第6章 勞動關系管理

　　1[單選題] (　　)是以實現(xiàn)勞動關系雙方的溝通，但不一定達成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。

　　A.組織參與

　　B.平等協(xié)商制度

　　C.個人參與

　　D.職工代表大會

　　【參考答案】B

　　2[單選題] 所謂(　　)，是指基于勞動領域的自然科學、社會科學和實踐經(jīng)驗的綜合成果，經(jīng)有關方面協(xié)商一致決定，或由有關方面批準，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關系領域內的重復性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準則和依據(jù)。

　　A.內部規(guī)則

　　B.勞動關系

　　C.內部標準

　　D.勞動標準

　　【參考答案】D

　　【參考解析】勞動標準是指基于勞動領域的自然科學、社會科學和實踐經(jīng)驗的綜合成果，經(jīng)有關方面協(xié)商一致決定，或由有關方面批準，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關系領域內的重復性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準則和依據(jù)。

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　　3[單選題] (　　)是企業(yè)組織內部依據(jù)具體分工，在同一級機構、職能業(yè)務人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通

　　B.下向溝通

　　C.橫向溝通

　　D.越級溝通

　　【參考答案】C

　　4[單選題] 匯總報表是企業(yè)信息溝通的標準信息載體，包括工作進行狀況匯總報表與(　　)兩類。

　　A.員工卡片

　　B.業(yè)務報告

　　C.統(tǒng)計表

　　D.管理表單

　　【參考答案】B

　　5[單選題]職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與

　　B.崗位參與

　　C.個人參與

　　D.合理化建議

　　【參考答案】B

　　6[單選題] 以下關于標準信息載體的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.例會制度以書面形式溝通

　　B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

　　C.匯總報表包括工作進行狀況匯總報表與業(yè)務報告兩類

　　D.正式通報的優(yōu)點是信息傳遞準確且溝通內容易于保存

　　【參考答案】A

　　【參考解析】例會制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。溝通的具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等多種。

　　7[單選題] (　　)是先提出問題并設定問題的若干個答案，由被調查者對設定的答案進行選擇。

　　A.問卷調查法

　　B.確定性提問

　　C.不定性提問

　　D.目標型調查法

　　【參考答案】D

　　8[單選題] 在設計調查問卷時，調查者設定問題，由被調查者用自己的語言自由地表達自己的意愿和想法，準確地表明自己的感覺的調查方法稱為(　　)。

　　A.目標型

　　B.描述型

　　C.提問型

　　D.正誤型

　　【參考答案】B

　　9[單選題] 員工溝通的第一步是(　　)。

　　A.信息傳輸

　　B.形成概念

　　C.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機

　　D.信息利用

　　【參考答案】B

　　【參考解析】進行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。

　　10[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。

　　A.標準工作時間

　　B.不定時工作時間

　　C.計件工作時間

　　D.綜合計算工作時間

　　【參考答案】C

　　【參考解析】標準工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。B項：不定時工作時間是指每Et沒有固定工時數(shù)的工時制度。D項：綜合計算工作時間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點，勞動者的工作時間不宜以日計算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間長度的工時制度。