1[簡答題] 簡述勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位。

　　(2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算。

　　(3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)。

　　(4)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行。

　　(5)編制費(fèi)用預(yù)算。

　　(6)編制直接人工預(yù)算。

　　(7)根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目要求和分類，編制勞動(dòng)保護(hù)預(yù)算、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育預(yù)算、個(gè)人防護(hù)用品預(yù)算等。

　　(8)編制費(fèi)用預(yù)算按照企業(yè)選擇確定的財(cái)務(wù)預(yù)算方法進(jìn)行，即可以選用固定預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法或彈性預(yù)算法進(jìn)行編制。

　　2[單選題] 集體合同由(　　)代表職工與企業(yè)簽訂。

　　A.工會(huì)組織

　　B.企業(yè)人事部門

　　C.企業(yè)法人

　　D.職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　參考答案：A

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　　3[單選題] 在工作中，在與自己不和同事相遇時(shí)，你會(huì)(　　)。

　　A.小心翼翼地避開他們

　　B.盡力裝作若無其事的樣子

　　C.正常交往，但心里別扭

　　D.既小心謹(jǐn)慎，又主動(dòng)接近

　　參考答案：D

　　參考解析：工作中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，從業(yè)人員要互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。與人正常、融洽地交往，要總是保持與人愉快地合作，不和同事吵架、鬧別扭。

　　4[單選題] (　　)用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

　　A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.認(rèn)知成果

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容是培訓(xùn)成果。培訓(xùn)成果包含以下五種類型：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

　　5[單選題] (　　)是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過程。

　　A.招聘成本效益評(píng)估

　　B.人員招聘數(shù)量評(píng)估

　　C.人員招聘質(zhì)量評(píng)估

　　D.人員錄用數(shù)量評(píng)估

　　參考答案：A

　　參考解析：招聘成本效益評(píng)估是招聘過程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。它是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過程。

　　6[單選題] (　　)又稱T小組法，簡稱ST法。

　　A.案例分析法

　　B.管理者訓(xùn)練

　　C.頭腦風(fēng)暴法

　　D.敏感性訓(xùn)練

　　參考答案：D

　　參考解析：敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，簡稱ST(Sensitivity Training)法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。

　　7[單選題] (　　)是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

　　A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象

　　參考答案：C

　　8[單選題] (　　)通常指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。

　　A.收入B.獎(jiǎng)勵(lì)C.薪金D.工資

　　參考答案：B

　　參考解析：獎(jiǎng)勵(lì)(Incentives)，指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤分享等。A項(xiàng)：收入(Earnings)，指員工所獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和。C、D兩項(xiàng)：薪給(Pay)，分為工資和薪金兩種形式。薪金(Sa1a.ry)通常是以較長的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資(Wages)通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　9[多選題] 關(guān)于從業(yè)人員“執(zhí)行操作規(guī)程”，理解正確的是(　　)。

　　A.操作規(guī)程是長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，從業(yè)人員要牢記操作規(guī)程

　　B.為了熟練掌握操作規(guī)程，從業(yè)人員上崗前應(yīng)反復(fù)演練操作規(guī)程

　　C.從業(yè)人員的操作經(jīng)驗(yàn)十分豐富時(shí)，可以適當(dāng)簡化操作規(guī)程

　　D.操作規(guī)程并非一成不變，從業(yè)人員可以大膽創(chuàng)新操作規(guī)程

　　參考答案：A,B

　　參考解析：在實(shí)際工作中，從業(yè)人員務(wù)必要牢記操作規(guī)程，演練操作規(guī)程，一切按照操作規(guī)程辦事。堅(jiān)持操作規(guī)程，貴在持之以恒。從業(yè)人員可貴的品質(zhì)是堅(jiān)持按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，這是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保證。

　　10[多選題] 集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括(　　)。

　　A.有利于企業(yè)約束員工

　　B.加強(qiáng)企業(yè)的民主管理

　　C.有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

　　D.維護(hù)職工的合法權(quán)益

　　E.彌補(bǔ)勞動(dòng)法律、法規(guī)的不足

　　參考答案：B,C,D,E

　　11[單選題] 關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是(　　)。

　　A.矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)

　　B.子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)

　　C.直線制適用于那些經(jīng)營規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)

　　D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系

　　參考答案：A

　　參考解析：B項(xiàng)：子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)，其有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)。C項(xiàng)：直線制適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。D項(xiàng)：直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　12[單選題] 關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是(　　)。

　　A.廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一

　　B.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實(shí)力

　　C.發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)

　　D.工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

　　參考答案：A

　　參考解析：A項(xiàng)：發(fā)布廣告是單位從外部招聘人員最常用的方法之一。

　　13[單選題] (　　)是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。

　　A.勞動(dòng)法律行為B.勞動(dòng)法律事件C.勞動(dòng)法律淵源D.勞動(dòng)法律體系

　　參考答案：B

　　參考解析：依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，可將法律事實(shí)分為勞動(dòng)法律行為和勞動(dòng)法律事件兩類。其中，勞動(dòng)法律事件是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。

　　14[單選題] 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.例會(huì)制度以書面的形式溝通

　　B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

　　C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類

　　D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存

　　參考答案：A

　　參考解析：例會(huì)制度是標(biāo)準(zhǔn)信息載體之一，它直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等多種。此種溝通方式具有親切感，可以通過語調(diào)、表情、形體語言增強(qiáng)溝通效果，容易獲得溝通對(duì)方的反饋，具有雙向溝通的優(yōu)勢(shì)。

　　15[單選題] 促銷策略中，企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的手段是(　　)

　　A.廣告

　　B.人員推銷

　　C.營業(yè)推廣

　　D.公共關(guān)系

　　參考答案：A

　　參考解析：促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等方式。其中，廣告是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。