1.在企業(yè)培訓(xùn)中( )是最基本的培訓(xùn)方法。

　　A.講授法

　　B.專題講座法

　　C.研討法

　　D.參觀法

　　E.實(shí)驗(yàn)法

　　【答案】A

　　【解析】講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。它是最基本的培訓(xùn)方法，適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。講授法主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫(huà)龍點(diǎn)睛講授三種方式。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。

　　2.適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是( )。

　　A.拓展訓(xùn)練

　　B.特別任務(wù)法

　　C.管理者訓(xùn)練

　　D.敏感性訓(xùn)練法

　　【答案】D

　　【解析】敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討淪，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)。敏感性訓(xùn)練法適用于組織發(fā)展訓(xùn)練;晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練;中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練;新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練;外派工作人員的異國(guó)文化訓(xùn)練等。

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　　3.講義法屬于與( )培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。

　　A.技能

　　B.知識(shí)

　　C.創(chuàng)造性

　　D.解決問(wèn)題能力

　　【答案】B

　　【解析】與基礎(chǔ)理論知識(shí)教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。

　　4.關(guān)于管理者訓(xùn)練(MTP，法)，下列描述正確的是( )。

　　A.適用于培訓(xùn)中高層管理人員

　　B.最好避免采用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師

　　C.是適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法

　　D.一般采用專家授課，學(xué)員間研討的培訓(xùn)方法

　　【答案】D

　　【解析】管理者訓(xùn)練適用于培訓(xùn)中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)，提高管理能力;一般采用專家授課、學(xué)員間研討的培訓(xùn)方式;指導(dǎo)教師是管理者訓(xùn)練法的關(guān)鍵，一般采用外聘專家或由企業(yè)內(nèi)部曾接受過(guò)此方法訓(xùn)練的高級(jí)管理人員擔(dān)任。態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練。

　　5.讓學(xué)員自行收集親自經(jīng)歷的案例，進(jìn)行分析討論結(jié)果來(lái)警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。這種方法是( )。

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.特別任務(wù)法

　　C.案例研究法

　　D.事件處理法

　　【答案】D

　　【解析】事件處理法指讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例，將這些案例作為個(gè)案，利用案例研究法進(jìn)行分析討論，并用討論結(jié)果來(lái)警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)員間通過(guò)彼此親歷事件的相互交流和討論，可使企業(yè)內(nèi)部信息得到充分利用和共享，同時(shí)有利于形成一個(gè)和諧、合作的工作環(huán)境。

　　6.( )應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人的培訓(xùn)。

　　A.工作輪換法

　　B.工作指導(dǎo)法

　　C.模擬訓(xùn)練法

　　D.特別任務(wù)法

　　【答案】B

　　【解析】工作指導(dǎo)法又稱教練法、實(shí)習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)，也可用于各級(jí)管理人員培訓(xùn)。

　　7.多向式信息交流是( )的優(yōu)點(diǎn)。

　　A.講授法

　　B.研討法

　　C.專題講座法

　　D.直接傳授法

　　【答案】B

　　【解析】研討法是指在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。研討法具有多向式信息交流的特點(diǎn)。在討論過(guò)程中，教師與學(xué)員問(wèn)，學(xué)員與學(xué)員間相互交流、啟發(fā)和借鑒，及時(shí)反饋，有利于學(xué)員取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)闊思路，促進(jìn)能力的提高。

　　8.關(guān)于拓展訓(xùn)練說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.它應(yīng)用于心理訓(xùn)練等方面

　　B.它以外化型體能訓(xùn)練為主

　　C.它旨在提高學(xué)員的行為能力

　　D.它起源于第二次世界大戰(zhàn)

　　【答案】A

　　【解析】拓展訓(xùn)練是態(tài)度型培訓(xùn)法的一種。拓展訓(xùn)練是指通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練。它以外化型體能訓(xùn)練為主，學(xué)員被置于各種艱難的情境中，在面對(duì)挑戰(zhàn)、克服困難和解決問(wèn)題的過(guò)程中，使人的心理素質(zhì)得到改善。包括場(chǎng)地拓展訓(xùn)練和野外拓展訓(xùn)練兩種形式。

　　9.( )是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。

　　A.自我學(xué)習(xí)

　　B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　C.課堂學(xué)習(xí)

　　D.在職學(xué)習(xí)

　　【答案】B

　　【解析】團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個(gè)效率最高的學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)避免同一部門或單位的人在一組學(xué)習(xí)。

　　10.( )是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。

　　A.個(gè)人面談法

　　B.集體面談法

　　C.工作盤點(diǎn)法

　　D.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

　　【答案】D

　　【解析】重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。重點(diǎn)小組成員不宜太多，通常由8～12人組成一個(gè)小組，其中有1～2名協(xié)調(diào)員，一人組織討論，另一人負(fù)責(zé)記錄。

　　11.直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括( )。

　　A.研討法

　　B.案例分析法

　　C.講授法

　　D.專題講座法

　　【答案】B

　　【解析】直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識(shí)類培訓(xùn)，主要包括講授法、專題講座法和研討法等。