1.產(chǎn)品改良包括( )。

　　A.品質(zhì)改良

　　B.特色市場(chǎng)改良

　　C.特色改良

　　D.附加產(chǎn)品改良

　　E.式樣改良

　　【答案】ACDE

　　【解析】產(chǎn)品改良是通過(guò)產(chǎn)品自身的改變來(lái)滿(mǎn)足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　2.企業(yè)促銷(xiāo)策略包括( )。

　　A.人員推銷(xiāo)

　　B.廣告

　　C.營(yíng)業(yè)推廣

　　D.宣傳

　　E.公共關(guān)系

　　【答案】ABCDE

　　【解析】促銷(xiāo)包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式：①?gòu)V告，是企業(yè)以一定代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷(xiāo)售的一種手段;②人員推銷(xiāo)，指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買(mǎi)者的人進(jìn)行交談，做口頭陳述，以推銷(xiāo)商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售;③營(yíng)業(yè)推廣，指為了刺激消費(fèi)者及時(shí)或大量購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷(xiāo)效果的促銷(xiāo)方式;④宣傳，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售指標(biāo)，在媒體上進(jìn)行的報(bào)道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動(dòng)。

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　　3.按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為( )。

　　A.商品市場(chǎng) B.服務(wù)市場(chǎng)

　　C.技術(shù)市場(chǎng) D.金融市場(chǎng)

　　E.勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)

　　【答案】ABCDE

　　4.影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素有( )。

　　A.社會(huì)因素 B.環(huán)境因素

　　C.組織因素 D.人際因素

　　E.個(gè)人因素

　　【答案】BCDE

　　【解析】影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素如下：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，購(gòu)買(mǎi)參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說(shuō)服力及他們之間的關(guān)系，會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響;④個(gè)人因素，即各個(gè)購(gòu)買(mǎi)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同，對(duì)待問(wèn)題感覺(jué)、看法各異，從而影響購(gòu)買(mǎi)行為。

　　5.下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略的是( )。

　　A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品

　　B.開(kāi)拓新的市場(chǎng)

　　C.增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效

　　D.樹(shù)立產(chǎn)品形象

　　E.適時(shí)降價(jià)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在成長(zhǎng)期，市場(chǎng)的需求規(guī)模和增長(zhǎng)速度均無(wú)問(wèn)題，但旺盛的需求和高額的利潤(rùn)會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與，所以產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和鞏固市場(chǎng)地位。企業(yè)可以采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略：①改進(jìn)和完善產(chǎn)品;②開(kāi)拓新的市場(chǎng);③樹(shù)立產(chǎn)品形象;④增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效;⑤適時(shí)降價(jià)。

　　6.企業(yè)戰(zhàn)略具有( )特征，離開(kāi)這些就稱(chēng)不上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　A.系統(tǒng)性 B.全局性

　　C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D.風(fēng)險(xiǎn)性

　　E.抗?fàn)幮?/P>

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣�，離開(kāi)這些特征就稱(chēng)不上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　7.企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( )。

　　A.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.實(shí)際成效

　　C.績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D.越過(guò)目標(biāo)

　　E.必須建立管理信息系統(tǒng)

　　【答案】ABC

　　【解析】戰(zhàn)略控制的基本要素：①戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù);②實(shí)際成效，是指在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中實(shí)際達(dá)到的水平;③績(jī)效評(píng)價(jià)，是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。

　　8.成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對(duì)策是( )。

　　A.合理定價(jià)

　　B.工藝創(chuàng)新

　　C.選擇合適的買(mǎi)主

　　D.參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

　　E.合理組合產(chǎn)品

　　【答案】ABCDE

　　【解析】根據(jù)成熟行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策：①明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;②合理組合產(chǎn)品;③合理定價(jià);④工藝創(chuàng)新;⑤擴(kuò)大用戶(hù)的產(chǎn)品范圍;⑥購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資產(chǎn);⑦選擇合適的買(mǎi)主;⑧工藝流程的選擇;⑨參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

　　9.企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )。

　　A.一種系統(tǒng)化的管理模式

　　B.更富于參與性

　　C.有明確的完整的目標(biāo)體系

　　D.強(qiáng)調(diào)自我控制

　　E.有完善的員工福利計(jì)劃

　　【答案】ABCD

　　【解析】除ABCD四項(xiàng)外，企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)還包括重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)。

　　10.企業(yè)縱向一體化的主要目的是( )。

　　A.控制原料生產(chǎn)的成本

　　B.把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成自己的利潤(rùn)

　　C.控制產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道，減少產(chǎn)品的庫(kù)存積壓

　　D.獲取價(jià)值鏈重組的利益

　　E.擴(kuò)大企業(yè)在特定市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企業(yè)縱向一體化的主要目的是：①控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量;②把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成自己的利潤(rùn);③控制產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道，減少產(chǎn)品的庫(kù)存積壓;④獲取價(jià)值鏈重組的利益;⑤擴(kuò)大企業(yè)在特定市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　11.企業(yè)可以通過(guò)下列哪些方式實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的?( )

　　A.把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展

　　B.提高原有分銷(xiāo)渠道的能力

　　C.加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者

　　D.采取價(jià)格手段擠占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤(pán)

　　E.填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種

　　【答案】ABCI)E

　　【解析】單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)用于對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求正在增長(zhǎng)的市場(chǎng)中。企業(yè)可以通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目的：①把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場(chǎng)

　　領(lǐng)域擴(kuò)展;②提高原有分銷(xiāo)渠道的能力;③加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者;④采取價(jià)格手段擠占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤(pán);⑤填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種。

　　12.決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括( )。

　　A.概率收益值 B.決策點(diǎn)

　　C.方案枝 D.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

　　E.概率枝 。

　　【答案】BCDE

　　【解析】決策樹(shù)的構(gòu)成有四個(gè)要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝。決策樹(shù)是以決策節(jié)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引m若干方案枝。每條方案枝代表一個(gè)方案。方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。概率枝上標(biāo)明每種自然狀態(tài)的概率收益值。這樣層層展開(kāi)，形如樹(shù)狀，由此得名。