某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷(xiāo)售皮鞋。目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過(guò)硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。

　　公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的管理體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高，在早期，由于公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但隨著企業(yè)人員的不斷增加，只靠過(guò)去的老辦法顯然不行了，其公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性也就更談不上了。

　　請(qǐng)問(wèn)：怎樣才能為該企業(yè)制定出合理的薪酬管理制度?

　　參考答案：

　　(1)薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，應(yīng)關(guān)注25%點(diǎn)處的薪酬水平(2)

　　(2)對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)。 (2分)

　　(3)了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系。(2分)

　　(4)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本。(2分)

　　(5)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 (2分)

　　(6)從該企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)員工生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。 (2)

　　(7)從企業(yè)現(xiàn)有財(cái)力不足的情況出發(fā)，選擇市場(chǎng)薪酬水平的25%點(diǎn)處。 (2分)

　　(8)該企業(yè)屬勞動(dòng)密集型生產(chǎn)企業(yè)，每個(gè)工人的工作業(yè)績(jī)可用量化的指標(biāo)考核。(2分)

　　(9)明確薪酬管理的基本原則。即：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資：用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，建立績(jī)效工資制度：依據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外的獎(jiǎng)罰措施。

　　2[方案設(shè)計(jì)題]2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專(zhuān)院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門(mén)120多個(gè)工作崗位的空缺。

　　請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。

　　參考答案：某電信公司新員工入職教育方案：

　　(1)明確入職教育的指導(dǎo)思想

　　(2)提出員工入職教育的要求

　　(3)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容(每項(xiàng)1分最高不超過(guò)6分)

　�、俟�司發(fā)展歷史： ②公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及法規(guī);

　�、酃�司主營(yíng)項(xiàng)目以及業(yè)務(wù)知識(shí); ④電信市場(chǎng)現(xiàn)狀; ⑤規(guī)范化電信服務(wù)與客戶(hù)服務(wù)中心的功能;

　�、奁髽I(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神教育; ⑦加深對(duì)公司的感知與認(rèn)同： ⑨本崗位工作職責(zé)和工作要求。

　　(4)選定培訓(xùn)師 (2分)

　　培訓(xùn)師以人力資源部門(mén)經(jīng)理、各業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理為主體，各部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)助或者根據(jù)具體情況從企業(yè)以外聘請(qǐng)。

　　(5)方案的具體實(shí)施辦法

　　(6)教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　(7)入職教育的管理

　　①人力資源部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)入職教育管理事務(wù);

　�、诮�(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門(mén)主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴(yán)論處;

　�、塾�(xùn)練課程的編排及時(shí)間，依實(shí)際需要另行制定;

　�、鼙痉桨附�(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行。

　　人力資源部XXXX年X月XX日 (2分)

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