11[多選題]根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為(　　 )。

　　A.習(xí)慣性購買行為

　　B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為

　　C.尋求多樣化的購買行為

　　D.和諧的購買行為

　　E.復(fù)雜的購買行為

　　參考答案：ABCE

　　12[多選題]對招聘中實行雙向選擇的好處，描述正確的是( )

　　A.使企業(yè)不斷提高效益，增強吸引力

　　B.使勞動者努力提高科學(xué)文化知識、技術(shù)業(yè)務(wù)水平

　　C.使企業(yè)改善自身形象

　　D.使勞動者身體強健

　　E.使企業(yè)改善自身形象

　　參考答案：ABCE

　　13[單選題]下列不參與集體談判的是(　　)。

　　A.企業(yè)雇主

　　B.公司董事會

　　C.工會代表

　　D.單位行政部門

　　參考答案：D

　　參考解析：參加集體談判的包括雇主一方代表、工會代表和勞動行政部門。

　　14[多選題]社會保險具有(　　)特征。

　　A.強制性

　　B.社會性

　　C.互濟性

　　D.補償性

　　E.差別性

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：社會保險的基本屬性是強制性。作為物質(zhì)幫助權(quán)實現(xiàn)的主要方式，社會保險還具 有以下特征：①社會性。社會性包括保險范圍的社會性、保險目的的社會性、保險組織和管理的社 會性;②互濟性。互濟性一方面表現(xiàn)為社會保險基金實行社會統(tǒng)籌，另一方面表現(xiàn)為社會保險基金 平衡調(diào)劑，將個別勞動者的風(fēng)險所形成的損失和負擔(dān)在繳納保險費的多數(shù)主體問分攤;③補償性。 勞動者享受的各項社會保險待遇均是勞動者通過自己的勞動創(chuàng)造的，各項社會保險的給付集中地反 映了其補償性特征。

　　15[單選題](　　)是勞動權(quán)的核心。

　　A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)

　　B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

　　C.休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)

　　D.勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

　　參考答案：B

　　參考解析：平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。該項權(quán)利對于公民來說，不分性別、民族、政治信仰、財產(chǎn)狀況，均有權(quán)實現(xiàn)就業(yè)，有權(quán)依法自由地選擇職業(yè)，有權(quán)利用國家和社會提供的各種就業(yè)促進條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機會，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視;對于國家來說，應(yīng)當(dāng)為公民實現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，為提高促進經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴大就業(yè)機會。

　　16[單選題]狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之問關(guān)于勞動關(guān)系、(　　)的爭議，在 多數(shù)情況下，勞動爭議是針對狹義而言。

　　A.勞動合同

　　B.行政關(guān)系

　　C.勞動報酬

　　D.勞動權(quán)利與義務(wù)

　　參考答案：D

　　參考解析：狹義的勞動爭議，是指員工與用人 單位之間關(guān)于勞動關(guān)系、勞動權(quán)利與義務(wù)的爭議。在多數(shù)情況下，勞動爭議是針對狹義而言。

　　17[多選題]根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為(　　)。

　　A.立法解釋

　　B.司法解釋

　　C.行政解釋

　　D.任意解釋

　　E.合同解釋

　　參考答案：ABC

　　參考解析：根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。正式解釋 可以保證相關(guān)法律或行政法規(guī)在法律適用中不產(chǎn)生歧義，使其得到有效的實施。

　　18[單選題]崗位研究首先產(chǎn)生于( )

　　A.美國

　　B.中國

　　C.德國

　　D.英國

　　參考答案：A

　　19[單選題](　　)不是勞動爭議處理制度的內(nèi)容。

　　A.勞動爭議仲裁制度

　　B.勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解制度

　　C.勞動爭議民事調(diào)解制度

　　D.勞動爭議法律訴訟制度

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動爭議處理制度是為了保證勞動實體法的實現(xiàn)而制定的有關(guān)勞動爭議處理的調(diào) 解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范，以及勞動爭議處理機構(gòu)的組成，調(diào)解、仲裁程序應(yīng)遵循的原 則等內(nèi)容。ABD三項分別對應(yīng)勞動爭議處理的仲裁，調(diào)解，訴訟三階段。

　　20[單選題]在人力資源管理成本核算中，人力資源的( )是兩個最基本的概念。

　　A.原始成本與重置成本

　　B.直接成本和間接成本

　　C.可控制成本與不可控制成本

　　D.實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本

　　參考答案：A