二、多項(xiàng)選擇題

　　1.產(chǎn)品改良包括( )。

　　A.品質(zhì)改良

　　B.特色市場改良

　　C.特色改良

　　D.附加產(chǎn)品改良

　　E.式樣改良

　　【答案】ACDE

　　【解析】產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　2.企業(yè)促銷策略包括( )。

　　A.人員推銷

　　B.廣告

　　C.營業(yè)推廣

　　D.宣傳

　　E.公共關(guān)系

　　【答案】ABCDE

　　【解析】促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式：①廣告，是企業(yè)以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進(jìn)行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費(fèi)者及時或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，在媒體上進(jìn)行的報道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動。

　　3.按照交換對象不同，可將市場分為( )。

　　A.商品市場

　　B.服務(wù)市場

　　C.技術(shù)市場

　　D.金融市場

　　E.勞動力市場和信息市場

　　【答案】ABCDE

　　4.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有( )。

　　A.社會因素

　　B.環(huán)境因素

　　C.組織因素

　　D.人際因素

　　E.個人因素

　　【答案】BCDE

　　【解析】影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素如下：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如

　　國家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響;④個人因素，即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。

　　5.下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是( )。

　　A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品

　　B.開拓新的市場

　　C.增強(qiáng)銷售渠道功效

　　D.樹立產(chǎn)品形象

　　E.適時降價

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在成長期，市場的需求規(guī)模和增長速度均無問題，但旺盛的需求和高額的利潤會引來競爭對手的參與，所以產(chǎn)品成長期的營銷重點(diǎn)是擴(kuò)大市場占有率和鞏固市場地位。企業(yè)可以采取以下營銷策略：①改進(jìn)和完善產(chǎn)品;②開拓新的市場;③樹立產(chǎn)品形象;④增強(qiáng)銷售渠道功效;⑤適時降價。

　　6.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為( )。

　　A.習(xí)慣性購買行為

　　B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為

　　C.尋求多樣化的購買行為

　　D.和諧的購買行為

　　E.復(fù)雜的購買行為

　　【答案】ABCE

　　7.需求差別定價法通常有( )形式。

　　A.以顧客為基礎(chǔ)的差別定價

　　B.以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價

　　C.以時問為基礎(chǔ)的需求定價

　　D.以時間為基礎(chǔ)的差別定價

　　E.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價

　　【答案】ABDE

　　【解析】需求差別定價法是指產(chǎn)品價格的確定以需求為依據(jù)，可根據(jù)不同的需求強(qiáng)度、不同的購買力、不同的購買地點(diǎn)和不同的購買時間等因素，制定不同的價格。需求差別定價法通常有以下幾種形式：①以顧客為基礎(chǔ)的差別定價;②以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價;③以時間為基礎(chǔ)的差別定價;④以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價。

　　8.影響銷售渠道選擇的因素有( )。

　　A.產(chǎn)品因素

　　B.市場因素

　　C.企業(yè)因素

　　D.國家法律約束

　　E.中間商的特性

　　【答案】ABCDE

　　【解析】影響銷售渠道選擇的因素包括產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)因素，以及企業(yè)的營銷意圖、國家的法律約束、中間商的特性等。

　　9.包裝策略主要包括( )。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略

　　C.組合包裝策略

　　D.復(fù)用包裝策略

　　E.附贈品包裝策略

　　【答案】ABCDE

　　【解析】包裝策略主要有以下幾種：①相似包裝策略。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計(jì)，體現(xiàn)共同特征;②差別包裝策略。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計(jì)，體現(xiàn)各自的特色;③組合包裝策略。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝;④復(fù)用包裝策略。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售;⑤附贈品包裝策略。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨�，以吸引消費(fèi)者購買。

　　10.常見的定價方法包括( )。

　　A.成本導(dǎo)向定價法

　　B.戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法

　　C.需求導(dǎo)向定價法

　　D.利潤導(dǎo)向定價法

　　E.競爭導(dǎo)向定價法

　　【答案】ACE

　　【解析】常見的定價方法有三類：①成本導(dǎo)向定價法，是以產(chǎn)品成本為中心來制定價格,是按賣方意圖定價的方法;②需求導(dǎo)向定價法，是以需求為中心的定價方法;③競爭導(dǎo)向定價法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價格，產(chǎn)品價格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。

　　11.企業(yè)可以通過下列哪些方式實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的?( )

　　A.把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展

　　B.提高原有分銷渠道的能力

　　C.加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者

　　D.采取價格手段擠占競爭對手的地盤

　　E.填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種

　　【答案】ABCI)E

　　【解析】單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)用于對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求正在增長的市場中。企業(yè)可以通過各種方式實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目的：①把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展;②提高原有分銷渠道的能力;③加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者;④采取價格手段擠占競爭對手的地盤;⑤填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種。

　　12.決策樹的構(gòu)成要素包括( )。

　　A.概率收益值

　　B.決策點(diǎn)

　　C.方案枝

　　D.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

　　E.概率枝 。

　　【答案】BCDE

　　【解析】決策樹的構(gòu)成有四個要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝。決策樹是以決策節(jié)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引m若干方案枝。每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。概率枝上標(biāo)明每種自然狀態(tài)的概率收益值。這樣層層展開，形如樹狀，由此得名。

　　13.決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇的種類有( )。

　　A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

　　C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　E.決策是最終的選擇

　　【答案】ABCD

　　【解析】決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇，其選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法可以分為：①悲觀決策標(biāo)準(zhǔn);②樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn);③中庸決策標(biāo)準(zhǔn);④最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn);⑤ 同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會均等標(biāo)準(zhǔn))。

　　14.決策科學(xué)化的要求包括( )。

　　A.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.有效的信息系統(tǒng)

　　C.系統(tǒng)的決策觀念

　　D.科學(xué)的決策程序

　　E.決策方法科學(xué)化

　　【答案】ABCDE

　　15.企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃包括( )。

　　A.企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)

　　B.制訂企業(yè)計(jì)劃的原則

　　C.編制經(jīng)營計(jì)劃的方法

　　D.綜合平衡法

　　E.企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理

　　【答案】ABCE

　　【解析】企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃包括：①企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn);②制訂企業(yè)計(jì)劃的原則;③編制經(jīng)營計(jì)劃的方法;④企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理。綜合平衡法屬于編制經(jīng)營計(jì)劃的方法之一。

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