11.( )是人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)。

　　A.人的發(fā)展

　　B.有效運用人的潛能

　　C.企業(yè)發(fā)展

　　D.有效開發(fā)人的潛能

　　E.社會發(fā)展

　　【答案】BD

　　【解析】人力資源開發(fā)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮人力資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的積極作用而進行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動。而使人的潛能得到開發(fā)和有效運用是人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)。

　　12.( )屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。

　　A.溫度

　　B.濕度

　　C.情感

　　D.噪聲

　　E.輻射

　　【答案】ABDE

　　【解析】人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以防護。

　　13.管理開發(fā)的基本手段包括( )。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.經(jīng)濟手段

　　D.宣傳教育手段

　　E.目標(biāo)管理手段

　　【答案】ABCDE

　　【解析】人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和門標(biāo)管理手段等。

　　14.人力資源開發(fā)的主體層次有( )。

　　A.個體的自我開發(fā)

　　B.家庭開發(fā)

　　C.學(xué)校開發(fā)

　　D.企業(yè)或單位的開發(fā)

　　E.國家開發(fā)

　　【答案】ABCD

　　【解析】人力資源開發(fā)的主體層次有個體的自我開發(fā)，家庭開發(fā)，學(xué)校開發(fā)，企業(yè)或單位的開發(fā)和政府開發(fā)。

　　15.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

　　A.動態(tài)優(yōu)勢原理

　　B.同素異構(gòu)原理

　　C.互補增值原理

　　D.激勵強化原理

　　E.公平競爭原理

　　【答案】ABCDE

　　【解析】現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運行與調(diào)節(jié)機制;④效率優(yōu)先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理，員工競爭與約束機制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機制。

　　16.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。

　　A.完整全面地看待人的因素

　　B.因人而異

　　C.員工與企業(yè)共命運

　　D.因人設(shè)崗

　　E.公止平等地對待人

　　【答案】ABCE

　　【解析】現(xiàn)代人力資源管理的原則：①完整全面地看待人的因素;②使員工認識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關(guān);③肯定個人的尊嚴，公正待人，對人彬彬有禮;

　�、芄膭顔T工自立自強;⑤不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關(guān)信息;⑥不要高估自己而低估下屬的能力;⑦領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚;⑧因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節(jié)。

　　17.( )屬于員工的基本特征。

　　A.生理性行為與生理性需要

　　B.社會性行為與社會性需要

　　C.道德性行為與道德性需要

　　D.自我保護的行為以及需要

　　E.心理性行為與心理性需要

　　【答案】ABCE

　　【解析】員工的基本特征：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要;②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要;③員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要;④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。在人力資源管理中，員工在生理、心理、社會和道德方面所具有的多重特性是不容忽視的，盡管這些特性在表現(xiàn)形式和主次位置上會有所不同。

　　18.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPI技術(shù)

　　C.關(guān)鍵事件訪談

　　D.BSC技術(shù)

　　E.人員素質(zhì)測評

　　【答案】AE

　　【解析】在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

　　19.現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源( )的過程。

　　A.獲取和整合

　　B.輸入與輸出

　　C.保持和激勵

　　D.控制與調(diào)整

　　E.培訓(xùn)與開發(fā)

　　【答案】ACDE

　　【解析】現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。

　　20.( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

　　A.人員需求計劃

　　B.人員供給計劃

　　C.工作崗位分析

　　D.工作崗位調(diào)查

　　【答案】c

　　【解析】工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。工作崗位分析使企業(yè)人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù)，經(jīng)過員工素質(zhì)測評和業(yè)績評估，為企業(yè)單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才，使人力資源管理的“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則得以實現(xiàn)。