1[多選題] 屬于工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的有(　　)。

　　A.勞動(dòng)責(zé)任要素

　　B.勞動(dòng)技能要素

　　C.勞動(dòng)強(qiáng)度要素

　　D.勞動(dòng)環(huán)境要素

　　E.社會(huì)心理要素

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成要素有：勞動(dòng)責(zé)任要素，勞動(dòng)技能要素，勞動(dòng)強(qiáng)度要素，勞動(dòng)環(huán)境要索，社會(huì)心理要素。

　　2[簡(jiǎn)答題]某企業(yè)共有A、B、C、D、E五名員工，其中D為本月新調(diào)入的員工，E為本月新參加工作的員工，A、B、C三名員工上一年度的月平均工資分別為1500元、1800元和2000元，D本月的工資為2000元，E本月的工資為1200元。

　　(1)計(jì)算該公司每位員工本月個(gè)人應(yīng)繳存的住房公積金金額(該企業(yè)所在城市員工個(gè)人住房公積金的繳存比例為8%)。

　　(2)員工在哪些情況下可提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額?

　　參考解析：

　　(1)每位員工本月應(yīng)繳存的住房公積金金額為：

　　A員工應(yīng)繳納：1500×0.08=120(元)。

　　B員工應(yīng)繳納：1800×0.08=144(元)。

　　C員工應(yīng)繳納：2000×0.08=160(元)。

　　D員工應(yīng)繳納：2000×0.08=160(元)。

　　E為新參加工作人員，第二月開(kāi)始繳交公積金。詳見(jiàn): 國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》第十七條 新參加工作的職工從參加工作的第二個(gè)月開(kāi)始繳存住房公積金，月繳存額為職工本人當(dāng)月工資乘以職工住房公積金繳存比例。單位新調(diào)入的職工從調(diào)入單位發(fā)放工資 之日起繳存住房公積金，月繳存額為職工本人當(dāng)月工資乘以職工住房公積金繳存比例。

　　(2)員工有下列情形之一的，可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額：

　　①購(gòu)買、建造、翻建、大修自住房的;②離休、退休的;③完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的;④戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的;⑤償還購(gòu)房貸款本息的;⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

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　　3[單選題]關(guān)于錄用成本，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.面試手續(xù)費(fèi)

　　B.調(diào)動(dòng)補(bǔ)償費(fèi)

　　C.搬遷費(fèi)

　　D.差旅費(fèi)

　　參考答案：A

　　參考解析：錄用成本：錄取手續(xù)費(fèi)、調(diào)動(dòng)補(bǔ)償費(fèi)、搬遷費(fèi)、差旅費(fèi)等。

　　4[單選題]品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用(　　)效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))為主。

　　A.特征性

　　B.品質(zhì)型

　　C.能力型

　　D.以上都不對(duì)

　　參考答案：A

　　參考解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))為主。品質(zhì)主導(dǎo)型的考評(píng)很難具體掌握，并且考評(píng)操作性及其信度和效度較差，涉及員工信念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信度，以及一系列能力素質(zhì)。

　　5[單選題] (　　)是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。

　　A.崗位調(diào)查

　　B.崗位評(píng)價(jià)

　　C.崗位分析

　　D.崗位分類分級(jí)

　　參考答案：C

　　參考解析：人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、調(diào)配、薪酬等，都需要通過(guò)工作崗位分析，在明確崗位要求的基礎(chǔ)上，對(duì)人員素質(zhì)狀況做出全面、客觀、真實(shí)的測(cè)量和評(píng)價(jià)，才能從根本上保障人事決策的科學(xué)性和正確性，使這些工作環(huán)節(jié)保持連貫和暢通。崗位分析是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。

　　6[單選題] 對(duì)組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤(rùn)的增加、成本的下降和(　　)

　　A.員工技能的提高

　　B.產(chǎn)品質(zhì)量的提高

　　C.市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大

　　D.生產(chǎn)工序的減少

　　參考答案：C

　　參考解析：培訓(xùn)有效性指的是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度。對(duì)組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤(rùn)的增加、成本的下降、市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大;對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長(zhǎng)和技能的提高。

　　7[單選題] 在績(jī)效管理中，通過(guò)對(duì)下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績(jī)效低下的行為，屬于績(jī)效改進(jìn)策略的(　　)。

　　A.正向激勵(lì)策略

　　B.預(yù)防性策略

　　C.負(fù)向激勵(lì)策略

　　D.制止性策略

　　參考答案：C

　　參考解析：制定改進(jìn)工作績(jī)效的策包括預(yù)防性策與制止性策，正向激勵(lì)策與負(fù)向激勵(lì)策，組織變革策與人事調(diào)整策。其中，負(fù)向激勵(lì)策又稱為反向激勵(lì)策，它對(duì)待下屬員工與正激勵(lì)策完全相反，采取了懲罰的手段，以防止他們績(jī)效低下的行為。懲罰的手段主要有扣發(fā)工資獎(jiǎng)金、降薪、調(diào)任、免職、解雇、除名、開(kāi)除等。對(duì)下屬員工輕微的過(guò)錯(cuò)，則采取勸解告誡的方式，以口頭責(zé)備、非語(yǔ)言暗示(如皺眉頭、聳肩等肢體語(yǔ)言)，給他們敲警鐘。

　　8[單選題] 職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與

　　B.崗位參與

　　C.個(gè)人參與

　　D.合理化建議

　　參考答案：B

　　參考解析：B項(xiàng)：崗位參與是指職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類崗位責(zé)任制。A項(xiàng)：組織參與是指職工通過(guò)組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理，如職工代表大會(huì)制度。C項(xiàng)：個(gè)人參與是指職工通過(guò)其個(gè)人的行為參與企業(yè)管理，如各類合理化建議，技術(shù)創(chuàng)新等。崗位參與和個(gè)人參與是職工民主管理的直接形式，而組織參與則是間接形式，其參與管理的廣度與深度是其他參與形式所不能比的。

　　9[多選題]關(guān)于奉獻(xiàn)，下列說(shuō)法正確的有(　　)。

　　A.全力以赴是奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)

　　B.拿一份兒錢，干一份兒活兒，也是奉獻(xiàn)

　　C.只有別人奉獻(xiàn)，自己才會(huì)奉獻(xiàn)

　　D.充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻(xiàn)

　　參考答案：AD

　　參考解析：C項(xiàng)：奉獻(xiàn)的要求是盡職盡責(zé)、尊重集體和為人民服務(wù)。在職業(yè)活動(dòng)中，只要時(shí)時(shí)注意培育和加強(qiáng)，就能成為一名具有奉獻(xiàn)素質(zhì)的員工。

　　10[多選題] 創(chuàng)新是把一種從沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括(　　)

　　A.引進(jìn)新產(chǎn)品

　　B.引用新技術(shù)

　　C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織

　　D.開(kāi)辟新市場(chǎng)

　　E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開(kāi)辟新市場(chǎng)、控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。