【參考答案】

　　(1) :C

　　本題考查咨詢診斷報告的內容。選項C屬于診斷報告的核心部分。因為要圍繞“通過診斷得出的主要結論”系統(tǒng)地、邏輯清晰地表述出來，是整個報告的靈魂和提綱。

　　(2) :D

　　(3) :C

　　(4) :C

　　本題考查戰(zhàn)略審計。

　　(5) :D

　　本題考查咨詢項目管理的基本內容。因為咨詢項目質量管理要求咨詢報告具有準確性、文字數(shù)字的正確性和妥當性。

　　(6) :C

　　(7) :D

　　(8) :A

　　本題考查職務分析方法�，F(xiàn)場觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作。

　　(9) :D

　　本題考查人力資源管理咨詢的內容。

　　(10) :C

　　本題考查人力資源需求預測的內容。預測所規(guī)劃的各個時間點上的人員擁有量是屬于人力資源供給預測的內容。

　　(11) :A

　　本題考查部門設置。選項A，公共關系職能是廣告公司的核心職能，不能撤銷公共關系部，而應當強化。

　　(12) :C

　　(13) :D

　　本題考查產品構成分析。產品構成分析圖的兩個維度是市場占有率和市場銷售增長率。市場占有率和市場銷售增長率都高的產品，屬于名牌產品;市場占有率和市場銷售增長率都低的產品，屬于失敗產品;市場占有率高，市場銷售增長率低的產品，屬于賺錢產品;ca場占有率低，市場銷售增長率高的產品，屬于問題產品。結合材料，微波爐屬于G品牌的賺錢產品。

　　(14) :A

　　(15) :B

　　本題考查關鍵績效考核指標的應用。

　　(16) :B

　　本題考查市場機會。結合材料，電熨斗市場有很大增長空間，說明潛在吸引力大;市場集中度超過60%，而且還在上升，說明成功可能性小。因此，根據(jù)產品市場分析矩陣，電熨斗屬于風險型市場機會。

　　(17) :B

　　本題考查宏觀環(huán)境分析的內容。

　　(18) :A

　　(19) :D

　　本題考查職務分析流程。職務分析是對企業(yè)中各崗位的職務標準和任職條件的分析、描述過程。

　　(20) :A

　　本題考查分權管理體制的具體表現(xiàn)形式�？倧S和分廠的關系：總廠是投資中心和利潤中心，將日常組織指揮生產權限授予分廠。分廠是成本中心。總公司和分總司的關系：總公司是投資中心，將組織日常生產和經營活動的權限授予分公司，分公司是利潤中心。分公司和分廠的區(qū)別在于，分廠沒有經營權，而分公司在總公司授權范圍內行使總公司委托的經營權�？偣�司和子公司的關系：母公司是資本所有者，其出全資或控股建立的公司為子公司。母公司是投資中心，子公司是利潤中心。選項B，子公司和分公司雖都是利潤中心，但子公司有獨立的法人資格，分公司沒有;選項D，分廠是成本中心。

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