二、多項選擇題

　　1.績效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的本問題有(ACDE ).

　　A.選擇考評方法

　　B.收集考評資料

　　C.明確績效管理的對象

　　D.提出考評要素和標(biāo)準(zhǔn)體系

　　E.對運行程序、實施步驟提出具體要求

　　2.公司員工中訴系統(tǒng)的主要功能有( BCE).

　　A.使考評者了解員工意愿

　　B.減少矛盾和沖突

　　C.允許員工對績效考評結(jié)果提出異議

　　D.提高員工的工作積極性

　　E.使考評者重視信息的采集和證據(jù)獲取

　　3.按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為(ABCD )

　　A.單向勸導(dǎo)式面談

　　B.雙向傾聽式面談

　　C.解決問題式面談

　　D.綜合式面談

　　E.分析問題式面談

　　4.為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有(ABCDE ).

　　A.真實性

　　B.針對性

　　C.及時性

　　D.主動性

　　E.適應(yīng)性

　　5.屬于分析工作績效差距的具體方法有( ABD).

　　A.目標(biāo)比較法

　　B.水平比較法

　　C.縱向比較法

　　D.橫向比較法

　　E.組合比較法

　　6.為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)(BCDE ).

　　A.明確性原則

　　B.及時性原則

　　C.同一性原則

　　D.預(yù)告性原則

　　E.開發(fā)性原則

　　7.由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生( CDE ).

　　A.員工目標(biāo)矛盾

　　B.管理目標(biāo)矛盾

　　C.員工自我矛盾

　　D.組織目標(biāo)矛盾

　　E.主管自我矛盾

　　8.由于采用的效標(biāo)不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為( ACE ).

　　A.品質(zhì)導(dǎo)向型

　　B.目標(biāo)導(dǎo)向型

　　C.行為導(dǎo)向型

　　D.過程導(dǎo)向型

　　E.結(jié)果導(dǎo)向型

　　9.目標(biāo)管理法的優(yōu)點包括(ABCD ).

　　A.結(jié)果易于觀測

　　B.適合對員工提供建議

　　C.直接反映員工工作內(nèi)容

　　D.適合對員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

　　E.便于對不同部門間的績效做橫向比較

　　10.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用(BCDE ).

　　A.系統(tǒng)分析法

　　B.座談法

　　C.問卷調(diào)查法

　　D.查看工作記錄法

　　E.總體評價法