【能力要求】

　　一、培訓(xùn)效果信息的收集方法

　　1.通過資料收集信息

　　2.通過觀察收集信息

　　3.通過訪問收集信息

　　4.通過培訓(xùn)調(diào)查收集信息

　　表3-2課程評估表的設(shè)計。

　　二、培訓(xùn)效果信息的整理與分析

　　三、效果的跟蹤與監(jiān)控

　　1.培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。

　　2.培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。

　�、偈苡�(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。

　�、谑苡�(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度。

　�、叟嘤�(xùn)內(nèi)容。

　�、芘嘤�(xùn)的進度和中間效果。

　�、菖嘤�(xùn)環(huán)境。

　�、夼嘤�(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員。

　　3.培訓(xùn)效果評估。(培訓(xùn)效果評估的指標有5類：認知成果、技能成果、情感成果、績效成果、投資回報率。

　　4.培訓(xùn)效率評估。

　　四、培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)。

　　對培訓(xùn)項目實施效果監(jiān)控情況進行總結(jié)，目的是為了確定培訓(xùn)工作的好壞，更重要的是幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平�？偨Y(jié)報告可以通過兩個方面的信息來獲取：一是通過培訓(xùn)者自評，二是通過學(xué)員評估。】

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