【習(xí)題】

　　1.特別適合普通職員招聘的員工招募方法是(　　)

　　A.推薦法

　　B.布告法

　　C.檔案法

　　D.任命法

　　【答案】B

　　【解析】布告法是在確定了空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等情況后，將這些信息以布告的形式，公布在企業(yè)中一切可利用的墻報(bào)、布告欄、內(nèi)部報(bào)刊上，盡可能使全體員工都能獲得信息，所有對(duì)此崗位感興趣并具有此崗位任職能力的員工均可申請(qǐng)此崗位。布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。

　　2.選擇招聘洽談會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題有(　　)

　　A.了解招聘會(huì)的檔次

　　B.了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象

　　C.注意招聘會(huì)組織者

　　D.注意招聘會(huì)的信息宣傳

　　E.注意招聘會(huì)的場(chǎng)地

　　【答案】ABCD

　　【解析】選擇招聘洽談會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題包括：①通過收集信息，了解招聘會(huì)的檔次;②了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象，以判斷是否有你所要招聘的人;③注意招聘會(huì)的組織者;④注意招聘會(huì)的信息宣傳。

　　3.(　　)是對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少時(shí)間達(dá)到高效率的人員選拔方法。

　　A.面試

　　B.筆試

　　C.調(diào)查

　　D.檔案

　　【答案】B

　　【解析】筆試的優(yōu)點(diǎn)包括：①考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度;②可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率;③對(duì)應(yīng)聘者來說，心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平;④成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀，且易于保存筆試試卷。

　　4.以下屬于專業(yè)知識(shí)和能力的有(　　)

　　A.管理知識(shí)

　　B.人際關(guān)系能力

　　C.觀察能力

　　D.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)

　　E.記憶能力

　　【答案】ABCD

　　【解析】對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力的測(cè)試，一般包括兩個(gè)層次，即一般知識(shí)和能力與專業(yè)知識(shí)和能力。專業(yè)知識(shí)和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系能力、觀察能力等。E項(xiàng)屬于一般知識(shí)和能力。

　　5.在正式面試階段，面試考官應(yīng)該(　　)

　　A.密切注意應(yīng)聘人員的行為和反應(yīng)

　　B.在面試過程中應(yīng)保持嚴(yán)肅認(rèn)真的氣氛

　　C.要尊重應(yīng)聘者，在應(yīng)聘者回答問題時(shí)不要插問

　　D.在面試過程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來

　　【答案】A

　　【解析】在正式面試階段，面試考官應(yīng)該采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進(jìn)一步觀察和了解應(yīng)聘者。還應(yīng)該察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的行為與反應(yīng)，對(duì)所提的問題、問題間的變換、問話時(shí)機(jī)以及對(duì)方的答復(fù)都要多加注意。

　　6.關(guān)于面試考官和應(yīng)聘者雙方的面試目標(biāo)，下列說法正確的有(　　)

　　A.面試考官和應(yīng)聘者的面試目的完全相同

　　B.面試考官和應(yīng)聘者的面試目的并不完全相同

　　C.面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系

　　D.面試考官始終處于主導(dǎo)地位

　　E.面試考官要幫助應(yīng)聘者完成預(yù)定的面試程序

　　【答案】BCDE

　　【解析】面試是考官與應(yīng)聘者雙方相互交流的過程，因此，面試涉及雙方的目標(biāo)。但需注意的是：①面試考官和應(yīng)聘者的面試目的并不完全相同，這是由雙方所處的位置決定的;②面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會(huì)作出自己的判斷和決策;③在面試活動(dòng)中，由于面試考官始終處于主導(dǎo)地位，因此，考官在安排、組織和實(shí)施面試的過程中，除了要達(dá)到預(yù)定的面試目標(biāo)，還要幫助應(yīng)聘者順利完成預(yù)定的面試程序。

　　7.在情境模擬測(cè)試中，考察一個(gè)人面對(duì)沖突的處理能力，要對(duì)其進(jìn)行(　　)

　　A.事務(wù)處理能力測(cè)試

　　B.組織能力測(cè)試

　　C.語言表達(dá)能力測(cè)試

　　D.溝通能力測(cè)試

　　【答案】A

　　【解析】根據(jù)情境模擬測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可以分為語言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試等。其中，事務(wù)處理能力測(cè)試側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理能力測(cè)試、沖突處理能力測(cè)試、行政工作處理能力測(cè)試等。

　　8.最常用的情境模擬方法有(　　)

　　A.決策模擬競(jìng)賽法

　　B.角色扮演法

　　C.公文處理模擬法

　　D.案例分析

　　E.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　【答案】BCE

　　【解析】情境模擬測(cè)試的方法有很多，包括公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法有：①公文處理模擬法;②無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法;③角色扮演法。

　　9.關(guān)于錄用決策，下列理解錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性

　　B.決策人員應(yīng)少而精

　　C.應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對(duì)于員工素質(zhì)的不同要求

　　D.員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)要錄用的人員必然是能夠滿足單位需要，符合應(yīng)聘崗位素質(zhì)要求的人才。因此，必須根據(jù)單位和崗位的實(shí)際需要，針對(duì)不同的能力素質(zhì)要求給予不同的權(quán)重，然后錄用那些得分最高的應(yīng)聘者。

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