【參考答案】

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】B

　　2.【答案】C

　　【解析】前瞻性培訓需求評估模型適用于那些企業(yè)未來需要的高層管理與技術(shù)人才。

　　3.【答案】C

　　4.【答案】C

　　5.【答案】A

　　6.【答案】C

　　7.【答案】B

　　8.【答案】C

　　【解析】C項：培訓有效性評估應(yīng)該始于培訓目標。培訓評估是一個完整的培訓流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對整個培訓活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又為以后培訓活動的培訓需求提供了重要信息。

　　9.【答案】C

　　10.【答案】A

　　11.【答案】C

　　【解析】C項：泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于學生評估。

　　12.【答案】A

　　13.【答案】A

　　14.【答案】B

　　15.【答案】B

　　16.【答案】C

　　17.【答案】C

　　18.【答案】D

　　19.【答案】B

　　20.【答案】A

　　【解析】A項：應(yīng)用型學習喜歡從實際工作與生活中學習，討厭單向的灌輸式教學。

　　二、多項選擇題

　　21.【答案】ACD

　　22.【答案】ABCE

　　23.【答案】ABDE

　　【解析】培訓課程內(nèi)容的制作應(yīng)該包括五類材料：理論知識、相關(guān)案例、測試題、游戲和課外閱讀材料。

　　24.【答案】ADE

　　【解析】培訓前對培訓師的基本要求包括：①在課程前期工作中準備好“你自己”;②決定如何在學員之間分組;③對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍。

　　25.【答案】ABCDE

　　26.【答案】ABDE

　　27.【答案】ACD

　　【解析】B項：頭腦風暴法只規(guī)定一個主題，即明確要解決的問題，保證討論內(nèi)容不泛濫。E項：培訓顧問主要扮演引導的角色，講授的機會較少。

　　28.【答案】AB

　　【解析】A項：敏感性訓練法適用于晉升前的人際關(guān)系訓練。B項：行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過向?qū)W員展示特定行為的范本，由學員在模擬的環(huán)境中進行角色扮演，并由指導者對其行為提供反饋。它能使學員更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系。

　　29.【答案】BCDE

　　30.【答案】ABD

　　三、簡答題

　　1.【答案】研討法是在教師的引導下，學員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓方法。

　　(1)研討法的優(yōu)點

　�、俣嘞蚴叫畔⒔涣�。

　�、谝�求學員積極參與，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力。

　　③加深學員對知識的理解。

　　④形式多樣，適應(yīng)性強，可針對不同的培訓目的選擇適當?shù)姆椒ā?/P>

　　(2)研討法的難點

　�、賹ρ杏戭}目、內(nèi)容的準備要求較高。

　�、趯χ笇Ы處煹囊�求較高。

　　(3)選題的注意事項

　�、兕}目應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性。

　　②題目難度要適當。

　�、垩杏戭}目應(yīng)事先提供給學員，以便做好研討準備。

　　2.【答案】個別指導法和我國以前的“師傅帶徒弟”或“學徒工制度”相類似。目前我國仍有很多企業(yè)在實行這種“傳幫帶”式的培訓方式，其主要是通過資歷較深的員工的指導，使新員工迅速掌握崗位技能。

　　(1)個別指導法的優(yōu)點

　�、傩聠T工在師傅指導下開始工作，可以避免盲目摸索。

　�、谟欣�于新員工盡快融入團隊。

　　③可以消除剛從高校畢業(yè)的學生進入工作狀態(tài)的緊張感。

　　④有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風的傳遞。

　�、菪聠T工可從指導者處獲取豐富的經(jīng)驗。

　　(2)個別指導法的缺點

　�、贋榉乐剐聠T工對自己構(gòu)成威脅，指導者可能會有意保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而使指導流于形式。

　�、谥笇д咦陨硭�平對新員工的學習效果有極大影響。

　�、壑笇д卟涣嫉墓ぷ髁晳T會影響新員工。

　　④不利于新員工的工作創(chuàng)新。

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