21、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括( )。

　　A.員工的勞動績效

　　B.勞動力市場供求狀況

　　C.企業(yè)的薪酬策略

　　D.生活費用與物價水平

　　E.企業(yè)工資支付能力

　　參考答案：BCDE

　　22、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括( )。

　　A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B.關(guān)鍵成功因素

　　C.實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃

　　D.核心的競爭力

　　E.實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：應(yīng)該掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的以下內(nèi)容：

　　(1)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)在行業(yè)中的定位目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品的市場定位等;

　　(2)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的，以及已具備的關(guān)鍵成功因素;

　　(3)具體實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃和措施;

　　(4)對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動力的資源(人、財、物);明確實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時需要的核心競爭能力;

　　(5)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定激勵員工具備企業(yè)需要的核心競爭能力的方法論;確定員工實現(xiàn)戰(zhàn)略、激勵員工產(chǎn)生最大績效的方法論。

　　23、崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有( )。

　　A.便于評價結(jié)果的匯總

　　B.反映工作崗位的性質(zhì)和特點

　　C.使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

　　D.使不同崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較

　　E.使不同崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

　　參考答案：ABCDE

　　24、( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。

　　A.人的發(fā)展

　　B.社會發(fā)展

　　C.企業(yè)發(fā)展

　　D.組織發(fā)展

　　參考答案：D

　　25、核算人工成本的基本指標(biāo)包括( )。

　　A.企業(yè)增加值

　　B.企業(yè)利潤總額

　　C.企業(yè)年繳稅總額

　　D.企業(yè)銷售收入

　　E.企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：核算人工成本的基本指標(biāo)包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)、企業(yè)銷售收入(營業(yè)收入)、企業(yè)增加值(純收入)、企業(yè)利潤總額、企業(yè)成本(費用)總額、企業(yè)人工成本總額等。

　　26、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( )。

　　A.以正式文件的形式公布

　　B.用人單位可不考慮職工的意見

　　C.內(nèi)容不合法的不具有法律效力

　　D.其制定程序是先職工參與后正式公布

　　參考答案：B

　　參考解析：制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則，用人單位有義務(wù)保證職工參與，聽取職工意見。

　　27、例會制度的有點不包括( )。

　　A.信息不易受到歪曲

　　B.溝通具有親切感

　　C.易獲得溝通對方的反饋

　　D.有利于雙向溝通

　　參考答案：A

　　參考解析：此種溝通方式具有親切感，可以通過語調(diào)、表情、形體語言增強(qiáng)溝通效果，容易獲得溝通對方的反饋，具有雙向溝通的優(yōu)勢。

　　28、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是( )。

　　A.每月制度工作時間為20.83天

　　B.用人單位延長工作時間每日可超過3個小時

　　C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D.勞動者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點

　　參考答案：B

　　參考解析：因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。

　　29、勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起( )內(nèi)做出工傷認(rèn)定。

　　A.30日

　　B.45日

　　C.60日

　　D.90日

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書面通知申請工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。

　　30、勞動法律事件包括( )。

　　A.企業(yè)破產(chǎn)

　　B.勞動者死亡

　　C.勞動爭議

　　D.戰(zhàn)爭

　　E.勞動者傷殘

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：勞動法律事件是指不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭等。

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