1[單選題]建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　A.計(jì)劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標(biāo)體系

　　D.營(yíng)銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會(huì)直接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

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　　2[單選題]信息溝通是指(　　)由發(fā)送人傳遞到接收人的過(guò)程，是人與人之間思想、感情、觀念、態(tài)度的交流過(guò)程，是情報(bào)互相交換的過(guò)程。

　　A.有價(jià)值的信息

　　B.能提升的信息

　　C.可解釋的信息

　　D.可交流的信息

　　參考答案：C

　　參考解析：信息溝通是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過(guò)程，是人與人之間思想、感情、觀念、態(tài)度的交流過(guò)程，是情報(bào)互相交換的過(guò)程。信息溝通的主體是人;成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。

　　3[單選題]考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性的績(jī)效考評(píng)方式是(　　)。

　　A.上級(jí)考評(píng)

　　B.同級(jí)考評(píng)

　　C.下級(jí)考評(píng)

　　D.自我考評(píng)

　　參考答案：C

　　參考解析：在績(jī)效管理中，考評(píng)分為：①上級(jí)考評(píng);②同級(jí)考評(píng);③下級(jí)考評(píng);④自我考評(píng);⑤外部人員考評(píng)。其中，下級(jí)考評(píng)中，考評(píng)者作為被考評(píng)者的下屬，對(duì)其工作作風(fēng)、行為方式、實(shí)際成果有比較深入的了解，對(duì)其一言一行有親身的感受，而且有其獨(dú)特的觀察視角，由于對(duì)被考評(píng)者又容易心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性。

　　4[單選題]培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(　　)。

　　A.確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間

　　B.準(zhǔn)備教材

　　C.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備

　　D.培訓(xùn)器材維護(hù)

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)課程的實(shí)施的準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面：(1)確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員;(2)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備;(3)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間;(4)教材的準(zhǔn)備;(5)確認(rèn)理想的講師。

　　5[單選題]績(jī)效反饋的主要目的是(　　)。

　　A.改進(jìn)績(jī)效

　　B.指出員工的不足

　　C.激勵(lì)員工

　　D.提供更好的工作方法

　　參考答案：A

　　6[單選題]關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法，下列說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差

　　B.適用于生產(chǎn)人員

　　C.重在工作結(jié)果

　　D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　參考答案：D

　　參考解析：行為主導(dǎo)型的考評(píng)，重在工作過(guò)程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適合對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　7[單選題]按勞動(dòng)效率定員是指(　　)。

　　A.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)

　　B.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)

　　C.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及完成率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)

　　D.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及完成率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析：按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。

　　8[單選題]企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是(　　)。

　　A.校園招聘

　　B.獵頭公司

　　C.熟人推薦

　　D.檔案篩選

　　參考答案：A

　　參考解析：外部招募的主要方法包括發(fā)布廣告、借助中介(人才交流中心、招聘洽談會(huì)、獵頭公司)、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦。其中，校園招聘又稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過(guò)到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。校園招聘通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。

　　9[單選題](　　)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

　　A.歸因

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.知覺(jué)

　　參考答案：B

　　10[單選題]培訓(xùn)項(xiàng)目材料不包括(　　)。

　　A.課程描述

　　B.課程的具體計(jì)劃

　　C.拓展訓(xùn)練

　　D.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說(shuō)明

　　參考答案：C