一、簡(jiǎn)答題

　　1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。

　　答:人力資源規(guī)劃的內(nèi)容共分五點(diǎn)：

　　1，戰(zhàn)略規(guī)劃。即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針，政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源規(guī)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

　　2，組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集，處理的應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

　　3，制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序，制度化管理等內(nèi)容。

　　4，人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量，構(gòu)成，流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析，企業(yè)定員，人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。

　　5，費(fèi)用規(guī)劃。人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本，人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算，核算，審核，結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。

　　2.簡(jiǎn)述工作崗位分析的內(nèi)容，作用和程序。

　　答：在企業(yè)單位中，每一個(gè)工作崗位都有它的名稱，工作條件，工作地點(diǎn)，工作對(duì)象，工作范圍。以及所使用的工作資料。崗位分析包括以下三方面的內(nèi)容：

　　1，在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在的活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對(duì)崗位的名稱，性質(zhì)，任務(wù)，權(quán)責(zé)，程序，工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較，分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。

　　2，在界定了崗位的工作范圍與內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識(shí)水平，工作經(jīng)驗(yàn)，道德標(biāo)準(zhǔn)，心理品質(zhì)，身體狀況等方面的資格和條件。

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　　3，將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以圖表和文字的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書，崗位規(guī)范等人事文件。

　　答：工作崗位分析的作用，可分為五點(diǎn)講述：

　　1，為單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才。使人力資源管理的“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則得以實(shí)現(xiàn)。

　　2，根據(jù)崗位分析的結(jié)果，人力資源管理部門可制定出各類人員的考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。以及晉級(jí)和晉職的具體條件，提高員工績(jī)效考評(píng)和晉升的科學(xué)性。

　　3，工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。

　　4，工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。

　　5，工作崗位分析為企業(yè)單位建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。

　　答：工作崗位分析的程序，可分以下三大步驟：

　　一，準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是，了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案。規(guī)定調(diào)查的范圍，對(duì)象和方法。1，根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)，總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各類基本數(shù)據(jù)和資料。2，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。3，做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。4，根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)，程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。5，組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法，必要時(shí)可對(duì)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查和分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)。

　　二，調(diào)查階段。這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究。

　　三，總結(jié)分析階段，本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。

　　3.簡(jiǎn)述工作崗位設(shè)計(jì)的原則和方法。

　　答：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則分三點(diǎn)講述。

　　1，明確任務(wù)目標(biāo)的原則，崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加。調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。要明確企業(yè)的總目標(biāo)是什么，每個(gè)崗位的目標(biāo)又是什么，并且要力圖使崗位目標(biāo)具體化，明確化，并使該崗位的設(shè)置與其承擔(dān)的任務(wù)相對(duì)應(yīng)。在企業(yè)中推行系統(tǒng)化，科學(xué)化的目標(biāo)管理，杜絕崗位重疊，人浮于事，效率低下等現(xiàn)象的存在。

　　2，合理分工協(xié)作的原則。勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多員工從事不同的，但又相互聯(lián)系的工作，而勞動(dòng)協(xié)作就是采用適當(dāng)?shù)男问�，將從事各種局部協(xié)作的勞動(dòng)聯(lián)系在一起，共同完成某種整體性的工作。

　　3，責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則。在進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先要明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，權(quán)限和利益，崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，而與之對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)限是賦與崗位員工應(yīng)有的對(duì)人，財(cái)，物的各種支配，使用，調(diào)動(dòng)權(quán)，權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢的工具，利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動(dòng)力。必須切實(shí)保證崗位的義務(wù)，權(quán)力與利益的對(duì)應(yīng)性和一致性。不受責(zé)任制約的權(quán)力和利益，必然導(dǎo)致濫用權(quán)力，利益膨脹，滋生腐敗。而不授予足夠權(quán)力和利益，僅有崗位責(zé)任，則難以保障工作任務(wù)的完成和預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　答：工作崗位設(shè)計(jì)的方法。主要分三點(diǎn)：

　　一，傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)。方法研究是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察，記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)，簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。 方法研究的具體工作步驟：一般包括選擇，記錄，分析，改進(jìn)和實(shí)施等五個(gè)階段。1，選擇研究對(duì)象。一般應(yīng)選擇需要投入大量人力的工作崗位，需要高，精，尖技術(shù)的崗位，能源和材料等消耗量大的崗位，容易發(fā)生意外事故或勞動(dòng)條件很差的崗位作為研究對(duì)象。2，用直接觀察方法記錄全部事實(shí)。只有掌握完備的資料才能做出正確的分析。3，分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案。4，通過(guò)分析，研究出一套實(shí)用，經(jīng)濟(jì)，有效的新方法，將新舊方法作出比較，計(jì)算出采用新方法可能減少的作業(yè)次數(shù)，縮短運(yùn)輸?shù)木嚯x，以及可能節(jié)省的工時(shí)和費(fèi)用等。5，貫徹執(zhí)行新方法，在正式實(shí)施新方法前，培訓(xùn)員工掌握新的作業(yè)操作方法，以保證新方法的推廣和應(yīng)用，在生產(chǎn)工作中，監(jiān)督檢查各個(gè)崗位員工實(shí)施新方法的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，及時(shí)解決。-------

　　二，現(xiàn)代工效學(xué)的方法。工效學(xué)是研究人們?cè)谏�產(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律，工作方法，工作程序，細(xì)微動(dòng)作，作業(yè)環(huán)境，疲勞規(guī)律，人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。-----------

　　三，其他可以借鑒的方法。------------

　　4.簡(jiǎn)述企業(yè)定員的作用，原則。

　　答：企業(yè)勞動(dòng)定員作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)于企業(yè)人力資源開發(fā)與管理具有以下幾點(diǎn)重要的作用。

　　1，合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。有了定員標(biāo)準(zhǔn)，便于企業(yè)在用人方面精打細(xì)算，促使企業(yè)在保證員工生理需要的前提下，合理地，節(jié)約地使用人力資源，用盡可能少的勞動(dòng)消耗生產(chǎn)出盡可能多的產(chǎn)品，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　2，合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。因?yàn)槠髽I(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)是在對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)過(guò)程全面分析的基礎(chǔ)上，以先進(jìn)合理的定員標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額為依據(jù)核定的。

　　3，科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配工作的目的是開發(fā)人才，使人盡其才。

　　4，先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　答：企業(yè)定員的基本原則。是保持先進(jìn)合理的定員水平。就是各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。只有先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員才能既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動(dòng)力。為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定員水平的先進(jìn)合理，必須遵循以下原則：

　　一，定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。定員的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)，協(xié)調(diào)進(jìn)行所必須的人員數(shù)量，因此，定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及保證這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的人員為依據(jù)。

　　二，定員必須以精簡(jiǎn)，高效，節(jié)約為目標(biāo)。為此，應(yīng)做好以下工作。1，產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。2，提倡兼職。3，工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。

　　三，各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。企業(yè)員工的比例關(guān)系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系�；�本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系。非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)工人的輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系。

　　四，要做到人盡其才，人事相宜。定員問(wèn)題，不只是單純的數(shù)量問(wèn)題，而且涉及人力資源的質(zhì)量，以及不同勞動(dòng)者的合理使用。

　　五，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。定員的貫徹執(zhí)行需要在一個(gè)適宜的內(nèi)部和外部環(huán)境。包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，以及相應(yīng)的規(guī)章制度。如企業(yè)的用人制度，考勤制度，退職退休制度，獎(jiǎng)懲制度，勞動(dòng)力余缺調(diào)劑制度等。

　　六，定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。隨著生產(chǎn)任務(wù)的變動(dòng)，技術(shù)的發(fā)展，勞動(dòng)組織的完善，勞動(dòng)者技術(shù)水平的提高，定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)變化了的情況。

　　5.說(shuō)明企業(yè)定員的基本方法。

　　答：企業(yè)定員的基本方法分五種：

　　一，按勞動(dòng)效率定員。定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率×出勤率)

　　二，按設(shè)備定員。這種方法根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次，工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。計(jì)算公式 定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次)/(工人看管定額×出勤率)

　　三，按崗位定員。就是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員的方法。又可分為兩種：1，設(shè)備崗位定員，2，工作崗位定員。

　　四，按比例定員，這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。公式 某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比) 比如食堂工作人員定員，托兒所工作人員定員，企業(yè)內(nèi)醫(yī)務(wù)保健工作人員定員，服務(wù)工作人員定員等。

　　五，按組織機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。這種方法主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員定員。

　　6.介紹企業(yè)定員的新方法。

　　答：企業(yè)定員的新方法可分四點(diǎn)講解：

　　一，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員。------------

　　二，運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)。----------

　　三，運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人員人數(shù)。---------

　　四，零基定員法。----------

　　7.分析人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成。

　　答：特點(diǎn)：可分二大部分講述。

　　一，人力資源制度管理體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以組織中的人為對(duì)象的管理。在某種意義和程度上，它至少具有以下五種基本職能。1，錄用。這項(xiàng)職能包括以下活動(dòng)，明確崗位需求，提出人員補(bǔ)充計(jì)劃，對(duì)有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會(huì)，采用科學(xué)方法確定符合崗位要求的最合格人選。2，保持。這項(xiàng)職能由以下活動(dòng)組成，有效激勵(lì)員工，始終能夠保持員工有效工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，便其潛質(zhì)得以充分發(fā)揮，為員工提供安全，健康，舒適的工作環(huán)境和條件，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。3，發(fā)展， 通過(guò)教育，培養(yǎng)，訓(xùn)練，促使員工技能，能力，知識(shí)和其他方面素質(zhì)的提高，不斷保持和增強(qiáng)員工在工作中的競(jìng)爭(zhēng)地位，使員工的勞動(dòng)能力得到開發(fā)。4，考評(píng)，對(duì)員工的工作成果，勞動(dòng)態(tài)度，技能水平以及其他方面，做出全面考核的評(píng)定，對(duì)組織氛圍和管理狀況，以及員工土氣進(jìn)行調(diào)查分析，與總體評(píng)價(jià)。5，調(diào)整。為保持員工的正常狀態(tài)，通過(guò)獎(jiǎng)懲，解聘，晉升，調(diào)動(dòng)等方法，使員工技能水平和工作效率達(dá)到崗位的要求。

　　二，企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。在企業(yè)人力資源管理體系中，隱含著兩種基本要素，有形的和無(wú)形的，或者說(shuō)，一方面它是一系列反映了企業(yè)物質(zhì)資料生產(chǎn)，交換，分配，消費(fèi)的內(nèi)在規(guī)律和運(yùn)行規(guī)則的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。即對(duì)具體的人力資源活動(dòng)和過(guò)程的管理規(guī)定。另一方面它又是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐中所形成的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀念等意識(shí)形態(tài)的集中表現(xiàn)。

　　答：構(gòu)成。企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)成可從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩方面入手，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，屬于勞動(dòng)人事基礎(chǔ)管理方面的制度可能包括：組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定;工作崗位分析和與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定;對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定(含合同管理規(guī)定);員工績(jī)效管理(目標(biāo)管理)的規(guī)定;人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定;薪酬福利規(guī)定(含社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定);勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定;等等

　　8.簡(jiǎn)述制定人力資源管理制度的原則，要求和步驟。

　　答：人力資源管理制度的原則可分六點(diǎn)講述：

　　1，共同發(fā)展原則。將員工和企業(yè)的利益緊密的結(jié)合在一起，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則，

　　2，適合企業(yè)特點(diǎn)。從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系，使之更加充滿活力。

　　3，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重。企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)人力資源管理理論的同時(shí)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。

　　4，符合法律規(guī)定。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新，必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律，法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行。

　　5，與集體合同協(xié)調(diào)一致。

　　6，保持動(dòng)態(tài)性。必須重視管理制度信息的采集，溝通與處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性。

　　答：人力資源管理制度的基本要求可分為以下五種：1，從企業(yè)具體情況出發(fā);2，滿足企業(yè)的實(shí)際需要;3，符合法律和道德規(guī)范;4，注重系統(tǒng)性和配套性;5，保持合理性和先進(jìn)性。

　　答：人力資源管理制度的步驟分為三點(diǎn)來(lái)講：

　　一.提出人力資源管理制度草案。

　　二.廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論。

　　三.逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善。

　　9.簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用審核的方法與程序。

　　答：人力資源費(fèi)用審核的方法可分三大部分講述：

　　一.注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。又分三點(diǎn)：1，關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線，用基準(zhǔn)線，預(yù)警線，控制下線，這三條線來(lái)衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，以確定工資增長(zhǎng)幅度，維護(hù)企業(yè)和員工雙方各自合法權(quán)益。2，定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的上線，中線和下線，由此對(duì)本企業(yè)各類員工工資水平進(jìn)行比較分析�？辞灞酒髽I(yè)工資水平處在何種

　　位置上，對(duì)內(nèi)是否公平合理，對(duì)外是否有競(jìng)爭(zhēng)力，并以此為依據(jù)，決定是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整本企業(yè)工資，以及具體的調(diào)整幅度。3.關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。

　　二.注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)。

　　三.保證企業(yè)支付能力和員工利益。

　　答：人力資源費(fèi)用審核的基本程序：首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是子項(xiàng)目，比如工資項(xiàng)目下的工資，加班工資，輪班津貼。崗位津貼，獎(jiǎng)金等，不同的企業(yè)有不同的子項(xiàng)目，如基金項(xiàng)目下，勞動(dòng)保險(xiǎn)福利基金，養(yǎng)老儲(chǔ)備金，員工醫(yī)療費(fèi)，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，日常教育基金，住房基金，工會(huì)基金等。這些子項(xiàng)目一般都是根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)立的。

　　10.簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用控制的作用與程序。

　　答：人力資源費(fèi)用控制的作用：分三點(diǎn)講述。

　　1，人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是在保證員工切身利益使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段。

　　2，人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是降低招聘，培訓(xùn)，勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑。

　　3，人力資源費(fèi)用控制的實(shí)施為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。

　　答：人力資源費(fèi)用支出控制的程序可分三點(diǎn)講述：

　　1，制定控制標(biāo)準(zhǔn)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。

　　2，人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施�？刂茦�(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。

　　3，差異的處理。經(jīng)分析得出的預(yù)算結(jié)果，如果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，盡快分析原因，以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面綜合分析，并作進(jìn)一步調(diào)整，盡量清除實(shí)際支出與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。