31.下列對于目標管理法敘述不正確的是( )。

　　A.它使員工目標與組織目標保持一致

　　B.它使管理者專注目標，減少精力損耗

　　C.它以目標作為考評依據(jù)，不易出現(xiàn)考評失誤

　　D.它有利于對不同部門間的_T作績效做橫向比較

　　【答案】D

　　【解析】目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較。

　　32.目標管理法能使員工個人的( )保持一致。

　　A.個人目標與組織目標 B.努力目標與組織目標

　　C.努力目標與集體目標 D.個人目標和集體目標

　　【答案】B

　　【解析】目標管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學思想，是領(lǐng)導者與下屬之間雙向互動的過程。目標管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標，個人的目標依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應的部門目標而確定，并與它們盡可能一致;該方法使員工個人的努力目標與組織目標保持一致，減少管理者將精力放到與組織目標無關(guān)的工作上的可能性。

　　33.企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時( )。

　　A.由員工的上司制定

　　B.依據(jù)員工個人能力來確定

　　C.應該制定達到目標的詳細步驟

　　D.目標一且確定就不能冉修改，要保持它的一致性

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時應注意：①目標的具體性和客觀性，目標的數(shù)量不宜過多;②目標應做到可量化、可測量，且長期與短期并存;③目標由管理層和員工共同參與制定;④設立目標的同時，還應制定達到目標的詳細步驟和時間框架。

　　34.關(guān)于排列法，下列說法不正確的是( )。

　　A.簡單易行，花費時間少

　　B.能夠減少考評結(jié)果過寬和趨中的誤差

　　C.可以用來比較不同部門的員工

　　D.不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點或缺點的反饋

　　【答案】C

　　【解析】由于排序法是相對對比性的方法，考評是在員工間進行主觀比較，不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標準相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個人取得的業(yè)績相近時很難進行排列。

　　35.在使用關(guān)鍵事件法時，( )。

　　A.考評者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件

　　B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料

　　C.考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)

　　D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度

　　【答案】A

　　【解析】關(guān)鍵事件法又稱重要事件法。在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務過程中，有效的工作行為導致了成功，無效的工作行為導致失敗。關(guān)鍵事件法的設計者將這些有效或無效的工作行為稱之為“關(guān)鍵事件”。B項關(guān)鍵事件通常描述了員工的行為以及工作行為發(fā)生的具體背景條件，在評定一個員工的工作行為時，就可以利用關(guān)鍵事件作為考評的指標和衡量的尺度;c項關(guān)鍵事件法考評的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)整體表現(xiàn);D項關(guān)鍵事件法不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

　　36.( )選擇具有代表最好和最差的行為表現(xiàn)的活動作為考評的內(nèi)容和標準。

　　A.關(guān)鍵事件法

　　B.選擇排列法

　　C.成對比較法

　　D.行為錨定等級評價法

　　【答案】A

　　【解析】關(guān)鍵事件法又稱重要事件法。這種方法強調(diào)的是：選擇具有代表最好或最差行為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動事例，作為考評的內(nèi)容和標準。因此，一旦考核評價的關(guān)鍵事件選定了，其具體方法也就確定了。

　　37.在管理實踐中，人們設計出一些考評員工作為的方法，其中關(guān)鍵事件法是( )。

　　A.對事

　　B.對人

　　C.對人不對事

　　D.對事不對人

　　E.對人對事

　　【答案】D

　　【解析】關(guān)鍵事件法又稱重要事件法。關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實為依據(jù)，考評者不僅要注重對行為本身的評價，又要考慮行為的情境，可以用來向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，在哪些方面做得不好。

　　38.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法敘述不正確的是( )。

　　A.關(guān)鍵事件對事不對人

　　B.該方法要考慮行為的情景

　　C.該方法只注重對行為本身的評價

　　D.關(guān)鍵事件是指有效和無效的工作行為

　　【答案】C

　　【解析】關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實為依據(jù)，考評者不僅要注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情境，可以用來向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，而又在哪些方面做得不好。

　　39.由于被考評者的多樣性，個人品質(zhì)存在明顯差異，有時某一方面的突出業(yè)績和另一方面的較差表現(xiàn)有共生性，而采用( )可以克服此類問題。

　　A.目標管理法 B.直接指標法

　　C.成績紀錄法 D.績效標準法

　　【答案】D

　　【解析】績效管理法依照標準逐一評估，然后按照各標準的重要性及所確定的權(quán)數(shù)，進行考評分數(shù)匯總。由于被考評者的多樣性，個人品質(zhì)存在明顯差異，有時某一方面的突出業(yè)績和另一方面的較差表現(xiàn)有共生性，而采用這種方法可以克服此類問題，能對員工進行全面的評估�？冃�標準法為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用。

　　40.在各種考評方法中，( )比較適合用于考評從事科研教學工作的人。

　　A.目標管理法 B.績效標準法

　　C.直接指標法 D.成績記錄法

　　【答案】D

　　【解析】成績記錄法是新開發(fā)出來的一種方法，此方法比較適合于從事科研教學工作的人員如大學教師、律師等，因為他們每天的工作內(nèi)容是不同的，無法用完全固化的衡量指標進行考量。

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