16.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為( )。

　　A.習(xí)慣性購買行為

　　B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為

　　C.尋求多樣化的購買行為

　　D.和諧的購買行為

　　E.復(fù)雜的購買行為

　　【答案】ABCE

　　17.需求差別定價(jià)法通常有( )形式。

　　A.以顧客為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

　　B.以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

　　C.以時(shí)問為基礎(chǔ)的需求定價(jià)

　　D.以時(shí)間為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

　　E.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

　　【答案】ABDE

　　【解析】需求差別定價(jià)法是指產(chǎn)品價(jià)格的確定以需求為依據(jù)，可根據(jù)不同的需求強(qiáng)度、不同的購買力、不同的購買地點(diǎn)和不同的購買時(shí)間等因素，制定不同的價(jià)格。需求差別定價(jià)法通常有以下幾種形式：①以顧客為基礎(chǔ)的差別定價(jià);②以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價(jià);③以時(shí)間為基礎(chǔ)的差別定價(jià);④以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價(jià)。

　　18.影響銷售渠道選擇的因素有( )。

　　A.產(chǎn)品因素

　　B.市場因素

　　C.企業(yè)因素

　　D.國家法律約束

　　E.中間商的特性

　　【答案】ABCDE

　　【解析】影響銷售渠道選擇的因素包括產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)因素，以及企業(yè)的營銷意圖、國家的法律約束、中間商的特性等。

　　19.包裝策略主要包括( )。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略

　　C.組合包裝策略

　　D.復(fù)用包裝策略

　　E.附贈(zèng)品包裝策略

　　【答案】ABCDE

　　【解析】包裝策略主要有以下幾種：①相似包裝策略。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計(jì)，體現(xiàn)共同特征;②差別包裝策略。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計(jì)，體現(xiàn)各自的特色;③組合包裝策略。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝;④復(fù)用包裝策略。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售;⑤附贈(zèng)品包裝策略。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈(zèng)獎(jiǎng)券或?qū)嵨�，以吸引消費(fèi)者購買。

　　20.常見的定價(jià)方法包括( )。

　　A.成本導(dǎo)向定價(jià)法

　　B.戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法

　　C.需求導(dǎo)向定價(jià)法

　　D.利潤導(dǎo)向定價(jià)法

　　E.競爭導(dǎo)向定價(jià)法

　　【答案】ACE

　　【解析】常見的定價(jià)方法有三類：①成本導(dǎo)向定價(jià)法，是以產(chǎn)品成本為中心來制定價(jià)格,是按賣方意圖定價(jià)的方法;②需求導(dǎo)向定價(jià)法，是以需求為中心的定價(jià)方法;③競爭導(dǎo)向定價(jià)法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品價(jià)格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。

　　21.產(chǎn)品改良包括( )。

　　A.品質(zhì)改良

　　B.特色市場改良

　　C.特色改良

　　D.附加產(chǎn)品改良

　　E.式樣改良

　　【答案】ACDE

　　【解析】產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　22.企業(yè)促銷策略包括( )。

　　A.人員推銷

　　B.廣告

　　C.營業(yè)推廣

　　D.宣傳

　　E.公共關(guān)系

　　【答案】ABCDE

　　【解析】促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式：①廣告，是企業(yè)以一定代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人進(jìn)行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費(fèi)者及時(shí)或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，在媒體上進(jìn)行的報(bào)道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動(dòng)。

　　23.按照交換對(duì)象不同，可將市場分為( )。

　　A.商品市場

　　B.服務(wù)市場

　　C.技術(shù)市場

　　D.金融市場

　　E.勞動(dòng)力市場和信息市場

　　【答案】ABCDE

　　24.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有( )。

　　A.社會(huì)因素

　　B.環(huán)境因素

　　C.組織因素

　　D.人際因素

　　E.個(gè)人因素

　　【答案】BCDE

　　【解析】影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素如下：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會(huì)對(duì)購買行為產(chǎn)生影響;④個(gè)人因素，即各個(gè)購買參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同，對(duì)待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。

　　25.下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是( )。

　　A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品

　　B.開拓新的市場

　　C.增強(qiáng)銷售渠道功效

　　D.樹立產(chǎn)品形象

　　E.適時(shí)降價(jià)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在成長期，市場的需求規(guī)模和增長速度均無問題，但旺盛的需求和高額的利潤會(huì)引來競爭對(duì)手的參與，所以產(chǎn)品成長期的營銷重點(diǎn)是擴(kuò)大市場占有率和鞏固市場地位。企業(yè)可以采取以下營銷策略：①改進(jìn)和完善產(chǎn)品;②開拓新的市場;③樹立產(chǎn)品形象;④增強(qiáng)銷售渠道功效;⑤適時(shí)降價(jià)。

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