1[單選題] 在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是(　　)。

　　A.企業(yè)規(guī)章制度

　　B.企業(yè)價值觀

　　C.企業(yè)形象

　　D.企業(yè)目標(biāo)

　　參考答案：B

　　參考解析：在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是企業(yè)價值觀，應(yīng)當(dāng)讓所有從業(yè)人員都意識到，符合企業(yè)文化的要求，特別是符合企業(yè)的核心價值和行為規(guī)范，是實現(xiàn)職業(yè)化管理的重要保障。

　　2[簡答題] 簡述5S活動的內(nèi)涵。

　　參考解析：5S活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5s分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)、Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。

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　　3[簡答題] 簡述員工招聘成本效益評估的指標(biāo)。

　　參考解析：

　　(1)成本效益評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。具體計算公式分別如下。

　　總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用

　　選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用

　　錄用成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費用

　　(2)招聘收益成本比。它既是一項經(jīng)濟評價指標(biāo)，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標(biāo)。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本

　　4[單選題] 勞動法的立法宗旨在于(　　)。

　　A.規(guī)范企業(yè)行為

　　B.規(guī)范勞動者行為

　　C.保護勞動者的合法權(quán)益

　　D.規(guī)范勞動力市場

　　參考答案：C

　　5[簡答題]某公司專門生產(chǎn)手機專用的濾波器，日產(chǎn)量200件(產(chǎn)品單價20元/件)，現(xiàn)有60名工人、6名一線主管、2名監(jiān)督管理員和1名項目主管。該公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中出現(xiàn)了一些問題，如每天生產(chǎn)量的10%的濾波器因性能測試不符技術(shù)指標(biāo)要求而報廢;生產(chǎn)場所環(huán)境管理不善，如半成品堆放區(qū)域衛(wèi)生條件差，影響了半成品質(zhì)量;工人常與主管或監(jiān)督發(fā)生爭執(zhí)，工人鬧情緒以致缺勤率高等。為了解決這些問題，3月初公司培訓(xùn)部提出一項旨在提高管理人員管理水平的培訓(xùn)項目，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)修改批準(zhǔn)后，該培訓(xùn)項目4月開始實施，并在5月初完成。經(jīng)過一個多月的實踐，到6月底時，員工情緒等問題得到明顯改善，工人的缺勤率明顯下降，該公司平均每天的日產(chǎn)量增加了40件。請根據(jù)提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(如下表)，計算培訓(xùn)投資回報率。

　　參考解析：

　　假定該公司每天生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率大幅度提高，則該公司每日產(chǎn)品產(chǎn)量可以增加的數(shù)量為200×10%+40=60(件)

　　在產(chǎn)品單價不變的情況下，則該公司每個工作日新增加的，乃至下半年新增加的收益分別為

　　每天預(yù)計新增收益=60×20=1200(元)

　　下半年預(yù)計新增收益=1200×125=150000(元)

　　當(dāng)扣除培訓(xùn)項目成本之后，培訓(xùn)投資凈回報率為

　　(150000-69160)/69160×100%≈116.9%

　　在不扣除培訓(xùn)成本的情況下，培訓(xùn)投資回報率為

　　150000/69160×100%≈216.9%

　　同時，該公司只需用58天時間，便可用新增收益收回培訓(xùn)項目的成本，即69160/1200≈58(天)

　　6[簡答題] 某企業(yè)決定采用薪點工資制，經(jīng)研究分析確定職能部門崗位的主要薪酬要素是職責(zé)、對決策的影響、解決問題的能力和知識經(jīng)驗。其中職責(zé)最重要，對決策的影響的重要度是職責(zé)的80%，解決問題的能力的重要度是職責(zé)的70%，知識經(jīng)驗的重要度是職責(zé)的60%。企業(yè)決定將各要素分成五個等級。該企業(yè)計劃的總點值是800。每個薪點的工資為10元。

　　問題：現(xiàn)崗位A的評價結(jié)果是，職責(zé)是第二等級，對決策的影響是第三等級，解決問題的能力是第三等級，知識經(jīng)驗是第四等級，問崗位A的薪資是多少?

　　參考解析：

　　(1)對權(quán)重最高的要素職責(zé)賦值100%，則對決策的影響為80%，解決問題的能力為70%，知識經(jīng)驗為60%。

　　(2)求各賦值總和：100%+80%+70%+60%=310%。

　　求出各要素所占百分比：

　　職責(zé)=100/310=32.25%。

　　對決策的影響=80/310=25.81%。

　　解決問題的能力=70/310=22.58%。

　　知識經(jīng)驗=60/310=19.36%。

　　(3)確定各要素及要素等級點值，該企業(yè)計劃的總點值為800。企業(yè)要素分為五個等級。

　　1)職責(zé)的最高點值為：800×32.25%=258

　　級差為：258/5=51.6

　　2)對決策的影響的最高點值為：800×25.81%=205

　　級差為：206/5=41.2

　　3)解決問題的能力最高點值為：800×22.58%=181

　　級差為：181/5=36.2

　　4)知識經(jīng)驗的最高點值為800×19.36%=155

　　級差為：155/5=31

　　從而得出要素評估等級表，如下表所示。

　　崗位A的總點值為：104+123+108+123=458

　　崗位A的薪資為：458×10=4580(元)。

　　7[單選題] 勞動法的首要原則是(　　)

　　A.保障勞動者的勞動權(quán)

　　B.勞動關(guān)系民主化

　　C.物質(zhì)幫助權(quán)

　　D.保障勞動者的報酬權(quán)

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動法的基本原則包括：保障勞動者勞動權(quán)的原則、勞動關(guān)系民主化原則、物質(zhì)幫助權(quán)原則。其中，根據(jù)《憲法》第42條和其他有關(guān)規(guī)定，可以說保障勞動者的勞動權(quán)是勞動法的首要原則。

　　8[單選題] 企業(yè)某年度增加值率為60%，勞動分配率為20%，那么其人工費用比率是(　　)。

　　A.10%

　　B.12%

　　C.40%

　　D.80%

　　參考答案：B

　　參考解析：根據(jù)公式：人工費用比率=人工費用/銷售收入(營業(yè)收入)，勞動分配率=人工費用/增加值(純收入);可推導(dǎo)出：人工費用=勞動分配率×增加值(純收入);則可以得到：該企業(yè)的人工費用比率=人工費用/銷售收入(營業(yè)收入)=勞動分配率×增加值(純收入)/銷售收入=勞動分配率×增加值率=60%×20%=12%。

　　9[單選題] 品質(zhì)主導(dǎo)型考評的特點是(　　)。

　　A.效度較差

　　B.標(biāo)準(zhǔn)易于確定

　　C.可操作性強

　　D.重在工作結(jié)果

　　參考答案：A

　　參考解析：品質(zhì)主導(dǎo)型考評采用特征性效標(biāo)，以考評員工的潛質(zhì)為主。由于品質(zhì)主導(dǎo)型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且操作性與效度較差。但是它適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評，重點是考量該員工是一個具有何種潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))的人。

　　10[單選題] 某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　參考答案：D

　　參考解析：根據(jù)比重法計算某一地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的程序為：確定一定比例的最低人均收入戶為貧困戶，統(tǒng)計出貧困戶的人均生活費用支出水平，乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個調(diào)整數(shù)。由此可得，該地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)=200×2+a=400+a(元)。