11[多選題]產(chǎn)品的心理定價策略包括(　　)。

　　A.整數(shù)定價策略

　　B.尾數(shù)定價策略

　　C.聲望定價策略

　　D.招徠定價策略

　　E.分級定價策略

　　【參考答案】ABCDE

　　【參考解析】產(chǎn)品的心理定價策略包括：①整數(shù)定價策略。在定價時，將產(chǎn)品的價格定成整數(shù)，不帶尾數(shù)，使顧客產(chǎn)生“一分錢一分貨”的感覺。②尾數(shù)定價策略，是指企業(yè)利用消費者求廉的心理，在產(chǎn)品定價時取尾數(shù)，而不取整數(shù)的定價策略。③聲望定價策略，是根據(jù)產(chǎn)品在顧客心目中的聲望、信任度和社會地位來確定價格的一種定價策略。④招徠定價策略，是指企業(yè)將某幾種產(chǎn)品的價格定得非常之高，或者非常之低，以引起顧客的好奇心理和觀望行為之后，帶動其他商品的銷售，加速資金的周轉(zhuǎn)。⑤分級定價策略，是在制定價格時，把同類產(chǎn)品分成幾個等級，不同等級的產(chǎn)品，其價格有所不同。

　　12[多選題]戰(zhàn)略評價中定量評價標(biāo)準(zhǔn)可以選用的指標(biāo)包括(　　)。

　　A.資金利用率

　　B.勞動生產(chǎn)率

　　C.銷售利潤率

　　D.投資收益率

　　E.股票平均收益

　　【參考答案】ABCDE

　　戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。定量評價標(biāo)準(zhǔn)可以選用下列指標(biāo)：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時利用率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。

　　13[多選題]選擇風(fēng)險型決策的前提包括(　　)。

　　A.有一個明確的決策目標(biāo)

　　B.存在兩個以上可供選擇的方案

　　C.可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

　　D.可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

　　E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

　　【參考答案】ABCDE

　　【參考解析】風(fēng)險型決策是一種隨機決策，選擇風(fēng)險型決策的前提包括：①有一個明確的決策目標(biāo)，如最大利潤、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。

　　14[多選題]戰(zhàn)略控制的方法包括(　　)。

　　A.全程控制

　　B.事前控制

　　C.重點控制

　　D.事后控制

　　E.事中控制

　　【參考答案】BDE

　　【參考解析】戰(zhàn)略控制的方法包括：①事前控制，即在戰(zhàn)略實施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;②事中控制，即在戰(zhàn)略實施過程中，按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;③事后控制，即戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較，看是否符合標(biāo)準(zhǔn);總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并制定措施，

　　15[多選題]售后服務(wù)包括(　　)。

　　A.技術(shù)培訓(xùn)

　　B.咨詢產(chǎn)品

　　C.質(zhì)量三包

　　D.特種服務(wù)

　　E.提供零件

　　【參考答案】ACDE

　　【參考解析】售后服務(wù)是指產(chǎn)品銷售以后的各項服務(wù)工作。它包括以下幾個方面：①安裝調(diào)試;②提供維修;③提供零件;④質(zhì)量三包;⑤技術(shù)培訓(xùn);⑥特種服務(wù)。售前服務(wù)是指產(chǎn)品購買之前的各項服務(wù)工作。它包括以下幾個方面：①提供咨詢;②協(xié)助選購;③提供資料。

　　16[單選題]下列屬于勞動法律關(guān)系客體的是(　　)。

　　A.勞動合同

　　B.勞動者

　　C.勞動力

　　D.工作時間

　　【參考答案】D

　　【參考解析】勞動法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì)的事物，如勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等事物。

　　17[單選題]“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為(　　)。

　　A.全面保護

　　B.絕對保護

　　C.優(yōu)先保護

　　D.偏重保護

　　【參考答案】C

　　【參考解析】優(yōu)先保護意味著，在特定情況下，當(dāng)對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的利益保護發(fā)生沖突時，勞動法優(yōu)先保護勞動者的利益。例如安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時，應(yīng)當(dāng)堅持安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅持安全第一的原則等。

　　18[單選題]勞動保障法不包括(　　)。

　　A.促進就業(yè)法

　　B.社會保險法

　　C.工作時間法

　　D.勞動福利法

　　【參考答案】C

　　【參考解析】勞動法律體系按其職能結(jié)構(gòu)可分為：勞動關(guān)系法、勞動標(biāo)準(zhǔn)法、勞動保障法和勞動監(jiān)督檢查法。其中，勞動保障法包括：促進就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會保險法和勞動福利法。C項屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法。

　　19[單選題](　　)不具有法律效力。

　　A.立法解釋

　　B.任意解釋

　　C.司法解釋

　　D.行政解釋

　　【參考答案】B

　　【參考解析】對已經(jīng)生效的勞動法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件，任何人都可以根據(jù)自己的理解做出解釋。律師、語文學(xué)家、法學(xué)家、公民個人的解釋屬于任意解釋，任意解釋不具有法律效力。

　　20[單選題]原勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(　　)。

　　A.勞動法規(guī)

　　B.勞動法律

　　C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

　　D.勞動規(guī)章

　　【參考答案】D

　　【參考解析】依據(jù)法律規(guī)定，我國勞動和社會保障部主管全國勞動工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動規(guī)章。

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