二、多選題

　　1.影響企業(yè)支付能力的因素有(　　)。

　　A.實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　B.銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　C.勞動(dòng)分配率

　　D.人工成本比率

　　E.附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：影響企業(yè)支付能力的因素包括：①實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率;②銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率;③人工成本比率;④勞動(dòng)分配率;⑤附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率;⑥單位制品費(fèi)用;⑦損益分歧點(diǎn)。

　　2.企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(　　)。

　　A.一種系統(tǒng)化的管理模式

　　B.更富于參與性

　　C.有明確的完整的目標(biāo)體系

　　D.強(qiáng)調(diào)自我控制

　　E.有完善的員工福利計(jì)劃

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：所謂目標(biāo)管理，是指圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過(guò)調(diào)整、平衡，使它們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。同時(shí)，確定相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利，進(jìn)行嚴(yán)格考核，促使每位員工自覺實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的一種管理方法。企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有以下幾方面：①它是一種系統(tǒng)化的管理模式;②要求有明確完整的目標(biāo)體系;③更富于參與性;④強(qiáng)調(diào)自我控制;⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。

　　3.在改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，工作擴(kuò)大化的作用有(　　)。

　　A.有利于提高勞動(dòng)效率

　　B.使工作范圍和責(zé)任增加

　　C.有利于員工發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng)

　　D.促進(jìn)員工綜合素質(zhì)提高

　　E.有利改變員工對(duì)工作的單調(diào)、乏味感

　　參考答案：ABE

　　參考解析：工作擴(kuò)大化包括：①橫向擴(kuò)大工作。比如將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序;在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤(rùn)滑等輔助工作等。②縱向擴(kuò)大工作。將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。工作擴(kuò)大化的作用包括：①使崗位工作范圍、責(zé)任增加;②改變了員工對(duì)工作感到單調(diào)、乏味的狀況;③有利于提高勞動(dòng)效率。

　　4.一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括(　　)

　　A.工作方式績(jī)效考評(píng)

　　B.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)

　　C.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)

　　D.員工績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì)

　　E.車間績(jī)效考評(píng)

　　參考答案：BC

　　參考解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分�？�(jī)效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式。對(duì)績(jī)效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定�？�(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)，由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分。

　　5.關(guān)于職業(yè)合作，正確的理解是(　　)。

　　A.職業(yè)合作是一種人和人之間的功利主義的利用關(guān)系

　　B.職業(yè)合作不僅不否認(rèn)個(gè)人的智慧，而且有助于個(gè)人智慧的放大

　　C.“三人成蟲”的事實(shí)表明，職業(yè)合作未必有效

　　D.職業(yè)合作的方式影響著團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和業(yè)績(jī)

　　參考答案：BD

　　參考解析：職業(yè)合作是一種重要的倫理規(guī)范，是在職業(yè)生活中培育和發(fā)揚(yáng)人的合群、協(xié)調(diào)、盡責(zé)、全局觀念的過(guò)程。對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，職業(yè)合作并不意味著否認(rèn)個(gè)人智慧，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人融入到集體中，其價(jià)值才能得到最大化的體現(xiàn)。

　　6.集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，可以分為(　　)。

　　A.專項(xiàng)集體合同

　　B.特殊集體合同

　　C.基層集體合同

　　D.行業(yè)集體合同

　　E.地區(qū)集體合同

　　參考答案：CDE

　　7.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則

　　B.“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則

　　C.崗位應(yīng)以“事”“物”為中心設(shè)置

　　D.組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的

　　E.崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)

　　參考答案：ACE

　　參考解析：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：①明確任務(wù)目標(biāo)的原則。②合理分工協(xié)作的原則。③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則。在進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先要明確每一崗位的責(zé)任、權(quán)限和利益。崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，而與之對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對(duì)人、財(cái)、物的各種支配、使用、調(diào)動(dòng)權(quán)，權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢的工具，利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動(dòng)力。一般來(lái)說(shuō)，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的�！耙蚴略O(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。

　　8.績(jī)效申訴處理機(jī)構(gòu)主要由(　　)組成。

　　A.公司領(lǐng)導(dǎo)

　　B.人力資源部

　　C.績(jī)效管理委員會(huì)

　　D.工會(huì)

　　E.績(jī)效管理日常管理小組

　　參考答案：CE

　　參考解析：績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)一般由績(jī)效管理委員會(huì)和績(jī)效管理日常管理小組組成，績(jī)效申訴處理一般也是由這兩個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，后者主要負(fù)責(zé)初次申訴處理，前者主要負(fù)責(zé)初次申訴無(wú)法解決的問(wèn)題或重大績(jī)效申訴事件的處理。

　　9.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.制定主體的特定性

　　B.規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

　　C.企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范

　　D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

　　E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)過(guò)特定程序

　　參考答案：ACD