2017助理人力資源師章節(jié)考點(diǎn)練習(xí)：績效管理程序的設(shè)計(jì)

　　第四章 績效管理

　　第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)

　　第一單元 績效管理程序的設(shè)計(jì)

　　【知識要求】

　　一、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

　　1.績效管理的設(shè)計(jì)包括績效管理制度的設(shè)計(jì)與績效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。

　　2.績效管理制度設(shè)計(jì)

　　(1)績效管理制度：是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。

　　(2)要求:應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略要求，

　　3.績效管理程序的設(shè)計(jì)

　　(1)包括：總流程設(shè)計(jì)---從企業(yè)的宏觀角度對績效管理程序進(jìn)行的設(shè)計(jì)

　　具體考評程序設(shè)計(jì)----對部門或科室員工績效考評活動(dòng)過程所做的設(shè)計(jì)

　　(2)要求:應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。

　　二、對績效管理系統(tǒng)的不同認(rèn)識

　　(一)國內(nèi)專家對績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，認(rèn)為成功的績效管理由以下四部分組成：目標(biāo)設(shè)計(jì)、過程指導(dǎo)、考核反饋、激勵(lì)發(fā)展。

　　(二)國外專家對績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，認(rèn)為成功的績效管理由以下四部分組成：指導(dǎo)、激勵(lì)、控制、獎(jiǎng)勵(lì)。