11 [單選題] (　　)是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

　　A.關(guān)懷維度

　　B.認(rèn)可維度

　　C.結(jié)構(gòu)維度

　　D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個(gè)維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　12 [單選題] (　　)與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。

　　A.組織效率

　　B.組織承諾

　　C.工作績(jī)效

　　D.工作分析

　　參考答案：B

　　參考解析：?jiǎn)T工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對(duì)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，通過組織承諾表達(dá)了他們對(duì)組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。

　　13 [單選題] 費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括(　　)。

　　A.任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　B.領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

　　C.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

　　D.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

　　參考答案：D

　　參考解析：費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有三個(gè)：①領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。雙方的信任程度，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)、尊重和追隨程度。②任務(wù)結(jié)構(gòu)。工作任務(wù)的程序化(結(jié)構(gòu)化)程度，比如工作是常規(guī)的還是非常規(guī)的，工作規(guī)范明確與否。③領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有權(quán)力，對(duì)下屬是否能直接控制，被上級(jí)和組織的支持程度。

　　14 [單選題] 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。這是哪種理論的主要思想?(　　)

　　A.路徑一目標(biāo)理論

　　B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

　　C.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

　　D.參與模型

　　參考答案：A

　　參考解析：路徑一目標(biāo)理論是加拿大多倫多大學(xué)伊萬(wàn)斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)開發(fā)確立的，這種理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　15 [單選題] 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和(　　)。

　　A.心理成熟度

　　B.心理承受度

　　C.精神成熟度

　　D.精神承受度

　　參考答案：A

　　參考解析：在領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：①工作成熟度，指被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)和技能。知識(shí)越豐富，技能越高強(qiáng)，工作成熟度也就越高;②心理成熟度，指工作的意愿和動(dòng)機(jī)。

　　16 [單選題] 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(　　)。

　　A.人格測(cè)驗(yàn)

　　B.成就測(cè)驗(yàn)

　　C.性向測(cè)驗(yàn)

　　D.情商測(cè)驗(yàn)

　　參考答案：A

　　參考解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類：①能力測(cè)驗(yàn);②人格測(cè)驗(yàn)。由于心理學(xué)常把能力分為實(shí)際能力和潛在能力兩大類，故能力測(cè)驗(yàn)分為成就測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出來的實(shí)際能力)和性向測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力)。

　　17 [單選題] (　　)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A.工作成就

　　B.工作績(jī)效

　　C.工作態(tài)度

　　D.工作滿意度

　　參考答案：D

　　參考解析：工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個(gè)人對(duì)工作的滿意度水平高，就可能對(duì)工作持積極態(tài)度;相反，對(duì)工作的滿意度水平低，就可能對(duì)工作持消極態(tài)度。

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