一、單選題

　　1.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.經(jīng)驗不足

　　D.人格特質(zhì)不適合

　　【答案】D

　　【解析】人格對工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類的工作。領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗不足，而在于人格的不成熟。

　　2.在進行員工滿意度調(diào)查時，要根據(jù)(　　)　　確定調(diào)查的內(nèi)容。

　　A.員工滿意度調(diào)查的對象

　　B.員工滿意度調(diào)查的目的

　　C.企業(yè)規(guī)模

　　D.行業(yè)屬性

　　【答案】B

　　【解析】在進行員工滿意度調(diào)查時，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。

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　　3.(　　)指出，具有不同能力特點和水平的人應(yīng)該安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位對應(yīng)原理

　　C.互補增值原理

　　D.動態(tài)適應(yīng)原理

　　【答案】B

　　【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應(yīng)原理、互補增值原理、動態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

　　4.一般情況下，廣播電視招聘比較適用于(　　)。

　　A.高級人才和尖端人才的招聘

　　B.某個特定地區(qū)、流失率較高的職業(yè)的招聘

　　C.合格候選人相對集中于某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的招聘

　　D.將組織形象的宣傳與人員招聘同時進行的招聘

　　【答案】D

　　【解析】廣播電視招聘的特點是信息傳播范圍廣、速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，單位的選擇余地大。由于工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界，同時有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力。

　　5.(　　)，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)

　　B.綜合定員標(biāo)

　　C.效率定員標(biāo)準(zhǔn)

　　D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】B

　　【解析】按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可區(qū)分為以下兩類：(1)單項定員標(biāo)準(zhǔn);(2)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。其中，綜合定員標(biāo)準(zhǔn)也稱概定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　6.在面試中，最為忌諱的是先人為主，提問帶有面試者本人的傾向。下面的提問中，沒有這種傾向的是(　　)。

　　A.“你不介意加班，是嗎?”

　　B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎?”

　　C.“你在處理這類問題時恐懼嗎?”

　　D.“你對這類問題的處理建議是什么?”

　　【答案】D

　　7.要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的(　　)。

　　A.穩(wěn)定性和連貫性

　　B.穩(wěn)定性與現(xiàn)實性

　　C.周期性和變化性

　　D.創(chuàng)新性與變革性

　　【答案】A

　　【解析】起草或修訂企業(yè)員工的培訓(xùn)制度時，應(yīng)體現(xiàn)以下幾方面的要求：①培訓(xùn)制度的戰(zhàn)性;②培訓(xùn)制度的長期性;③培訓(xùn)制度的適用性。其中，培訓(xùn)制度的長期性是指培訓(xùn)是一項人力資本投資活動，要正確認識人力資本投資與人才開發(fā)的長期性和持久性。要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。

　　8.在正式面試階段，面試考官應(yīng)該(　　)。

　　A.密切注意應(yīng)聘人員的行為和反應(yīng)

　　B.在面試過程中應(yīng)保持嚴(yán)肅認真的氣氛

　　C.要尊重應(yīng)聘者，在應(yīng)聘者回答問題時不要插問

　　D.在面試過程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來

　　【答案】A

　　【解析】在正式面試階段，面試考官應(yīng)該采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進一步觀察和了解應(yīng)聘者。此外，還應(yīng)該察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的行為與反應(yīng)，對所提的問題、問題間的變換、問話時機以及對方的答復(fù)都要多加注意。

　　9.(　　)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹實施。

　　A.績效管理內(nèi)容設(shè)計

　　B.績效管理目標(biāo)設(shè)計

　　C.績效管理程序設(shè)計

　　D.績效管理制度設(shè)計

　　【答案】C

　　10.(　　)不屬于福利管理的主要內(nèi)容。

　　A.明確實施福利的目標(biāo)

　　B.確定福利的支付形式和對象

　　C.工資總額的管理

　　D.評價福利措施的實施效果

　　【答案】C

　　【解析】福利管理的主要內(nèi)容包括：確定福利總額，明確實施福利的目標(biāo)，確定福利的支付形式和對象，評價福利措施的實施效果。

　　11.最嚴(yán)重、最常見而又最難對付的失業(yè)類型是(　　)失業(yè)。

　　A.選擇性

　　B.結(jié)構(gòu)性

　　C.摩擦性

　　D.周期性

　　【答案】D

　　12.某員工被大家評選為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，公司號召大家向他學(xué)習(xí)，但你覺得這個標(biāo)兵不合格，因為日常接觸當(dāng)中，你發(fā)現(xiàn)了他的許多缺點。對此，你會(　　)。

　　A.向公司反映標(biāo)兵的情況

　　B.既然是大家選的，自己不會反對

　　C.心里不舒服，但會跟著走個過場

　　D.反思自己的認知，按公司要求做

　　【答案】D

　　【解析】某員工被大家評選為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，說明該員工一定有他的能力和優(yōu)勢，是值得肯定的，但是人無完人，他也有待改進和提高的地方。A、B、C項想法片面與偏激，是心胸狹窄的體現(xiàn)。