21.360 度考評的實施程序包括( )

　　A. 反饋面談

　　B. 評價實施效果

　　C. 培訓(xùn)考評者

　　D. 實施 360 度考評

　　E. 設(shè)計考評項目

　　【答案】ABCDE

　　【解析】360 度考評的實施程序包括考評項目設(shè)計.培訓(xùn)考評者.實施 360 度考評.反饋面談.效果評價。

　　22. 測評指導(dǎo)語的內(nèi)容主要包括( )

　　A. 強調(diào)測評與測驗考試的共同點

　　B. 員工素質(zhì)測評的目的

　　C. 填表前準(zhǔn)備工作與填表要求

　　D. 舉例說明填寫的要求

　　E. 測評結(jié)果保密.處理及反饋

　　【答案】BCDE

　　【解析】測評指導(dǎo)語包括以下內(nèi)容：①員工素質(zhì)測評的目的;②強調(diào)測評與測驗考試的不同;③填表前的準(zhǔn)備工作與填表要求;④舉例說明填寫的要求;⑤測評結(jié)果保密和處理， 測評結(jié)果反饋。

　　23. 根據(jù)組織成員的特征及其相互關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)型組織可分為( )

　　A. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

　　B. 虛擬網(wǎng)絡(luò)

　　C. 垂直網(wǎng)絡(luò)

　　D. 市場網(wǎng)絡(luò)

　　E. 機會網(wǎng)絡(luò)

　　【答案】ACDE

　　【解析】網(wǎng)絡(luò)型組織亦稱虛擬組織，它是以信息.通信技術(shù)為基礎(chǔ).依靠高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)， 將供應(yīng).生產(chǎn).銷售企業(yè)和客戶，乃至競爭對手等獨立的企業(yè)或個體連接而成的經(jīng)濟聯(lián)合體。網(wǎng)絡(luò)型組織可分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò).垂直網(wǎng)絡(luò).市場網(wǎng)絡(luò).機會網(wǎng)絡(luò)四種基本類型。

　　24. 對單向勸導(dǎo)式績效面談的表述，正確的有( ).

　　A. 對于那些參與意識不強的下屬，效果不佳

　　B. 它對于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，效果十分突出

　　C. 屬于單向性的面談，缺乏雙向的交流和溝通

　　D. 容易堵塞上下級交流渠道，難以給下屬申訴的機會

　　E. 要求主管具有較強的說服力，能運用各種方法激勵下屬

　　【答案】BCDE

　　【解析】采用單向勸導(dǎo)式面談方式，對于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，效果十分突出，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。但由于這種單向性的面談缺乏雙向的交流和溝通，容易堵塞上下級之間的言路，從而難以給下屬申訴的機會，使溝通渠道受阻。使用這種方式要求主管具備勸服員工改變自我的能力，并且能夠熟練運用各種激勵下屬的模式和方法。

　　25. 市場薪酬調(diào)查常用的方式，包括( )

　　A. 企業(yè)之間相互調(diào)查

　　B. 問卷調(diào)查

　　C. 采集社會公開信息

　　D. 專家訪談

　　E. 委托中介機構(gòu)調(diào)查

　　【答案】ABCE

　　【解析】市場薪酬常用的調(diào)查方式有：企業(yè)之間相互調(diào)查.委托中介機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查.采集社會公開的信息.調(diào)查問卷。

　　26. 企業(yè)可采用多種方法對現(xiàn)行薪酬制度進(jìn)行診斷，具體包括( )

　　A. 管理性診斷

　　B. 激勵性診斷

　　C. 明確性診斷

　　D. 安定性診斷

　　E. 能力性診斷

　　【答案】ABCDE

　　【解析】薪酬制度診斷有管理性診斷.明確性診斷.能力性診斷.激勵性診斷和安定性診斷 5

　　個維度。

　　27. 用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備( )等條件的，勞動關(guān)系成立。

　　A. 勞動者受用人單位的勞動管理

　　B. 勞動者從事用人單位安排的有報酬的勞動

　　C. 勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分

　　D. 用人單位和勞動者符合法律.法規(guī)規(guī)定的主體資格

　　E. 用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者

　　【答案】ABCDE

　　【解析】用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列情形的，勞動關(guān)系成立：(1)用人單位和勞動者符合法律.法規(guī)規(guī)定的主體資格;(2)用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動;(3)勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。

　　28. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時，設(shè)計題目的原則包括( )

　　A. 開放性題目

　　B. 聯(lián)系工作內(nèi)容

　　C. 難度適中

　　D. 具有一定的沖突性

　　E. 和個人能力相聯(lián)系

　　【答案】BCD

　　【解析】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計題目的原則包括：聯(lián)系工作內(nèi)容.難度適中.具有一定的沖突性。

　　29. 績效考評的效標(biāo)主要包括( )

　　A. 行為性效標(biāo)

　　B. 優(yōu)越性效標(biāo)

　　C. 特征性效標(biāo)

　　D. 一般性效標(biāo)

　　E. 結(jié)果性效標(biāo)

　　【答案】ACE

　　【解析】績效考評的效標(biāo)主要包括行為性效標(biāo).特征性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)。

　　30. 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析包括( )

　　A. 組織分析

　　B. 任務(wù)分析

　　C. 企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　D. 人員分析

　　E. 工作環(huán)境分析

　　【答案】ABCD

　　【解析】傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析包括組織分析.任務(wù)分析和人員分析，而以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析，還包括企業(yè)戰(zhàn)略分析和員工職業(yè)生涯分析。

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