11成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有(　)。

　　A.市場改良

　　B.市場營銷組合改良

　　C.產(chǎn)品改良

　　D.增強銷售渠道功效

　　E.服務(wù)改良

　　參考答案：ABC

　　參考解析：成熟期企業(yè)的營銷重點是維持市場占有率并爭取利潤最大化。企業(yè)可以采取以下營銷策：①市場改良;②產(chǎn)品改良;③市場營銷組合改良。

　　12人本管理原則包括(　)。

　　A.人的管理第一

　　B.和諧的人際關(guān)系

　　C.員工和組織共同發(fā)展

　　D.滿足社會需要

　　E.構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：人本管理的原則是：①人的管理第一。在以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理中，對人的管理高于對物的管理，居于第一位。提高人、完善人、促進(jìn)人的全面發(fā)展，是對人管理的首要任務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)之一，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要創(chuàng)新。②滿足人的需要，實施激勵。個性需要，即馬斯洛所提出的個人生理、安全、社交、受尊敬和自我實現(xiàn)的五層次需要。通過組織引導(dǎo)、激勵，實現(xiàn)個人需要，是以人為本的企業(yè)管理本應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，是人本管理的基本要求和準(zhǔn)則。③教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人。④以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)。⑤和諧的人際關(guān)系。企業(yè)凝聚力，身心健康，個體行為，工作效率和企業(yè)發(fā)展。⑥員工個人和組.織共同發(fā)展。

　　13心理測試按測驗方式可分為(　)。

　　A.情商測驗

　　B.紙筆測驗

　　C.操作測驗

　　D.口頭測驗

　　E.情境測驗

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：心理測驗按測驗方式可分為紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗。

　　14人本管理原則包括(　)。

　　A.人的管理第一

　　B.和諧的人際關(guān)系

　　C.員工和組織共同發(fā)展

　　D.滿足社會需要

　　E.構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：人本管理的原則包括：①人的管理第一;②滿足人的需要，實現(xiàn)激勵;③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu);⑤和諧的人際關(guān)系;⑥員工個人與組織共同發(fā)展.

　　15包裝策略主要包括(　)。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略

　　C.組合包裝策略

　　D.復(fù)用包裝策略

　　E.附贈品包裝策略

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：包裝策包括相似包裝策、差別包裝策、組合包裝策、復(fù)用包裝策以及附贈品包裝策。

　　16勞動法的構(gòu)成體系包括(　)。

　　A.社會保險和福利制度

　　B.勞動合同制度

　　C.勞動法的監(jiān)督檢查制度

　　D.集體合同制度

　　E.工會和職工民主管理制度

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：我國的勞動法體系由以下勞動法律制度構(gòu)成：①促進(jìn)就業(yè)法律制度;②勞動合同和集體合同制度;③勞動標(biāo)準(zhǔn)制度;④職業(yè)培訓(xùn)制度;⑤社會保險和福利制度;⑥勞動爭議處理制度;⑦工會和職工民主管理制度;⑧勞動法的監(jiān)督檢查制度。

　　17擴(kuò)張性財政政策包括(　)。

　　A.降低稅率

　　B.免稅

　　C.擴(kuò)大政府購買

　　D.退稅

　　E.增加政府轉(zhuǎn)移支付

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：擴(kuò)張性財政政策的方法包括免稅、退稅、降低稅率，增加公共工程開支、擴(kuò)大政府購買，增加政府轉(zhuǎn)移支付等。緊縮的話小相反：增加稅費，減少政府購買等。

　　18在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實施財政政策的主要措施包括(　)。

　　A.變動稅率

　　B.調(diào)整政府購買水平

　　C.公開市場業(yè)務(wù)

　　D.調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平

　　E.調(diào)整貨幣供應(yīng)量

　　參考答案：ABD

　　參考解析：財政政策是政府運用財政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。擴(kuò)張性的財政政策包括：①擴(kuò)大政府購買;②增加政府轉(zhuǎn)移支付;③降低稅率等。緊縮性的財政政策包括：①減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付;②提高稅率等。政府實施財政政策的主要措施包括：①調(diào)整政府購買水平;②調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平;③變動稅率。

　　19心理測驗按測驗的方式可分為(　)。

　　A.情商測驗

　　B.紙筆測驗

　　C.操作測驗

　　D.口頭測驗

　　E.情境測驗

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：心理測驗按測驗方式可分為紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗。

　　20決策樹的構(gòu)成要素包括(　)。

　　A.決策點

　　B.狀態(tài)節(jié)點

　　C.方案枝

　　D.概率收益值

　　E.概率枝

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：決策樹的構(gòu)成有四個要素：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點和概率枝。